Fizikte, “bir yüzeyin ya da bir nesnenin, bir noktadan diğerine hareket ettiği sırada karşılaştığı direnç, sürtünme” anlamına gelen friksiyonu, hareket etmemizi zorlaştıran, engelleyen, erteleyen kuvvet olarak da tanımlayabiliriz.
Kullanıcı deneyimi ve dijital pazarlama uzmanı Mehmet R. Doğan ve finansal analiz alanında uzman Yiğit Ahmet Kurt, dijital hayatlarımızda tahammülsüzlük duygusuyla yanıt verdiğimiz “friksiyon” olgusunu hem açıklıyor hem de bambaşka bir gözle bakıyor. Friksiyonun ve hız tümseklerinin, aslında insanların doğasına ait olduğunu, hayatlarımız ve iş yaşantımız içinde önemli bir yer kapladığını anlatıyorlar. Yazarlara göre “Maraton koşmak, Everest'e tırmanmak veya bir konuda uzmanlık kazanmak gibi zorlu bir yolun sonundaki heyecan ve mutluluk, o yolculuğun içindeki pürüzler ve friksiyon sayesinde hissedilir. Sonucu değerli hale getiren de süreç içindeki tahmin edilmeyen ekstra adımlar, görünmez engeller, bizlerin durup, düşünmesini sağlayan küçük detaylardır… Amaç tüm pürüzleri ortadan kaldırmak değil… Kötü olanları yok edip, iyi olanları bile bile sürece dahil etmek… Yani pürüzlü mükemmellik yaratmaktır!”
Engelleri ve pürüzleri akıllıca değerlendirerek; olası sorunları önlemek, kaliteli bir deneyim ve aktif tüketici grubu oluşturmak, doğru karar vermek ve verdirebilmek, düşünce sürecini ve inovasyonu hızlandırmak, zaman ve başarı algısını değiştirmek ve nihayetinde hızlı ve öfkeli hayatımızda yavaşlayarak hız kazanmak mümkün!
Mehmet, 1973 yılında doğmuş. Şimdiye kadar doğduğuna pişman olmamış. Çilek ve incir sever. Şeftali de sever ama alerjisi olduğu için yiyemez.
Elinden bir tek dijital pazarlama geldiğinden bunu meslek haline getirdi ve hayatını bu işlerden kazanıyor. Ona sorsanız –ki biz sorduk–, kendine en az para kazandıran “bir şeyler yazma” işini daha çok seviyor, kendi mesleğine oranla.
“Teknoloji Kimin Umrunda” isimli kurgu-dışı bir kitap yazmış zamanında. “En iyi teknoloji kitabı/yazarı” ödülü bile almış bu kitapla.
2014 yılında çıkan romanı Rıfkı Almaz çok küfürlü olduğu için annesinden gizlemekte. Bu sıralar Yanartaş isimli romanını Medium'da yayımlamakta.
Arada sırada da Medium'da pazarlama ile ilgili şeyler karalıyor kendi halinde. 2016 yılında, Medium'da paylaştığı -friksiyon ile ilgili, bir yazısının genişletip, "Pürüzlü Mükemmellik" isimli bir kitap olarak yayımlamış.
Evine misafir olarak gelen erkekler tövbe edip bir daha uğramaz. Kötü ev sahibi olduğundan değil de; 2 kızı, 1 eşi ve 1 de dişi kediden oluşan östrojen denizinde yüzdüğünden, eve misafirliğe gelen erkeklerin sohbet ederek kulak ırzına geçtiğinden herhalde.
Kedisi Lola, uzun yıllar Kanada’da yaşadıktan sonra, -2007 yılında Mehmet'le birlikte, Dubai’ye taşınmış ve halen orada Mehmet ile yaşamaktadır.
Yazarının büyük bir incelik göstererek bana hediye ettiği bir kitaptı ve aylardır unutmayayım diye başucumda tutuyordum. Nihayet başladım ve iki günde bitirdim. Keyifle ve kolaylıkla okuduğum bir kitap oldu. Örnekler iyi seçilmiş ve güzel anlatılmış. Bir Muhabbet Teorisi bölümünde kitabın esas konusu olan "friksiyonomi" mevzuunu tartışacağız hatta.
Ne var ki ismi "Friksiyonomi" olmalıydı diye düşünenlerdenim. Yazarlar da böyle bir seçeneği değerlendirdiklerini giriş kısmında yazmışlar... En azından kapakta bu kelime vurgulansaydı iyi olurdu.
