( اعتنوا ببعضكم البعض، وكونوا أقل انتقاداً )
يناقش الكتاب سلوكيات الأطفال التى قد تثير جنون والديه، مشيراً إلى أن الاطفال يحتاجون للاهتمام، وغالباً ما يفضلون السلبي منه - حيث يحصلون على اهتمام فوري ومطول - حيث يلفتون الإنتباه إليهم، بينما يتعرضون للتجاهل عندما يكون سلوكهم جيداً.
ولذا يؤكد الكتاب على عدة أمور منها:
▪︎ عدم الرد على السلوك السئ بطريقة سلبية تجعل الطفل يتصرف بشكل أسوء.
▪︎ التركيز على ما يفعله الطفل بشكل صائب - ومدحه عليه - لا على ما يفعله بشكل خاطئ.
▪︎ قد يكون كافياً في بعض الأحيان تجاهل سلوك الطفل السئ إذا كان في مأمن من أن يؤذى نفسه.
و تشير الكاتبة إلى أن:
" فهم سلوك طفلك هو غالباً مفتاح الحل، فإذا اعتبرت أن معظم المشكلات السلوكية هي مؤشر إلى أن الطفل يحتاج إلى مساعدة وانتباه، بدل اعتبارها هجوماً يستهدفك (إنه يتعمد ذلك من أجل إفقادي صوابي!) تكون بذلك قد اقتربت أكثر من العثور على الأجوبة".