Here it is: no warm ‘n fuzzies, no academic theories—just hard-core strategies from real world trenches…the long-overdue management book no one but Dan Kennedy would dare to write. This is your permission slip to take back control of your business, enforce standards, manage for maximum profit and actually get performance from your people! Kennedy covers: • The true nature of employer-employee relationships: friendly while you feed them (Why ownership mentality is a futile and dangerous goal) • The two most crucial (and liberating) management decisions • The worst number in business is…(fix this before it’s too late!) • Leadership is vastly overrated: a new, rational model for profitable productivity • Why and how to make marketing the master—all others servants • Mice at play, and how to get compliance when the cat’s away • Finding the magic “GE-Spot” for your particular business’ greatest success with its customers • Fairness be damned—to the winners the spoils (it’s time to start paying for performance, not for showing up) • Is a happy workplace a productive workplace? a serious look at the new, fun mandate—lies the management theorists sell • Managing the sales process—the biggest instant improvement (more $ now!)
Dan S. Kennedy is the provocative, truth-telling author of seven popular No B.S. books, thirteen business books total; a serial, successful, multi-millionaire entrepreneur; trusted marketing advisor, consultant and coach to hundreds of private entrepreneurial clients running businesses from $1-million to $1-billion in size; and he influences well over 1-million independent business owners annually through his newsletters, tele-coaching programs, local Chapters and Kennedy Study Groups meeting in over 100 cities, and a network of top niched consultants in nearly 150 different business and industry categories and professions.
As a speaker Dan has repeatedly appeared with four former U.S. Presidents; business celebrities like Donald Trump and Gene Simmons (KISS, Family Jewels on A&E); legendary entrepreneurs including Jim McCann (1-800-Flowers), Debbi Fields (Mrs. Fields Cookies), and Nido Qubein (Great Harvest Bread Co.); famous business speakers including Zig Ziglar, Brian Tracy, Jim Rohn, Tom Hopkins, and Tony Robbins and countless sports and Hollywood celebrities.
Dan has addressed audiences as large as 35,000....for more than ten consecutive years, he averaged speaking to more than 250,000 people per year. Corporate engagements have included American Honda, Floor Coverings International, IBM, Pitney-Bowes, Sun Securities. Today, Dan rarely accepts speaking engagements outside of Glazer-Kennedy Insider's Circle ™ events.
As a direct-response marketing consultant and copywriter, Dan is the 'hidden genius' behind full-page magazine ads you read, TV infomercials you see, online marketing and direct-mail you receive. He is routinely paid upwards from $50,000.00 to, on average, $100,000.00 to $200,000.00 plus royalties to craft direct-response ads, sales letters, direct-mail campaigns and integrated offline/online marketing systems for his private clients.... over 85% of which repeat. His advertisements created for clients have appeared in over 200 magazines from industry trade journals, airline magazines and The Wall Street Journal to USA Today and Readers Digest to Cosmopolitan.
He has created winning campaigns for health, diet and beauty products and companies, B2B and industry products including software, and investments including Canadian land sold to Asian investors — but his #1 specialty, where he does most of his work, is with clients in the information-marketing industry including book, home study course, online course and newsletter publishers; seminar, conference and event promoters; coaching organizations; and associations. Most new client relationships begin with an initial consulting day at his base fee of $16,800.00, conducted in one of his two home cities. There is usually a waiting list, and new client candidates are asked to communicate initially via a one to two page memo describing their business, needs and interests.