Felsefi açıdan bir itirazım olacak: Kimi zaman friksiyon arzu edilen ve başarı sağlayan, kimi zamansa tepelenmesi gereken ve bu sayede başarı getiren bir şey gibi aktarılmış. Bu biraz "friksiyonomi" kuramını yanlışlanabilirlik açısından sorunlu hale getiriyor. Belki bu konuda literatürde bir tür itiraz vardır; henüz göz atma şansım olmadı. Ya da kitaba mahsustur, bilemiyorum.
Bu kitabı pazarlama yöneticilerinin, davranışsal iktisada ilgi duyanların, profesyonel yöneticilerin ve girişimcilerin mutlaka okuması gerektiğini düşünüyorum.
Bana kitabı imzalı olarak hediye eden yazar Yiğit Kurt'a da teşekkür ederim.
kitap doğru kusurlara sahip olmayı anlatan küçük hikayeleri, akılda kalıcı ve akıcı bir şekilde bizlere sunuyor. hikayeler gerçekten dikkat çekici ve ilginç. kitap çift yazarlı olmasıyla birlikte kendi içinde bir friksiyona sahip sanki. tam birinin yazım diline alışırken birden diğer yazar başlıyor anlatmaya. bu farklılıkla yarattıkları friksiyon bende işe yaradı, bir çırpıda bitti kitap. bir ürün geliştirme/üretme zamanlarından geçiyorsanız okumanızda fayda var.
Pazarlama vs gibi bir dalla ilgilenmediğim halde inanılmaz derecede ilgimi çeken ve beğendiğim bir kitap. Goodreads çekilişinden kazanmıştım (imzalı da hani) ve iyiki kazanmışım diyorum. Bilmediğim çok fazla konuda bilgi edindim. Kitapta yaşanmış olaylardan birçok örnek var, özellikle Guinness rekorlar kitabı ile ilgili olan çok ilgimi çekti. Keşke daha uzun olsaydı dedim. Canım sıkıldıkça açıp tekrar tekrar okuyacağım, bazı yerlerin altını çizdiğim ve kesinlikle herkese önereceğim bir kitap. Satıcı değil de alıcı gözünden okuduğum için, reklamları izlerken, uygulamaları kullanırken hep burda okuduklarım geliyor aklıma artık. Daha bilinçli olmamı sağladı diyebilirim kesinlikle. Okuyun işte baya güzel kitap.
Her şeyi hızlı ve pürüzsüz hale getirmeye çalıştığımız dünyada pürüzlerin hangi durumlarda ve ne şekillerde gerekli olduğunu gerçek uygulama ve olaylara referans vererek anlatıyor. Dili çok akıcı, keyifle okudum.
Djital pazarlama alanı için yazılmış bir kitap. Ancak verdiği tavsiyeler dijital olmayan ürünler için de uygulanabilir nitelikteler.
Pürüzlü mükemmellik ile kastedilen, en basit anlatımıyla, müşterilerin önüne çeşitli engeller çıkrarak daha nitelikli bir süreç, müşteri grubu ya da ürün deneyimi geliştirmek. Kitapta bu kavram friksiyonomi adını alıyor ve birçok farklı eksende inceleniyor. Örneğin; Friksiyon ile kredibiliteyi artırmak!, Friksiyon ile olası sorunları önlemek!, Friksiyon ile tutku, hırs ve motivasyon yaraktmak gibi alt başlıklar bulunuyor.
Genel itibarıyla okuması keyifli ve bilgilendirici bir kitap olmuş. Okumayı düşünenlere önerebileceğim bir kitap.
Kullanıcı deneyimi konusunda bir iş ile uğraşıyorsanız okumanız gereken bir kitap.
Satın alma / üyelik adımlarını kısaltırken aslında kullanıcı algısında neler değişiyor bunları genelde sorgulamıyoruz. Sadece daha hızlı mı? Daha kolay mı? Daha çok satıldı mı? Ölçmek için baktığımız metrikler bunlar.
İşe bir tutam friksiyon katmak bize ne katar? Yaptığım işlerde bunu deneyimleyeceğim bundan sonra.
yillar once aldigim fakat daha yeni okuma firsati buldugum harika kitap.
tek oturumda bitirilebilecekte akicilikta. vaktim olmadigindan ve biraz da yazarin bahsettigi "yavaslatma"dan dolayi iki gunde bitirdim.
mukemmeliyetcilikten muzdaripken 80/20 kurali ile hiz kazandigim zamanlari animsatti bana. friksiyon kelimesi, bir cumle ile tanimlanip birkac ornek verilecek bir mevzu degilmis gercekten, bunun icin bir kitap yazmak gerekliymis.
pazarlama, tasarimci, yazilimci, web, vs.. ne is yapiyorsaniz yapin farketmez; daha iyi anlamak ve daha farkinda olmak icin size mutlaka birseyler katacaktir bu kitap.
