พระเจ้าอยู่ในรายละเอียด

by Tadamitsu Matsui, ธาลินี โพธิ์อุบล (Translator)

คู่มือที่ได้จากการตกผลึกองค์ความรู้ และความพยายามของพนักงานทุกคนจากมูจิ อยู่ในมือคุณแล้ว

"พระเจ้าอยู่ในรายละเอียด” คู่มือการทำงานสไตล์มูจิ ทำสิ่งที่ได้ตัดสินใจไว้แล้วตามที่ได้ตัดสินใจไว้ และตั้งใจทำอย่างดีที่สุด วิธีละทิ้งประสบการณ์และลางสังหรณ์


1. “บรรยากาศภายในร้านมูจิ” ก็เกิดจากคู่มือการทำงาน
2. การทำงานเริ่มต้นขึ้น หลังจากได้จัดทำคู่มือการทำงาน
3. กำหนด “เป้าหมาย” ของการทำงานให้ชัดเจน
4. คู่มือการทำงานมีข้อดีอยู่ด้วยกัน 5 ประการ
5. ไม่ได้ทำจาก “บนลงล่าง” แต่เป็นแบบ “ล่างขึ้นบน”
6. “มุมมอง” และ “ข้อเสนอแนะ” ของลูกค้า คือ เสาหลักในการจัดทำคู่มือการทำงาน
7. ทำคู่มือการทำงาน ที่แม้แต่พนักงานเข้าใหม่ยังอ่านแล้วเข้าใจ
8. ความเข้าใจว่า “อะไร,ทำไม, เมื่อไหร่,ใคร” ช่วยเพิ่มวิสัยทัศน์
9. วงจร “ทำให้มองเห็นยื่นข้อเสนอปรับปรุงแก้ไข” คือเลือดที่สูบฉีดให้คู่มือการทำงานมีชีวิตชีวา
10. เมื่อพบ “ความสูญเปล่าที่ซ่อนอยู่” ความสามารถในการผลิตก็เพิ่มมากขึ้น

Genres: Business, Management

136 pages, Paperback

Published May 1, 2017

Reviews

[Gift Walsh · Rating 5 out of 5]

Small books that takes me forever to read. So many moments that I read a chapter, which it triggered the idea in my head and I had to close the book and be with my thoughts, thinking how I did, how would I do, following the suggestions from the book. Good inspiration book for any managers who wish to have a better working environment.

[Terng · Rating 4 out of 5]

ทำไมเราถึงเข้าร้าน Muji แล้วรู้สึกถึง DNA ของร้านได้ทันที ทั้งตัวสินค้า แบรนด์ และพนักงาน เป็นเพราะคู่มือที่ละเอียดยิบ แม้กระทั่งการจัดเรียงเสื้อผ้า สินค้าในร้าน ยังมีคู่มือให้ทำ สมกับชื่อหนังสือว่า พระเจ้าอยู่ในรายละเอียด

[Chonlasith Jucksriporn · Rating 3 out of 5]

ตัวอย่างน่าสนใจ แต่เล่ายืดเยื้อไปนิด

[Yohei Nimura · Rating 3 out of 5]

ขายได้เพราะชื่อหนังสือ

[Parit Boonluean · Rating 4 out of 5]

Short reading and has only one concept in the book which is making a manual in everything and keep updating it by both top-down and bottom-up. Can be applied to the business.

[Prarin Lekuthai · Rating 3 out of 5]

น้ำเยอะไปนิด เขียนวนๆ ซ้ำๆ ตัวอย่างให้เห็นภาพน้อย น้ำ 90% เนื้อจริงๆ มีแค่ 10% แต่ได้ไอเดียมาต่อยอดใช้ได้เลย