Questo libro tratta di parole e interazioni, mostrando come l'uso delle prime abbia dirette conseguenze sulle interazioni tra un utente e un prodotto o servizio, nel mondo digitale come in quello fisico. Entra, Modifica, Condividi, Salva, Cassa chiusa, Vietato il cervello elabora continuamente parole e produce risposte per raggiungere scopi o adeguare comportamenti alle regole del contesto. Ma se le parole sono progettate male, aggregate in messaggi difficili, posizionate in modo improprio, diventano inutili o addirittura dannose, per gli utenti ma anche per i mittenti.Il testo si rivolge a designer, addetti marketing, pubblicitari ma in generale a chiunque si occupi di comunicazione e si trovi a lavorare con contenuti testuali, per un'interfaccia web o mobile come per una brochure di una piccola attività, spaziando in ambiti diversi come il giornalismo, l’urbanistica, l’architettura, l’educazione. Lo scopo è imparare a usare le parole come fossero esse stesse delle interfacce che permettono di compiere azioni.
Un libro molto interessante, che ho quasi percepito come un corso. Il capitolo sulle presentazioni mi è sembrato un po' avulso dal contesto, ma tutto il resto mi è sembrato ben approfondito e argomentato. Il sottotitolo del libro è sicuramente una promessa mantenuta.
Libro ottimo, ben scritto e molto utile per chi si occupa di scrittura professionale. Il capitolo sulle presentazioni è di livello base. Problema: nella mia edizione è stampato a caratteri minuscoli (infatti sono stampate solo 192 pagine) che rendono faticosa la lettura.
Ci sono molte cose interessanti nel libro, ma non credo sia molto di più rispetto al pdf offerto presso Il mestiere di scrivere. Lo consiglio perché diverso, ma ammetto che lo stile sia un po' noioso (didascalico).