12 parcadan olusan ve 50 civari (saymadim ama tahminimce budur) olay/ornek/hikaye paylasarak akici bir sekilde kendini okutturan bir kitap. kitabi okurken, yani hikayeler/ornekler arasinda gezinirken, kendimi youtube'da kisa videolar arasinda dolasir gibi hissettim (malesef arif'in manchester'a attigi gole rastlamadim)
kitabin bana en buyuk katkisi friksiyon kelimesi ve manasi oldu. daha onceden problem olarak tanimlayip cozum getirdigim senaryolarin hepsinin aslinda bir problem degil bazisinin hiz tumsegi olarak gormemi sagladi ve dolayisiyla bu acidan bakinca cozumleri ya da yaklasimlari revize etmem gerektigi konusunda beni ikna etmis oldu.
kitabi alip tatilde, ucak/tren/otobus yolculugunda yani kafa olarak dingin oldugunuz bir zamanda okuyabilirsiniz boylelikle uzerine dusunup farkindaliginizi degerlendirme firsati bulabilirsiniz.
problemler cozum bulma odakli calisan ese/dosta da gayet guzel bir dogumgunu hediyesi olarak ta degerlendirebilirsiniz.
Türkçe yazarlar tarafından yazıldığı için akıcı ve anlaşılır bir dili var. Her şeyin çok hızlı olduğu hayatta yavaşlayarak hayatı kaçırmayını özetleyen ve içinde mükemmel hikayelerin olduğu güzel bir eser. Eğer doğru yoldaysak, o yol yokuş yukarı olacaktır.
Friksiyon nedir? Friksiyon kullanarak, alışılmadık pazarlama yöntemleri ile nasıl başarılı olunur? Hayatta yavaşlamak mı yoksa friksiyon olması mı başarıyı getirir?
Oldukça akıcı bir dille yazılmış, güzel bir kitap.
Hızlı bitti ama keyifle okudum. Friksiyon ile ilgili iş dünyasından , başarılı kişilerden etkileyici örnekler verilmiş. Kavramın derinliğini ve kendi yaşamımızdaki etkilerini düşündürüyor. Tavsiye ederim.
Hiç ilgilenmediğim hatta adını bile duymadığım bir kavram ancak bu kadar ilgi çekici ve akıcı bir şekilde aktarılabilirdi. Pürüzlü Mükemmellik beni meraklandırdı, eğlendirdi, şaşırttı ve bilinçlendirdi. Çekilişle kazandığım kitabın içinde, yazarların imzası dışında, yaşadığım şehrin plaka kodu olan sayfaya atılan gülücük de hayatımda yaşadığım en tatlı sürprizlerden biriydi! Kitabın özetini ilgi çekici bulanlara kesinlikle tavsiye ederim.
Hızlanmak için oluşturmaya çalıştığımız sürtünmesiz ve pürüzsüz hayatlarımızın bizleri, stil karakter ve yeteneklerimizi keşfedemeyen bireylere dönüştürdüğünü kurumsal firma deneyimleri ve dijital hayatlardan şaşırtıcı örneklerle açıklıyor.
Hareket etmemizi zorlaştıran, engelleyen, erteleyen 'friksiyon' un kendimizi keşfetmemiz için gerekli bir araç olduğunu nasıl da unutmuşuz..
'Engeller çok güçlü katalizörlerdir', sürekli mükemmelleşmeye çalışan bizler için 'Pürüzlü Mükemmel' bir kitap olmuş :)
Mehmet Doğanı her platformda takip ediyorsanız bu kitapı Yiğit Ahmet Kurt için satın alabilirsiniz.
Çünkü pek farklı bir şey göremedim, hani bir arakadaşınız size hikayeyi anlatmıştır sonra aynı hikayeyi bir topluluğa anlatırken tekrar dinlersiniz ya. Aynı kelimeleri kullanır siz utanırsınız, çünkü bir kurgu sezersiniz sözlerde, samimi değildir artık, çalışılmıştır o sözler. Bu yüzden bir mahçup dinlenir o ikinci anlatış, ya da ben böyleyim. Aynı duyguyu sezdim okurken, şunu da söyleyecek mi dediğim her şeyi söyledi yeni bir şey öğrenemedim.