(The English review is placed beneath Russian one)
Если вы когда-либо хотели прочесть что-то типа анти-Друкер, то вот эта книга как раз для этого идеально подходит. Вообще, для меня эта книга примечательна двумя вещами. Во-первых, эту книгу я хотел прочесть в течение где-то 7 лет, но всегда меня отталкивало название, ибо уж очень оно…совковое (как оказалось, на 100% был прав). Во-вторых, книгу на западе мало кто вообще читал. Т.е. она в США (и частично в ЕС) в разы менее заметна, чем в России. А вот в России она если не бестселлер, то определённо не залежавшаяся книга, которую никто не покупает. Я даже как-то раз видел, как её читали в кафе. Плюс, книга идёт с рейтингом 4+ на российских сайтах любителей книг. Т.е. что мы видим? Книга, написанная американцем для американцев, стала популярна в России, но не в США. Это определённо знак, и я бы сказал, плохой. Вот если вам необходима инструкция о том, как сделать, чтобы начальника ненавидели все подчиненные, начиная от уборщицы и заканчивая вице-президентом, то это именно та книга. Автор подходит к сотрудникам с позиции старой, если так можно сказать, школы, когда начальство видело в подчинённых не союзников, ни даже нейтралов, а главнейших врагов, за которыми нужно постоянно присматривать. Согласно книге, подчинённые делают всё возможное, чтобы не работать, сидеть в интернете, общаться в социальных сетях и играть в игры (это известная теория - Теория X и Теория Y - в менеджменте, которая была изобретена 1960 году Дугласом МакГрегором, где как раз говорится, что согласно Теория X «средний человек не любит трудиться и по возможности избегает работы», однако от этой теории давно уже ушли и если она и применяется где-то, то лишь в качестве исключения и только если её проводит очень умелый топ менеджер, ибо в противном случаи получается то, что было в советском союзе). Другими словами, работодатель и работник стоят по разные стороны баррикад и смотрят друг на друга через прицел винтовки. Как пишет автор, работа, это не то место, где делают работника счастливым или где он становится счастливым или где он может требовать от работодателя быть счастливым (если не это, то тогда что?). Рабочее место, это серьёзно. Тут, так сказать, не время и не место улыбаться. Армейская философия. Или как дальше пишет автор, если сотрудник не приносит прибыли, от него нужно избавляться и в качестве иллюстрации приводятся скаковые лошади (лошади участвующие в скачках). Т.е. здравое зерно тут есть, но если посмотреть в целом, то мы видим, что картина в целом рисует нам работодателя, которого интересуют только деньги и который привык выжимать работников по максимум, чтобы потом через год-два выкинуть выгоревшего сотрудника на помойку, а на его место нанять свежего и молодого. Тут нет никакой социальной ответственности бизнеса, тут нет никакого равенства, уважение. Тут только привычка вытирать ноги о сотрудников, и относиться к ним точно так же как относились к рабочему классу в начале-середине промышленной революции, то о чём писал и что критиковал Диккенс в своих произведениях, и что потом вылилось в Карла Маркса, Капитал и пролетарии всех стран соединяйтесь. Если Европа и США уже давно ушли от такой модели (поэтому книга в США не стала популярной или хотя бы заметной), то в России её приняли на ура. Потому что прошлое. Наше недавнее прошлое учило именно так поступать с сотрудниками. Как пишет автор, кошка (начальник) всегда должна быть на стороже проверяя, что делают мыши (работники). И вот в качестве таких проверок автор рекомендует внезапные приезды (из командировок), чтобы внезапно нагрянуть и застать «мышей» врасплох. Конечно, автор упоминает и таких знаменитых работодателей как Google,которые действуют строго наоборот. О них он пишет просто, что те и так богатые и поэтому могут позволить себе нанимать на работу 3 человек, которую при обычных условиях может сделать один. Ну и вишенка на торте, это, разумеется, видеокамеры на рабочем месте. Ну конечно же, раз уж пошла такая пьянка, то как можно было не включить и подобную меру. «Большой брат» следит за тобой.
