Opdrachtgever tevreden : van inhoudelijk expert naar adviserend partner

by Jan Willem van den Brink, Maarten van Os

Informatie over de opstelling van professionals in hun relatie met hun opdrachtgevers, in de eigen organisatie of extern, zodat zij de omslag kunnen maken van expert naar adviserend partner, wat zou leiden tot een meer tevreden opdrachtgever. Die opstelling als adviserend partner noemen de auteurs 'leidingnemen'. Daarmee bouwen ze voort op hun eerdere boek Leidingnemen*. Het boek heeft een duidelijke inhoudsopgave en een heldere structuur. Aan de orde komt 'leiding nemen' in een adviserende capaciteit en welke problemen dat kan opleveren. Er wordt ingegaan op de intake en hoe afspraken goed vastgelegd kunnen worden. Doelen stellen over de opdracht en tijdens vergaderingen komen aan bod, maar ook hoe een project naar tevredenheid wordt afgerond. Voor een lastig proces als het tevreden houden van opdrachtgevers in deze tijd is het boekje wat summier. Maar de taal is duidelijk en de informatie biedt goede handvatten. Het boekje kan een springplank zijn naar meer, diepgaandere informatie over dit onderwerp die in de markt beschikbaar is. Met een verwijzing naar een tweetal websites waar, volgens de auteurs, meer goede achtergrondboeken te vinden zijn..

158 pages, Hardcover

Published January 1, 2015

Reviews

[Mirjam · Rating 4 out of 5]

Heerlijk boek weer van Jan Willem van den Brink en Maarten van Os. Zie het als vervolg op Opdrachtgever gezocht. Dit boek gaat erover wat je doet als je eenmaal die opdracht binnen hebt.

[Evelien · Rating 5 out of 5]

Heel praktisch en inspirerend. Je hebt meteen zin om aan de slag te gaan en te oefenen met de tips.