Employee Advocacy: The Ultimate Handbook: What it is, why you should do it and how it works.

by Jörgen Sundberg, Ben Donkor, Neal Schaffer (Foreword)

The definition of employee advocacy is using your workforce to be ambassadors for your brand, typically on social media. We wrote this book because we realised there is a need for a comprehensive guide.

Companies need employee advocacy because it's the most authentic way to push out stories about the organisation. You do have the option of hiring influencers out there, but they are costly and they may not be invested in your company. You already have a huge asset in your existing workforce and the audiences it comes with; friends, family, acquaintances and other followers they have on their social networks. It's literally a no-brainer to use the people who already work for you to to push out the most authentic messages about you.

Employee advocacy in itself is not difficult to adopt, however when you do it at scale it's about mindset, methodology and sometimes also technology. It's a very strategic project that has to be done the right way from day one. This is the ultimate guide out there about employee advocacy, covering everything from planning all the way to advanced stage analytics and measurement as well as case studies so you can learn how other brands have implemented this. We have structured this book very much as a how-to, as a manual for anyone looking to launch an employee advocacy program from A to Z. We're confident this is the perfect guide to practitioners out there.

Some highlights in the

Foreword by Neal Schaffer of Maximize Your Social
The benefits of employee advocacy and how to calculate ROI
Analysing and planning your employee advocacy activation
How to get senior-level buy-in and investment
Encouraging employees to participate in a company-wide launch
Keeping users engaged over time using gamification
Channel selection and technology considerations for your organisation
The pitfalls you will want to avoid for your programme
Checklists to help you on your employee advocacy journey
Case studies with Microsoft, Vodafone, HSBC, Rackspace & SAS.

Feel free to ping us questions and feedback to info@linkhumans.com.

Jörgen & Ben, July 2017

160 pages, Kindle Edition

Published June 29, 2017

Reviews

[Omar Venturi · Rating 4 out of 5]

Libro interessante, non solo come concetto teorico, ma anche perchè affronta l'argomento da diversi punti di vista.
Mi pare che la tematica sia trattata in maniera esaustiva, anche se non ho esperienza diretta per poterlo dire.

Personalmente, il libro ha risposto a tutti i dubbi che avevo prima della lettura: come posso coinvolgere un collaboratore? Come posso chiedergli di utilizzare un proprio canale per l'azienda? Quali e quanti persone? Posso/Devo controllare?

Ci sono diversi esempi e diverse considerazioni che ritengo fughino ampiamente i dubbi sulla validità di questo approccio, anche se non so quanto sia già applicato nelle realtà aziendali.
È pur vero tuttavia che sono già diverse le piattaforme software a supporto dell'employee advocacy (come LinkedIn Elevate).

Un paio di note negative legate al libro:
- Premessa eccessivamente lunga. Il libro poteva essere più corto del 20% perchè nella parte iniziale si continuano a ripetere, in modi diversi, gli stessi concetti
- Impaginazione (quantomeno per la versione kindle). Il piacere della lettura si ricerca anche in una buona impaginazione, nella scelta dei caratteri e nella separazione dei concetti. In questo testo i capitoli sono uno dopo l'altro, di seguito, senza salti pagina.
La dimensione dei caratteri dei titoli dei capitoli è la stessa dei titoli dei paragrafi che a sua volta è la medesima del testo normale, con il solo uso del grassetto per caratterizzare.
Può essere anche un dettaglio, ma è un aspetto che un po' ha pesato sulla lettura, generando una sensazione quasi come di argomento senza fine che continuava ad oltranza.

Se tu stai per iniziare a leggere lo stesso testo (o lo hai appena finito) fammi sapere se hai avuto la stessa sensazione.