If you've ever wanted to read something like the anti-Drucker, this book is perfect for that. Actually, for me, this book is notable for two things. Firstly, I wanted to read this book for about seven years, but the title always put me off because it was very...soviet (as it turned out, I was 100% right). Secondly, not many people in the West have read the book at all. That is, it is much less noticeable in the U.S. (and partly in the EU) than in Russia. But in Russia, the book, if not a bestseller, then certainly not a lost book that no one buys. I even once saw it being read in a cafe. Plus, the book is rated 4+ on Russian sites. So what do we see? A book written by an American for Americans became popular in Russia, but not in the United States. It is definitely a sign, and I would say a bad one. If you need instructions on how to make your boss hated by all subordinates, from the janitor to the vice president, this is the right book. The author approaches employees from the perspective of the old, if I may say so, school when bosses saw subordinates not as allies but as major enemies who must be watched over at all times. According to the book, subordinates do their best not to work, sit on the Internet, chat on social networks, and play games. It is the famous theory - Theory X and Theory Y - in management, which was invented in 1960 by Douglas McGregor. It says that according to Theory X "the average person does not like to work and avoids work as much as possible." However, this theory has long been abandoned, and if it is applied somewhere, then only as an exception and only if it is carried out by a very skilled top manager because otherwise, you get what it was in the Soviet Union. In other words, the employer and the employee stand on opposite sides of the barricades and look at each other through the sights of a rifle. As the author writes, the workplace is not the place where they make the employee happy or where they become happy or where they can demand from the employer to make them happy (if not that, then what?). It is the workplace, and it is serious. It is no time or place to smile, so to speak. It's Army philosophy. Or, as the author continues, if an employee is not profitable, you should get rid of him. As an illustration, the author gives the example of racehorses, i.e., horses participating in races. There is some common sense, but if we look at the whole picture, we will see that the overall picture is of an employer who is only interested in money, and who is used to extract from employees as much as possible, so that after a year or two to throw out a burnt-out employee in the trash and to replace them with a fresh and young one. There is no social responsibility of business, no equality, no respect. It's just a habit of treating them like garbage, the same way the working class was treated in the early industrial revolution. It is what Dickens wrote about and criticized in his works, and what later resulted in the appearance of Karl Marx, Capital, and the slogan "Workers of the world, unite!" While Europe and the United States have already moved away from this model (which is why the book did not become popular or at least noticeable in the United States), but in Russia, it was welcomed with enthusiasm. Because of the past. Our recent background has taught us exactly how to deal with employees. As the author writes, the cat (boss) should always be on guard, checking what the mice are doing (employees). And so, the author recommends sudden arrivals (from business trips) in order to suddenly burst in and catch the "mice" unawares. Of course, the author also mentions famous employers such as Google, which act strictly in the opposite direction. About them, he writes that they are already rich, and therefore can afford to hire three people to do the job, which under normal circumstances can be done by one. And the cherry on the cake, of course, is the video cameras in the workplace. Big Brother is watching you.
Дэн Кеннеди - определенно не мой тип бизнесменов. Как пресловутый Евгений Черняк и иже с ними, он слишком сфокусирован на деньгах. Команда становится лишь инструментом, который нужно контролировать, наказывать и избавляться при первом промахе. Агрессивный маркетинг - его все. И прочие жизнеутверждающие сентенции. В общем, не мой типаж. Но даже в этой книге, которую, временами, читал через немогу, есть много светлых мыслей, которые заставили посмотреть на такой концепт, как «бизнес» с какой-то кардинально новой точки зрения. Поэтому изначально планировавшаяся тройка превратилась по итогу в четверку. Главное - преодолеть первую неприязнь к автору.
Полезная для начинающих управленцев. Не подойдёт для предприятий творческой сферы, и то не для всех. Все описано так как и должно быть. Если жалеть работников и стараться им нравиться то они поедут на тебе. А если хочешь получить максимум с наёмного труда, то автор объясняет как.
Описана система управління аж занадто жорстка (постійне стеження за працівниками, єдиний ПК в офісі із доступом до інтернету чи телефон для скарг на колег), але є і цікаві думки та ідеї.
Єдиний важливий критерій при виборів працівника, на думку автора, - це його здатність приносити прибуток, який має бути в рази вищим за всі прямі і непрямі витрати, пов'язані з роботою працівника. Якщо працівник перестав приносити достатню користь і прибуток, його потрібно одразу звільняти. Наймані працівники ніколи не стануть членами твоєї родини і в них завжди буде маса пріоритетів окрім належного виконання роботи. Про прибуток власника вони думатимуть ледь не в останню чергу. Так змальовує автор взаємовідносини між власниками бізнесу та найманими працівниками і виходячи з таких реалій дає свої поради: ніколи не мати незамінних робітників, довго наймати і швидко звільняти робітників, не мати роздутого штату тощо.
