Savoir tirer parti d'une situation quelle qu'elle soit est un talent qui, s'il est parfois inné, peut être travaillé, affûté. Il s'agit alors de développer son " intelligence de situation ". Mais comment la définir ? L'intelligence de situation représente en fait la capacité des individus à comprendre les contextes et les personnes de manière à agir en connaissance de cause, de façon à ce que tout échange soit profitable et produise de la réussite. En classifiant 100 comportements observés en entreprise sur plus de trois ans d'étude, l'auteur identifie les racines de l'intelligence de situation, en mettant en évidence les 5 grands points à cultiver pour augmenter son potentiel de réussite : l'introspection, la compréhension, l'interaction, la réalisation et la capitalisation.
Il a été présenté dans cet ouvrage une centaine de situations, suivi de leurs analyses ainsi que les bonnes pratiques devant être prises en compte dans chaque cas. Ces situations ont été divisées en 5 principaux points qui ont eux aussi étés structurés en 3 parties :
1- L’introspection : la connaissance de son caractère, celles de ses limites ainsi que ses envies et objectifs; 2- Compréhension : comprendre les personnes, les enjeux ainsi que les contextes des situations; 3- Interaction : communication, empathie et l’échange avec les autres personnes; 4- Réalisation : avancer, aboutir et innover; 5- Capitalisation : production, apprentissage et changement;
Un Bilan en proposant les questions à se poser à soi-même avec les axes d'amélioration clôture chaque point:
1- L’introspection : a- Caractère : quels sont mes prismes d’analyse des situations et des personnes ? b- Limites : jusqu’où est-ce-que je peux et je veux aller ? c- Envie et objectifs : qu’est ce que je veux vraiment ? 2- Compréhension : a- Personne : qu’est ce que vos collaborateurs veulent réellement et par-dessus tout ? b- Enjeux : que voulons-nous faire ensemble et qu’allons-nous pouvoir faire ? c- Contexte : comment le contexte modifie-t-il la participation des uns et des autres ? 3- Interaction : a- Communication : créer de nouveaux dispositifs de communication b- Empathie : Se mettre à la place de l’autre c- Echange : s’assurer qu’il existe un véritable échange et que les participants en retirent quelque chose 4- Réalisation : a- Avancer : savez-vous faire évoluer les pratiques, comportements et idées ? b- Aboutir : êtes-vous de ceux qui surmontent tous les obstacles pour mettre le point final ? c- Innover : faire quelque chose de nouveau et d’inédit est-il un leitmotiv de votre action ? 5- Capitalisation : a- Production : savez-vous engendrer des productions qui répondent à des besoins ? b- Apprentissage : apprenez-vous quelque chose de nouveau à chaque interaction ? c- Changement : le changement est-il pour vous une hygiène de vie ?
Il nous reste plus qu’à trouver les bonnes réponses à ces questions ^^.