Doktryna jakości. Wydanie II turkusowe. Rzecz o turkusowej samoorganizacji

by Andrzej Jacek Blikle

Pierwsze wydanie Doktryny jakości miało postać notatek do moich wykładów w drugiej połowie lat 90. W tamtych czasach idee leżące u podstaw zarządzania jakością przez znaczną część menedżerów były traktowane jako co najmniej dziwne. Gdy zachęcałem do porzucenia metody kija i marchewki, większość uważała, że to utopia. Z uporem podkreślałem praktyczną użyteczność moich twierdzeń, przekonując, że ludzie pracujący w atmosferze partnerstwa i zaufania działają wydajniej i popełniają mniej błędów, a to przekłada się na wyniki finansowe.

W ostatnim czasie zacząłem zauważać istotną zmianę w nastawieniu moich słuchaczy. Coraz częściej słyszę: "Ja tak zarządzam i to się sprawdza". Spotykam też firmy, które stworzenie przyjaznego miejsca pracy uznały za swój główny cel, a wysoką skuteczność traktują jak środek do realizacji tego celu.
Tę nową perspektywę umocniła we mnie lektura książki Frederica Laloux Pracować inaczej i opisana w niej idea "organizacji turkusowej", gdzie tradycyjne zarządzanie ustępuje partycypacyjnej samoorganizacji. Ideę turkusu postanowiłem uczynić motywem przewodnim drugiego wydania mojej książki. Tę książkę adresuję do wszystkich, którzy chcieliby, aby praca nadawała sens ich życiu, stanowiła przestrzeń do rozwoju, sprawczości i spełnienia. Taki program można by uznać za akademicką utopię, gdyby nie fakt, że realizuje się go w rosnącej liczbie organizacji (również w Polsce). Wszędzie zapewnia zarówno radość z pracy, jak i znacznie wyższą skuteczność działania.

Nowa wersja książki została również poszerzona o praktyczną metodykę wdrażania „turkusowego TQM”, którą stworzyliśmy wspólnie z Jackiem, Dorotą i Sonią Jakubowskimi (twórcami Metody TROP) i nazwaliśmy Tropem Jakości. Opiera się ona na przekonaniu, że zbudowanie „turkusowej organizacji” to nie "przeszkolenie załogi" w nowych procedurach, ale doprowadzenie do głębokiej przemiany społecznej, wymagającej zarówno porzucenia utartych sposobów myślenia, jak i zdobycia nowych nawyków i opanowania nowych narzędzi.

Książka prof. Andrzeja Bliklego "Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu" zdobyła II miejsce w kategorii "Vademecum przedsiębiorcy" w konkursie My Company Polska Choice.

Wyróżnienie dla "Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu" podczas 19. Poznańskich Dni Książki nie tylko Naukowej.

ECONOMICUS 2015 - I miejsce w kategorii "Najlepszy poradnik ekonomiczny"

Genres: Management, Leadership

608 pages, Paperback

Published January 1, 2016

About the author

Andrzej Jacek Blikle - profesor matematyki w zakresie matematycznych podstaw informatyki, pracownik PAN i członek Academia Europaea (Europejskiej Akademii Nauk). Prezes zarządu stowarzyszenia Inicjatywa Firm Rodzinnych i Rady Fundacji Centrum im. Adama Smitha oraz ponad dwudziestu innych organizacji. Jest też dyplomowanym mistrzem cukierniczym, a w latach 1990 – 2010 kierował firmą A.Blikle rozwijając ją w tym czasie z jednej cukierni do 15 placówek w Warszawie i 8 w sieci franchisingu poza Warszawą. Dziś jest członkiem jej rady nadzorczej.

Reviews

[Michał Bukowski · Rating 5 out of 5]

"Doktryna jakości. Rzecz o turkusowej samoorganizacji" autorstwa profesora Bliklego to bardzo dobra, na wskroś humanistyczna (w tradycyjnym rozumieniu tego słowa) książka o zarządzaniu. Stara się wskazać drogę przejścia od klasycznego zarządzania w stronę samoorganizacji, choć - w mojej opinii - nie do końca się jej to udaje. Wiarygodność niektórych przykładów jest wątpliwa, ponieważ bazuje na zbyt optymistycznej, nieco idealistycznej wizji zawsze chętnego do działania, racjonalnego, kreatywnego i innowacyjnego pracownika. Jednakże dziesiątki proponowanych rozwiązań w zakresie doskonalenia organizacji i relacji międzyludzkich są bardzo cenne.

Książka zawiera pogłębioną analizę tego, czym jest jakość pracy, jej efektów, struktur zawodowych i społecznych, a także opisy często pojawiających się dysfunkcji pracy zawodowej, w tym zarządzania. Mimo drobnych zastrzeżeń zdecydowanie polecam!

Mało kto ceni dziś długotrwałą rekrutację, dająca chociaż fragmentaryczną ocenę systemu wartości oraz potencjału kandydata. Co więcej - szukający pracy nie mają często wiedzy i umiejętności, aby sprawdzić DNA wartości organizacji. Z drugiej strony organizacje zazwyczaj nie są gotowe na szczere przedstawienie faktycznej piramidy stosowanych w praktyce wartości.