Цікава ідея щодо застосування теорії розбитих вікон до управління персоналом - дрібниць не буває, відусутність посмішки, груба відповідь клієнту, безлад на робочому місці - все це може відштовхнути клієнта і привести до втрати прибутку. Тому потрібно карати навіть за дрібні порушення правил. З іншого боку, для гарних робітників працедавець має створювати ідеальні умови, аби люди понад усе не хотіли втратити таку роботу.
Книга для власників бізнесу та управлінців, але цікаво почитати і з точки зору працівника.
Dan Kennedy's niche is clear-headed business how-to based on his lifetime of experience as an entrepreneur.
In this book he gets to the real reason you have employees, to generate more profits through their work than you could generate without them. Employees are not friends, they are people you pay an investment to with the expectation of getting a greater return. If you don't know your numbers or how the employee contributes to the bottom-line of your business, you need to let them go.
Before I read this book, I wanted to have employees because it gave me the impression that I'd made it in business. Kennedy has destroyed this idea and I'll now be careful before I hire anyone.
If you have employees, or want to learn the important numbers in your business, then you want to devour this book and practice it every day.
Anything Kennedy must be read . . . and read . . . and read . . . and read. If you don't know by now that the world has changed and that a "job" with a pension (read non-existent) and company retirement vehicles (read the company no longer does it for you) are no longer viable when you'll need roughly $2 million to retire on in 20 to 30 years, the it's time to wake up and smell the Kennedy. He is your man. More and more and more people are realizing the shift and are getting into business for themselves, to some degree (part time to full time). Why? Because you must. One business guru said that you'd have to be "brain dead" not to start a business in some capacity. Why? Because the government, financial institutions, and credit card companies lie in wait with lies that perpetuate your sleeping state. It's time to rise from the Matrix Neo and get a tatst of reality. It may be painful (as Neo found out), it may be difficult (as Neo found out) but it's no longer living a lie (which Neo found out), which is the most unhealthy thing for you. When income taxes take 50%, combined with sales tax, car, home, luxery, etc. Most Americans are dishing away 60% of their hard-earned money. Why do it? Why complaing the rich are getting away with paying only 5, 6, 7% in taxes when YOU can do it too. And Dan the Man will tell you how. He is great because he is the no BS man. He's tough. He's straight forward. Hell, somethimes he's downright ornery, but who cares. I need the truth. You need the truth. And with leaders who are weak and full of lies and mistruths (Washington demigod leaders are few and far between these days) we need the truth. If you can't handle the truth, go back to your cacoon, go back to you Matrix Cypher, plug in and get ready for some cold comfort and pain. It will come. It will come. Look at the gas prices. Cost of homes. The weakening dollar. And if you think your pitiful salary and low yielding "retirement" vehicles are going to save you, think again. Read Kennedy, he will set you free.
The book focusses on trusting your employees but verifying, having sales systems and importance of quality metrics(even in Disney and Southwest). In all, quite a good read.
Неплохая методика построения малого бизнеса от отца инфобизнеса.
Хотя...
В современном корпоративном мире применимо далеко не всё из написанного недавно ушедшим от нас автором, а в малом, который видел своими глазами я, многие "жёсткие" методы вполне могут быть расценены как "мягкие".
Рекомендовать не буду. Харви Маккей и Роман Шерн написали свои книги по этой теме гораздо лучше.
It is really useful book for managers. You will understand value of systems and processes at company. Learn how to organize control and communication between employees However, I have 2 points that decrease rating of this book by star Author teach you how to manage corporation with old values and small amount (or zero) of innovations. It is not about change world. You couldn’t create TECH company by rules of this book, all your employees will leave you in 3 months. That’s reason why I decrease point, cause of outdated principles Kennedy mentions a lot non-fiction motivation literature. He is really obsessed with it. I just don’t understand how book “Think and Grow Rich” could help you upgrade management skills. Only if you are manager of your dreams. He literally mentions this book like good example of some thoughts. Disgusting… I really was close to drop book after this annotations
I have three boxes of management books and 6+ years of trying it all out. While the title of this book may turn a few off, it's the best general book on managing I've ever read; especially for the small business owner that isn't spending government bail-out money.
Too many of the books out there are written by academia that think BIG business OWES employees EVERYTHING. You read too many of those books and pretty soon you are asking permission from your employees for everything, paying for some to go through "don't wanna work" therapy on company time, and just "hoping" the others show up so you don't have to throw another team building exercise to get them all excited enough to start working again. In other words - you become the Schmuck (for you Yiddish readers out there!).