Mehmet Doğan'ın blogunu takip etmeyenler için mükemmel bir kitap. 5 yıldız vereceğinize eminim.
Öncelikle kitabın adından bahsetmek istiyorum. İyi ki ilk başta düşündükleri Friksiyon ismini koymamışlar. Muhtemelen bu kadar dikkatimi çekmez ve alıp okumazdım.
Pazarlama odaklı örnekler ağırlıkta olsa da bence hayata farklı bir bakış getiriyor. Kitapta örnek olarak anlatılan büyük markaların hikayelerinin bir çoğunu önceden duymuş olsam da yazarların bakış açısıyla tekrardan dinlemek iyi oldu.
Emsallerinden eksiği bulunmayan ve bir çırpıda biten bir kitap. Özellikle, referans gösterdikleri kitaplardaki olaylara "friksiyon" açısından yaklaşmış olmalarını çok beğendim. Bildiğiniz bir konuya farklı açıdan bakmanızı sağlıyorlar.
"Friksiyon"un ne olduğunu öğrenmek için okumak şart. Birçok kişisel gelişim kitabı okumuştum, bu kitap hepsinin son yorumu oldu. Başarıda en önemli taşlardan birini öğrenmiş oldum. Kardeşim Yiğit Ahmet Kurt ve Mehmet Doğan'a bu konuyu ele aldıkları için teşekkür ederim.
….Bazen engel, sizin sahip olduğunuz bilgi ve deneyimdir.( bildiğini unutmanı gerektirir.) Engel ne olursa olsun, zaman, para, rakip, sınırlı kaynak, bütün bu engelleri birer avantaj olarak projeye dahil ettiğinizde yenilikçi çözüm ortaya çıkar. Bütün yapmanız gereken, engelleri, limitleri sizi sınırlandıran, yaratıcılığı öldüren kavramlar olarak değil de, yenilikçiliğin önemli bir parçası olarak görmek.
Pürüzlü mükemmellikten kastın ufak geciktirme veya aldatmaların kararlar üzerindeki etkisinin genelde Amerikan yaşanmışlıklarıyla aktarıldığı bir kitap. Başlangıç, orta düzey pazarlama bilgisi olanlar için yol gösterici örnekler içeriyor.
Kitap güzel bir bakış açısı sunuyor. Friksiyonomi ismindense Pürüzlü Mükemmellik isminin daha güzel olduğunu kitabın sonunda anlıyorsunuz. Özetle istenen mükemmelliğin biraz da kusurlu(pürüzlü) olması gerektiğini, öyle de olduğunu söylüyor ve bu bakış açısını oturtacak gırla örnek barındırıyor. Güzel bir kitap.
Okunacaklar listemi birçok kaynaktan derleyerek Evernotes uygulamasında bir arada tutuyorum. Bu kitabı tam olarak nereden gördüm de okunacaklar listesine ekledim açıkçası hatırlamıyorum. Muhtemelen Twitter'da takip ettiğim kişilerin paylaşımlarından olabilir. Kitapta friksiyon konsepti baştan sona kadar anlaşılır bir dille ifade edilmiş. Ancak ben tam aradığımı bulamadım açıkçası, yazarların kitabı yazarken amaçları tabiki bu olmayabilir ancak ben konu üzerine daha derin bir okuma yapabilmeyi bekliyordum. Açıkçası bu kadar örneği arka arkaya dizince Onedio'da oluşturulan makaleler gibi bir izlenim oluşturuyor insanda.
Keşke hemen okur okumaz buraya yazsaymışım; bugün, Kasım ayında 1. yaşını doldurduğunu görünce ben de bir şeyler yazayım dedim. İlk okuduğumdaki heyecanda olmayacak ama... Bir kere çok seri ve keyifle okunuyor. Pek çok farklı ülkeden insan ve şirket hikâyeleri, batışlar, çıkışlar ve tecrübeler, rakamlar, gerçekler var. Ve bunların her biri değerli ve daha önce görmediğimiz bir tez etrafında, kimi zaman da kişisel hikâyelerle ve renkli bir dille bize sunuluyor. İki yazarlı olmanın dezavantajları da vardır muhtemelen ama okuyucu olan benim için bu, bir avantaja dönüşüyor. Çok şey öğrendim, altını çizdim, anlattım, kitaptan akıl, fikir dolu pek çok yazı çıkaracağımı da düşünüyorum. Genel olarak herkesin sevdiğini gördüm. Ancak "İş hayatı" cümlesinin de sıkça geçtiğini fark ediyorum. Oysa gazetecilikte 22'nci yılını dolduran ve hiç beyaz yakalı bir işte çalışmamış, çalışmayı da düşünmeyen, iş kurmaya vs. de meraklı olmayan biri olarak da büyük ilgimi çekti kitap. Çok zihin açıcı. Yazarlarından birinin, Yiğit Ahmet Kurt'un twitter'daki paylaşımlarını en beğendiğim kullanıcılardan biri olması beni kitabı okumaya iten bir nedendi. Ne kadar okundu, satıldı vs. bilmiyorum ama kitabın iş hayatıyla sınırlandırılmasını ya da konumlandırılmasını çok doğru bulmadım. Aynı kitabı farklı bir kapak ve sunum ile sundukları taktirde bence okuyucu kitlesi çok daha geniş olabilirdi. Hakikaten çok kişinin ihtiyacı olan notlar ve hikayeler barındırıyor kitap. Pürüzlerin de gerekli olduğunu öğrenmek daha fazla kişinin ihtiyacı...
