Jack è un bel ragazzo, giovane, che suona il pianoforte. È un ragazzo dalla vita difficile, freddo e glaciale come i suoi occhi. La sua vita è segnata da profonde ferite infantili, diventando così un ragazzo freddo e introverso. La sua sicurezza verrà spiazzata dall'incontro improvviso con Alice, una ragazza imprevedibile e curiosa di conoscerlo. Lei stessa si innamora di lui al primo sguardo, come se già lo conoscesse. Spesso la vita ci porta a vivere esperienze da cui sembra non riusciamo ad uscire e nemmeno capirne il significato. È quello che succederà ad Alice e Jack, due persone così diverse al primo sguardo ma così simili in realtà. Rimetteranno assieme il puzzle delle loro vite che da separate diverranno una sola realizzando la verità. Scoprendo così che nulla accade per caso.