Certamente já passou pela situação de estar a falar com amigos e sentir que quem o ouve não percebeu exatamente o que quis dizer. De estar preparado para fazer uma apresentação e perceber que, ao fim de poucos minutos, a sua audiência já não o está a ouvir.
Uma boa comunicação evita conflitos, discussões e problemas na vida pessoal, familiar e profissional.
E uma comunicação eficaz pode fazer a diferença quando se trata de influenciar pessoas e situações e, em última análise, de atingir pequenos ou grandes objetivos.
Carla Rocha, locutora da RFM e formadora experiente na área da Comunicação, partilha neste livro estratégias muito práticas para falar menos e comunicar mais.
Ou seja, para saber tirar partido do poder da comunicação, que implica preparação, ouvir o outro antes de falarmos, e comunicar de forma direta e assertiva, sem ruídos, criando empatia com quem nos ouve. De preferência, de forma autêntica e com uma pitada de humor.
Fale Menos Comunique Mais é um manual essencial para se tornar um grande comunicador.
Quem diria que um livro sobre estratégias de comunicação me faria soltar tanta gargalhada! Bem... pensando melhor, o humor é uma componente essencial da comunicação. Quer se trate de ler ou conversar, umas boas piadas mantêm a mente atenta, abrindo caminho à mensagem que se pretende transmitir.
Confesso que efectuei esta leitura com imenso prazer. Se alguém que se propusesse ensinar estratégias de comunicação me arrancasse nem que fôsse um bocejo, nunca lhe concederia o menor crédito! Carla Rocha convenceu-me! Ao revelar-se uma excelente comunicadora, mostrou-se habilitada a leccionar uma matéria onde prestou provas: A Comunicação.
Afinal de contas, falar em público, é o número 1 do top 10 da lista dos medos da humanidade, enquanto o medo da morte está 8 posições abaixo. Ao que parece, para muitos, morrer é menos atemorizante que discursar em palco.
Talvez valha a pena ouvir um pouco Carla Rocha!
Termino esta resenha com um episódio que me divertiu bastante:
“Um belo dia, os meus pais dirigem-se à Régua, que é a cidade mais próxima da aldeia onde vivem, para fazerem compras. O meu pai ficou no carro em frente ao supermercado e a minha mãe lá entrou para fazer as compras para a família. Na altura, o meu pai tinha um Ford Fiesta preto. Ficou entregue aos seus pensamentos, a ouvir música dentro do carro. Passada uma meia hora, o meu pai vê a minha mãe sair do supermercado e entrar no carro que estava estacionado à sua frente. A minha mãe não só entra no carro errado como pergunta ao condutor, que estava sentado ao volante, quem era ele e por que motivo estava no carro do seu marido. A conversa continua e a certa altura o homem, já confuso, sai do seu carro para o olhar de fora e verificar se, por obra de algo metafísico e estranho, não estaria no carro errado...”
Este livro já conta com a 9ª Edição, só por esta informação já podemos advinhar que se trata de um livro com bastante sucesso. A edição original foi publicada em 2016, passados 7 anos as estratégias continuam bastante atualizadas e o livro continua a seguir o seu propósito: "analisar questões de comunicação e questionar a forma como se comunica."
Ao longo do livro são nos apresentadas 10 estratégias de comunicação, como desenvolver e como indo aplicando as mesmas ao longo do nosso dia a dia. e na edição que eu li (9ª) contamos ainda com um capitulo adicional "Como criar e manter ligação à distância".
Adorei a forma como a autora expõe o tema, como ela vai buscar várias histórias suas e de pessoas que conhece para nos fazer pensar e chegar à ideia pretendida.
Consegui ler este livro numa tarde de sabádo, pretendia ir lendo aos poucos (umas estratégia de cada dia), mas caiu por terra de tão viciada que fiquei nas suas palavras.
Se achas que este livro não é para ti porque não és pessoa que faz palestras ou não tencionas o fazer, desengana-te! Pois todos nós precisamos de uma boa comunicação na nossa vida, desde uma chamada para pedir uma Pizza, a enviar um email para o patrão.
"Todos os problemas de comunicação são um problema de compreensão. As pessoas só compreendem a informação que reconhecem."
Saber comunicar, em momentos 1:1, reuniões de equipa ou para grandes plateias é essencial para fazer passar uma mensagem. Carla Rocha é, para mim, uma comunicadora de referência e passa o seu saber, de forma clara e envolvente neste livro com um título feliz, comunicar melhor não é directamente proporcional a falar mais.
Fale Menos, Comunique Mais, tem boas dicas para melhorar a comunicação. É compacto e de fácil leitura. O livro mostra também que a "comunicação" é uma área grande que certamente vale investir. Este livro acima de tudo dá o bichinho para explorar mais visto que os tópicos são dados de uma forma mais prática mas que certamente podem ser ainda mais explorados.
Penso que uma coisa que a autora sabe fazer é contar histórias e introduzir humor. Adorei as histórias todas (e claro, escritas de forma clara) e tenho de dizer que ainda mandei umas gargalhadas em algumas ocasiões. Penso que mostra que o humor cativa as pessoas :).