Pazarlama ile ilgili önemli kitaplardan biri. Pratik örneklerle zenginleştirilmiş. Pazarlama ile ilgili görünse de kullanıcı deneyiminde pürüzlerin önemine dikkat çekiyor. Müşteri deneyiminde şer görünende de bir hayır olduğunu öğretiyor.
İş hayatıyla ilgili okuduğum ender sıkıcı olmayan kitaplardan. Yalnızca iş hayatıyla ilgili de denmez aslında. Bu hızlı dünyada yerini bulmaya çalışan herkese bir fikir veriyor. İki nokta oldu sevmediğim: Keşke friksiyon sözcüğü yerine -bence tam anlamıyla olmasa bile pürüz karşılıyor- farklı bir sözcük kullansalarmış. Okurken- o kadar çok ve zaman zaman da gereksiz kullanılmış ki- fenalık geldi. Bir de keşke daha düzgün bir editoryal süreçten geçseymiş, zira inanılmaz büyük yazım yanlışları var, çok keyif kaçırıyor.
Belki de çok büyük bir beklenti ile okuduğum için okuduklarım yeterli gelmedi. Mehmet Doğan Beyin medium yazılarını hayranlık ile okurken kitabından doğal olarak daha fazla bilgi alacağımı düşündüm. İnternetin her yerinde bulunan örneklerin birleştirilmesi olmuş bu kitap. Kendi tecrübelerini ve bundan çıkarılacak noktaların işlenmiş olmasını beklerdim. "Friksiyon ile olası sorunları önlemek" ve "Friksiyon ile hayata anlam kazandırma" bölümlerini ayrı tutmak gerekiyor. Bariz olarak içerik bakımından bu iki bölüm gerek iş gerekse özel hayatta yol gösterecek bilgi ile dolu. Onedio listesine konu olacak örnekler yerine daha az bilinen veya şaşırtıcı örnek verilmesini beklerdim... (Mehmet bey biliyorum ki yorumları okuyorsunuz, olur da bunu okursanız yazdıklarımın sebebinin kendi kendime yarattığım beklentinin karşılanamaması olduğunu lütfen bilin)
Sona dogru kendini tekrar etti sanırım bastaki heyecanim dagildi. Merakımı tatmin etmedi kitabın diger yarisi. Friksiyon tanımlaması çokca yazpılmış ancak daha cok kisisellestirebilecegimiz ve akilci cözümler bulanilcegimiz bir parca olmasinı bekliyor insan. Ama bu karsılanmiyor. Aa evet friksiyon yavaslamayi saglar ve bu her zaman kötü degildir aksine manipulasyonda kullanilir i veriyor sadece. Ee sonra? Diye merakla sorunuz havada kalıyor.
This entire review has been hidden because of spoilers.
Friksiyon, friksiyon ve friksiyon... -Friksiyon ekle ve deneyimi yavaşlat. -Gerçek-zaman ile şimdiki zaman aynı şeyler değil. Gayet güzel bir kitap. Günlük hayatta sürekli kullandığımız ama üzerine sadece şirketlerin düşündüğü bazı uygulamalar ve prosedürlerin sebeplerini öğrenmek zihinde yeni kapılar açıyor resmen. Girişim başlatacak insanlara ve meraklılara tavsiye ederim.
Pazarlama konularını takip edenlerin hemen hemen her yerde karşılarına çıkan örnekleri ardı ardına sıralayıp, bunları oluşturmaya çalıştığı kavramsal zemine oturtmaya çalışan ancak bunu da başaramayan bir kitap.