Überzeugen 4.0: Praktische Emotionale Kompetenz für Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb

by Wolfgang Schneiderheinze, Carmen Zotta

Dieser Praxisratgeber zeigt konkrete Wege zur Entwicklung emotionaler Kompetenz als Grundlage fur gelungene Echtzeit-Kommunikation im Vertrieb. Denn gerade bei Verhandlungen hangt der Erfolg massgeblich von den kommunikativen Fahigkeiten in der gegebenen Situation ab. Die Autoren zeigen, wie sich Verhalten beeinflussen lasst und wie Sie ein Gespur fur das Fuhlen und Denken anderer entwickeln. Anschauliche Beispiele machen deutlich, was und wie Sie trainieren konnen, um auch in kritischen Situationen einen kuhlen Kopf zu bewahren, statt unter Stress irrational zu reagieren. Die vorgestellten Werkzeuge haben sich in allen Phasen des Vertriebs praktisch bewahrt von der Kaltakquise bis zum Gesprachsabschluss. Checklisten und konkrete Anleitungen helfen Ihnen, Ihren Lernfortschritt zu uberprufen. Ein kompaktes Training fur alle, die ihre Kommunikation auch in Echtzeit noch erfolgreicher gestalten wollen!"

109 pages, Paperback

Published January 18, 2017