This book helps give a business owner a spine and the proper focus. I would give half my left limb to have read this book 5 years ago.
Первая треть книги вызывает чувство, что автор знает что такое кнут, какие есть виды, подвиды, типы, царства и особенности у кнутов и вообще называет их милыми именами. Тем не менее, методы и общая мысль полностью совпадает с названием и, если вы предпрениматель, то розовые очки могут треснуть уже на этом этапе.
Вторая треть размазывает вас по мостовой с вашими мыслями, что у вас в компании конечно же всё не так. И ты не такой. И вообще с вами ничего не случится. Вот только розовые очки уже впиваются в веки и подсознание подсказывает, что нужно читать дальше, потому что на мини-карте станет меньше тумана, что позволит привести себя и бизес к увеличению прибыли.
Последняя часть - более практическая и будет наиболее полезна владельцам бизнеса или менеджерам среднего звена и выше. Несколько практик и подходов, которые некоторые смогут внедрить сразу после прочтения, а некоторые - переработать в голове и вычленить что-то полезное.
This guy is a little harsh-he says some great stuff and has some wonderful points. I'm not ruthless enough to carry them all out the way he describes. But I will soften them a little and apply some of them.
Totally waste of my time, the book is outdated on how people get motivated, and it completely ignores the fact that employees can be self-motivated. It defends the control and command management style as the only resort for managers.
Симптоматично, що значна кількість відгуків на книгу з СНД та пост-СНД простору - така риторика первісного капіталізму тут ще має інерційно плідний ґрунт, проте в загальному ландшафті економічно-суспільних процесів роздуми про карколомну ефективність щотижневих імейл-розсилок та купони на день народження виглядають як ретро-техніки.
По-перше, твір складно назвати книгою - це набір сентенцій, ессеїв, цитат, анекдотів про обсцикаючих стіл ��аризматичних менеджерів та самореклами. Хоча я й сама маю слабкість на вдалий афоризм і як вступ до глави він цілком може прикрасити загальний задум, ним не приховаєш відсутність цього самого загального задуму (або, навпаки, його простоту - накосити бабла самим автором). Це якесь інфоциганство до того як воно стало популярним. Спробуйте погуглити англійською пана Кеннеді і пошукати компанії, де він був СЕО, пошукати його в списку Форбс - і вас чекає розчарування.
По-друге, надмірна емоційна навантаженість, зарозумілість текстів, клікбейтна скандальність і протиставлення робітників роботодавцям постійно відволікає. Якби я планувала організувати більшовистську революцію для розпалювання класової ненависті краще матеріалу не знайти.
Вибрані цитати:
«Ви (підприємець) - власник зоопарку. Вони (працівники) - зебри».
«Проте пам‘ятайте: якщо ви разом із ними (працівниками) будете привалені у шахті, а харчі скінчаться, не вагаючись, вони повечеряють вами»
«Насправді це історія про те, як підлеглі на повільному вогні варять власників підприємств. Із часом поведінка службовців погіршується. Один поганий службовець поступово заражає інших».
«Таке велике об’єднання як Гугл із високою рентабельністю та необмеженим доступом до грошей, не виробляючи жодних товарів, може приховувати безліч порушень. Воно може собі дозволити найняти 4 службовців на роботу, яку може виконувати один…(але) за версією Баффета, не можна довідатись, хто власне голий, поки вода не спаде».
«Тепер, коли так багато людей готові на всі ці поступки (використання приватних даних), продаючи своє право на приватність, чому було б не розумно та неетично вам, роботодавцю, який сплачує рахунки, виторговувати її у свого працівника» (це про аудіо, відеонагляд за персоналом, це при тому що вище на речення, автор пише, що у нього не те що смартфона, навіть телефона не має, бо він «дедалі більше цього (порушення приватності) боїться, тремтить від жаху, намагається цього уникнути).
«Ви повинні бути маніакальним, мати нав’язливий стан та погляд орла, чутливі вуха, виявляти нетерпимість, навчати цього та впроваджувати тренінги, дисциплінувати своїх працівників».
