Lean asiantuntijatyön johtamisessa

by Sari Torkkola

Kirja on Patrian tietohallintojohtajan omiin kokemuksiin perustuva tarina siitä, miten Lean-periaatteiden soveltaminen uudistaa asiantuntijatyön johtamista.

Lean-ajattelu perustuu koeteltuihin teorioihin, jotka kirjassa avataan käytännönläheisesti. Tärkeitä näkökulmia ovat tietoisuus vaihtelusta, psykologia, systeemin syvällinen ymmärtäminen ja uuden tiedon luominen kokeilemalla. Käytännössä tämä tarkoittaa asiantuntijatyön suunnittelua sujuvaksi, sen uudenlaista mittaamista, työhyvinvoinnin paranemista sekä radikaalisti aiempaa parempia tuloksia.

Kehystarinassa kaoottisessa työympäristössä uupunut henkilöstö oppii askel askeleelta uusia ajattelumalleja. Vähitellen tulokset paranevat, sairauslomat vähenevät ja asiakkaiden luottamus toimintaan paranee.

Kirjoittaja on tietotekniikan DI, Lean-johtaja ja Lean Six Sigma Black Belt. Hän on toiminut asiantuntijaorganisaation esimiehenä ja palvelujohtajana sekä ulkoisille että sisäisille asiakkaille yli 15 vuotta.

Kirjoittajan Lean-ajatteluun perustuva johtamismalli on herättänyt laajalti kiinnostusta. Tämän kirjan tarkoitus on auttaa niitä, jotka etsivät uusia näkökulmia johtamiseen. Kirja soveltuu asiantuntijaorganisaatioiden esimiehille ja johtajille.

Genres: Business, Nonfiction

274 pages, Hardcover

First published January 1, 2015

Reviews

[Jaakko Koivula · Rating 5 out of 5]

Aluksi epäilytti, mutta kirja vei sitten mukanaan. Tarinalliset osuudet eivät välttämättä nautittavinta proosaa, mutta ehkä ihan tarpeellisia keventämään. Välillä eksyttää kun kirja viittaa itseensä villisti eteen- ja taaksepäin. Toisaalta lähdeteoksena ja paikkana löytää kuratoitua jatkolukemista olisi erittäin hyvä.

Helposti suositeltavissa. Nopea luettava, kovasti innostava, soveltamiskelpoinenkin, jos oma tilanne sattuu olemaan sopiva ja mahdollisuus vaikuttaa organisaatioonsa tai omaan työkenttäänsä löytyy.

[Kim · Rating 2 out of 5]

Luin tämän syystä että sitä on kotimaisesssa mediassa hehkutettu ja toisaalta "Lean" on johtamismuotien hypekäyrällä korkealla juuri nyt.

Kirja esittelee selkeästi miten valittuja toimintatapoja on otettu käyttöön eräässä tietohallintotiimissä. Kirja ei sinänsä tarjoa määritelmää sille mitä Lean on, joten konsulteilla on hommaa jatkossakin. Toimintatavat, kuten Kanban ja vaihtelun minimointi taas ovat tuttuja muista yhteyksistä.

Esitellyt toimintatavat vaikuttavat sopivan "mikrotukihenkilö"-tyyliseen työhön jota ko. organisaatiossa tehdään, mutta "asiantuntijatyö" voi toki olla jotain muutakin, eikä minua vakuutettu sillä että vastaavat toimintatavat olisi yleispätevästi toimivia.

Rasittavaa oli se miten toimintatapoja ei oikeastaan perusteltu vaan todettiin epäintuitiivisesti esim. "viisi näytettä riittää tilastollisesti merkittäviin johtopäätöksiin", mikä lähinnä luo leiman että kirjoittajalla ei ole teoriapohjat aivan kunnossa. Toinen rasittava piirre oli yksinkertainen ja kuiva "peruskoulun oppikirja"-tyylinen kieli.

