De Mensen van 1-1-2. Achter de schermen van de meldkamer.

by Annette Born

Het alarmnummer kunnen we dromen: 1-1-2. Maar wat tot nu toe verborgen was, is de wereld achter het noodnummer.

Wie zijn de mensen die dag in dag uit opnemen als de telefoon gaat? Wat zal hun te wachten staan? Een ongeluk? Een beroving? Een brand? Een moord? Of iemand die zijn fiets kwijt is? (Het gebeurt...)

De nationale meldkamer van Nederland - een van de grootste en modernste meldkamers van Europa - houdt de deuren graag gesloten. Het is een aparte wereld van speciaal getrainde hulpverleners die niet met hun werk te koop lopen. De medewerkers van 1-1-2 zijn de oren van Nederland. Ze horen heel, héél veel. En vertellen weinig. Behalve in dit boek.

Annette Born mocht als buitenstaander intensief meelopen met de mensen van 1-1-2. Zij tekende hun verhalen op. Spannende verhalen, maar ook hartverscheurende. Want wat doe je als een meisje van vier belt met de boodschap: 'Papa is mama weer heel hard aan het slaan'? Of: 'Ik zit in een brandend huis. De brandweer kan me niet vinden en ik... ik... krijg geen lucht... meer'?

239 pages, Paperback

First published January 1, 2015

Reviews

[Veronique]

DNF. Ik had gehoopt op een boek vol verhalen uit de praktijk, maar voor mijn gevoel is het meer gericht op de technische kant van de meldkamer. Ik heb daar niet zo veel mee. Ik hoef echt niet te weten welke apparatuur er precies gebruikt word.

Natuurlijk heb ik veel respect voor alle hulpverleners, maar dit is niet het boek wat me meer laat lezen over wat ze meemaken

[Femke · Rating 2 out of 5]

Interessant onderwerp maar niet heel erg goed geschreven. Bij het punt '112 beller verteld..... uiteindelijk heb ik niet gebeld' was ik er wel klaar mee.

[Samantha · Rating 4 out of 5]

Ik vind het altijd interessant om meer te weten te komen over andere beroepen. Ik kwam toevallig dit boek tegen op Kobo plus en besloot hem direct op te slaan.
De meldkamer is zo'n beroep waar eigenlijk maar weinig over bekend is. Een ondergewaardeerd beroep. Hoe leuk om dan vanuit de mensen die de meldkamer bemannen wat meer te weten te komen over dit vak.

Het begin is even door bikkelen, want de eerste 30 pagina's gaan vooral over de technische kant van dit beroep: wat voor systemen zijn er en hoe werken deze precies, wat voor apparaten gebruiken ze. Daarna komen er ervaringsverhalen voorbij, zowel van centralisten als van mensen die 112 hebben gebeld. Super interessant, soms schokkend en soms lees je ze met een brok in je keel.

[Simone · Rating 2 out of 5]

Slecht geschreven, rommelig en veel fouten.