«Ваша роль - примусити дотримуватися впроваджених вами стандартів. Я хочу сказати примушуйте у всіх рамках цього поняття. Не просто навчайте, не лише нагороджуйте. Примушуйте»
Коротше, ви зрозуміли, вдалий бізнесмен - це нарцисичний, агресивний параноїк.
Якщо в цій книзі і є хороші ідеї, вони хаотично переплітаються з намірено контроверсійними твердженнями для приваблення уваги. Ніяких прикладних речей ви тут не почерпнете, проте якщо ви поставитесь до книги як до чорного гумору в сфері менеджменту, то ви можете непогано згаяти час в літаку, враховуючи що цей текст, як попкорн у наляканого глядача горрору, швидко закінчується.
Книга для предпринимателей (к коим я себя не отношу - читал ради интереса). Действительно, довольно жесткое чтиво, с характерным грубоватым стилем. Рассмотрена куча вопросов, с которыми сталкиваются люди, имеющие свое дело: нерадивые сотрудники (и слежка за ними), программа предприятия, маркетинг, оценка показателей эффективности, категории потенциальных клиентов и т.п.
Первоначально, когда начинаешь читать книгу, создается ощущение, что автор перегибает палку в своем стремлении вытрясти из наемных работников все, что можно. К концу, однако, начинаешь видеть все больше здравых мыслей. Подкупает стиль изложения: Кеннеди строит из себя быдловатого эксперта, любящего срывать покровы; как не купиться на громкое заявление "Лидерство - дутая ценность!" Еще здесь много упоминаний всяких инересных личностей и событий - так что можно и обогатить свой культурный бэкграунд (например, откуда бы еще я узнал про выдающегося менеджера Ли Якокку или про древний комикс "Пого" Уолтера Келли).
Книга предлагает довольно радикальные подходы для улучшения бизнеса, вроде безжалостного увольнения хоть сколько-нибудь неэффективных сотрудников (и набора заинтересованных людей, которые будут трудиться на благо твоего дела), заоблачного повышения процента успешных сделок и т.п. Вопрос только, насколько эти решения, идеальные на бумаге, выдержат столкновение с суровой реальностью
As usual with the Dan Kennedy stuff, if you can just let the off-the-cuff political and economic comments go in one ear and out the other, there is plenty else in here to put into great effect at just about any business.
These are a few of the many nuggets contained in this book that I found useful: - The end goal of management should be to maximize profit, but many management trainings/seminars/books ignore this. - There are many important parts to employee costs not contained in the Wages+Taxes+Benefits+Overhead formula. - Systems and processes with effective oversight >>> Leadership - The #1 imperative governing profit is all about attracting customers and maximizing customer value. - "People who are good at making excuses are never any good at making profit." - There is a big difference between activity and accomplishment. Don't show me what you're doing. Show me what you've done.
Finally, as someone who reads A LOT, but does not always implement what I have learned, I appreciate the emphasis near the end on not only "having a big library" but then actually being able to identify the actions taken based upon each book in that library.
It's more a collection of blog posts, not a book. I'd say poorly written, with extracts from other books / authors. No overall coherent story / agenda, scattered advice here and there from some questionable cases...
As expected, the author is controversial and exaggerates almost all points (to be fair, he stated that he'll do it in the very beginning).
I'm very wary of taking advice on management from someone who states he hates management and would rather not have employees, never lead a big company / team (as far as I understood he had ~40 employees max in his own company).
But the book is not useless, it has many good and sound suggestions, like managing your profits well, knowing your business, holding your employees for the result, setting up systems rather than relying on "leadership", rewarding exceptional people exceptionally well. My overall impression is that this book is written for SMB owners that have a dozen or so of low-skilled hourly workers, and need to manage them well. For other business types /
And year, the number of cross-promotions is way too high!
Why am I not intrigued by this book? Why it neither clicks in my head nor gives me food for thought? As the description says this book is indeed about employer-employee relationships put forward and discussed from angles. Thoughts are provocative but reflect reality.
