Индивидуальная сбалансированная система показателей - это новая комплексная концепция управления. Применение ее на практике - путь к самопознанию и совершенствованию своих личных качеств и умений. Особая роль этой концепции состоит в том, чтобы изменить поведение человека с целью сделать работу организации более эффективной, увеличить производительность труда, внедрить новые идеи, повысить удовлетворенность служащих своей работой и усилить их мотивацию. Предлагаемая автором система универсальна, практична и проста в использовании.
Эта книга - превосходное руководство для всех, кто готов к постоянному самосовершенствованию. Она будет полезна и руководителям организаций, и работникам, занимающимся кадровыми вопросами, и служащим всех рангов.
I've decided that I'm returning this book to the Library. I like the balanced scorecard concept, but this book was waaay too complicated to implement, not very clear, and the anecdotes weren't that fun. I'm going to stick with David Allen's Getting Things Done, instead.