Aprendi con este libro que si no te recuerdan no importa lo bueno que seas y que cada vez que se fija un precio y después se baja se está mostrando una necesidad imperiosa de intentar captar el cliente.
Según leí pude ver que existen 2 tipos del actividades las rentables y no rentables: las rentables las que puedes negociar y las no rentables las que no puedes negociar.
En toda negociación deben ganar ambas partes porque si sólo gana una parte tan sólo sería una única venta donde no se volverá a efectuar más transacciones.
Y por último recordar siempre que el poder de las negociaciones reside en las alternativas.