Dan Kennedy is saying that you (as the employer) have to demand fair 8 hours people are getting paid for (meaning without social media; without phone calls with your friends or solving your family problems); you have to be able instantly and in any moment of time check how your employees are doing their jobs (is it up-to-standard?); you have to control quality, interactions with customers; you have to, surprise surprise, fire fast and hire slow; you have to find all defects that poison an organization (beware, a defect might be you); you should not make your people happy, it's not what it is all about - they must become happy, it's there job - all those and other things you have to do in order to step out from poor or average results and become really great service for your customers, that customers love and use.
This entire review has been hidden because of spoilers.
Очень спорная книга. Мне кажется, такой стиль менеджмента может подойти разве что для какой-то рутинной деятельности, сферы обслуживания, мануфактурных предприятий, заводов. Для интеллектуального и творческого труда не уместно.
Автор постоянно подозревает всех и вся в увиливании от работы, сравнивает сотрудников с лошадьми на скачках, из которых нужно выжать максимум. Ревностно ратует за отбирание и запирание личных вещей сотрудников в шкафчики перед рабочим днем, обыск рабочих мест в выходные. Это все похоже на паранойю, и лучших специалистов такими методами точно не удержишь. Особенно, когда выбор на рынке есть. Не представляю, кто в здравом уме хотел бы работать в таком месте :) Разве что Дуайт Шрут.
Местами были полезные мысли, неплохой юмор, но еще и было много рекламы, самолюбования автора.
Показательно, что книга очень популярна больше на пост-советском пространстве, чем в США.
Despite some morally appalling views here and there (employees don’t deserve a minimum wage, they only exist to make you money, Trump is the sort of businessman you should be looking up to, etc) this is an irresistibly good read. Dan Kennedy has a knack for explaining the complexity of running a business (and particularly big business) in ways that most readers should understand. His honesty and directness are disarming in a world of BS and spin, and hence this book is strongly recommended. It is rather liberating to be clear to everyone, and particularly to yourself, that the main purpose of running a business is to make a lot of money. Your employees will probably appreciate it if you are completely honest to them about this, and get them on board so that they can share on the profit too.
Отличная книга для руководителей, да и сотрудников тоже. Хорошо отрезвляет тех, кто считает, что руководитель должен выполнять функцию родителя, а компания - благотворительного фонда по улучшению жизни сотрудников. Книга полна практичными примерами и их анализом, а также конкретными результатами. Аналогичные проблемы и ошибки особенно молодых руководителей встречаются на каждом шагу. Поэтому "Жесткий менеджмент" - эта та классика, которую должны прочитать все руководители. Всё это подается с юмором и гротеском. Поэтому читать - одно удовольствие. Конечно, не стоит считать, что это единственный способ управления. И некоторые моменты стоит пропускать через призму современных реалий. Но процентов 98 рекомендаций до сих пор актуальные. Считаю, что освоить эти инструменты нужно обязательно. Но и не забывать о других.
If you own a business, stop what you're doing and read this book. If you feel strongly about some of your political views, you may find yourself having to bite your tongue and grip the book tightly so you don't throw it across the room when Mr. Kennedy makes certain personal viewpoints come through loud and clear, but do yourself a favor. Bite your tongue and keep gripping the book. Read past the personal opinion statements about politics and fish for the priceless business nuggets he delivers throughout the book. Highly recommend.
Я дико жалію, що дана книга не потрапила до мої рук набагато швидше. Вона б реально перевернула моє життя і змінила все уявлення до бізнесу і до професії керівника загалом. Кожного дня я думав про те, як я ввечері візьму цю кеижку до рук і знову прочитаю ще одну жорстку і прісну правду про людей, їхню поведінку, поведінку власнтків бізнесу і усі ключові помилки, які роблять абсолютно усі. Для мене це тепер просто христоматійна книга, яку мають прочитати абсолютно усі, хто, хоча б якось, причетний до будь-якого бізнесу! Приємного читання!
Many excellent points. We have all been to shops and restaurants where staff have treated us as an inconvenience. There are no shortage of staff who want to take, do the absolute minimum and want to demand more wages while making no effort to improve their own skills or productivity.
While some of the suggestions are a little extreme, in some environments such measures may be appropriate and necessary.
I’m not planning to implement everything I read but certainly feel like I got far more in value than what I paid for the book.