[Inka Partanen · Rating 4 out of 5]

Aika monta ketteröittävää opusta ja artikkelia on tullut luettua, mutta ei tätä - vaikka tästä olisi melkein kannattanut aloittaa. Todella innostava ja samalla oikeaoppisen nöyrä tapa kuvata yhtäaikaisesti muutosprosessia ja metodia. Ilahdutti, kun kerrankin keskiössä oli korporaatio sisäisine sidosryhmineen ja mittakaavakin soveltui oivasti siihen mistä itsellä oli eniten kokemusta. Tarinallisten osuuksien kerronta oli välillä vähän huvittavan kökköä ja henkilöhahmot karikatyyre, mutta eipä tämän mitään kaunokirjallisuutta pitänytkään olla. Ihan kaikki sentään ei ole suoraan itsellä (heti) sovellettavissa tai että luova asiantuntijatyö ei voi hyödyntää kaikkia mittareita ja laskentakaavoja, mutta uskonvahvistuksena ja menetelmäoppina tämä oli mainiota luettavaa. Tekemieni muistiinpanojen määrä on sekin selvä merkki siitä, että tämä kannattaa muidenkin lukea.

[Joonas · Rating 4 out of 5]

Jos toiminnan kehittäminen kiinnostaa mutta lean-menetelmät eivät ole tuttuja, tämä kirja toimii erinomaisena alkuteoksena aiheeseen tutustuessa. Syvällisempään perehtymiseen kannattaakin jo hyödyntää Torkkolan runsasta lähdeaineistoa.

Kirja itsessään ei opasta perusteellisesti eri työkalujen ja menetelmien käyttöön, eikä tätä pidä odottaakaan – kyseessähän on kuvaus menetelmien hyödyntämisestä yhdessä tietyntyyppisessä ympäristössä ja selostus siitä, miten ympäristö toimi ennen lean-ajattelun käyttöönottoa ja sen jälkeen.

Kirjan lukeminen antaa ajatuksia ja oivalluksia leanin hyödyntämisestä omassa työympäristössä ja -tehtävässä, tarjoten esimerkin kautta alkusysäyksen sille mihin itse haluaa jatkossa tarkemmin perehtyä.

Suosittelen tätä kirjaa lämpimästi lean-polkuaan aloitteleville ensiteokseksi.

[Marko Suomi · Rating 2 out of 5]

Ei iskenyt muutamia osuvia kohtia lukuunottamatta. Johtuu toki siitä että oma työ niin kaukana tarkkaan mitattavasta helpdesk-tyylisestä. Eli eri tilanteessa olisi ehkä ollut antoisampi. Odotukset otsikon perusteella eivät oikein kohdanneet.

[Kirsi Vatanen · Rating 3 out of 5]

Kiinnostava aihe, mutta kadotin liian usein punaisen langan. Kokemukset ja havahtumiset olivat kirjan parasta antia.

[Milla · Rating 4 out of 5]

Tarinallinen, mutta kuitenkin esittelee eri työkalut selkeästi. Luin osana opintojen lukupiiriä.

[PL83 · Rating 3 out of 5]

Torkkolan kirja lean-johtamisesta kuvaa tarinamuodossa lean-metodien soveltamista esimerkkitapausten kautta. Suositeltavaa lukemista esimiehille ja johtajille palvelu- ja asiantuntijaorganisaatioissa.

[Katleena Kortesuo · Rating 5 out of 5]

Erinomainen ja konkreettinen kirja leanista asiantuntijatyöstä. Kirjassa kerrottiin käytännönläheisesti, miten kirjailija itse on vienyt leanin läpi omassa organisaatiossaan.

Olen itse matemaattisesti jonkin verran orientoitunut, joten hahmotin kirjan kaavat ja taulukot kivutta. Sen sijaan jos lukija on kokematon tilastotieteessä, hän voi kyllä pudota kärryiltä kaavojen kohdalla.

[Teemu Suoranta · Rating 4 out of 5]

Selkeä opastus Leaniin. Helppolukuinen ja hyvin jäsennelty.