الاقتصاد العاطفي : دور العواطف في الإرتقاء بالأعمال التجارية

by Dan Hill, مجدي صابر (Translator)

كن مستعدًا لخوض رحلة مثيرة عبر هذه الدراسة التحليلية التي تنقلك بسرعة من مكان إلى آخر بأحدث الأساليب والتقنيات حيث يقوم دان هيل بدور المرشد في هذه الرحلة بدءًا من قراءة تعابير الوجه وصولاً إلى إشارات المرور. وهو الأمر الذي سيجعلك تكتشف أمورًا، ومعلومات رائعة في كل صفحة من صفحات الكتاب.

" سيث جودين مؤلف كتاب "كل المسوِّقين كذابون" : إن 80% من القرارات تُتخذ بدوافع عاطفية. ولذلك، فإن رجال الأعمال الناجحين في عصرنا الحالي هم الذين يستطيعون التواصل مع الآخرين بشكل يخاطب عواطفهم؛ لذا، فإن قراءة هذا الكتاب ستمنحك الأفضلية على منافسيك.

كيفين روبرتس الرئيس التنفيذي لشركة ساتشي و ساتشي، ومؤلف كتاب "علامات الحب: مستقبل العلامات التجارية" : سيقوم هذا الكتاب بدور الموجه لرجال الأعمال حتى يحرصوا على تقوية الروابط العاطفية التي ستدفع عجلة النمو التجاري لأعمالهم خلال السنوات القادمة.

مارتن ليندستروم مؤلف كتابَي "الإحساس بالعلامة التجارية"، و"نشأة العلامة التجارية" : هذا الكتاب الذي ألفه دان هيل ليس مرجعًا جافًّا في الأعمال. وإنما هو كتاب حديث نابض بالحياة يتفاعل مع القارئ الذي يعيش في العصر الحديث من خلال تصميماته الرائعة، ومحتواه الثري العميق، وموضوعه الخلاب.

باكو آندرهيل الرئيس التنفيذي لمؤسسة إنفيروسيل، ومؤلف كتاب "لماذا نشتري؟" : يقدِّم هذا الكتاب الذي تم التخطيط له بعناية فائقة، ودراسة منهجية متأنية مئات الرسائل التي تم توظيفها بدقة وكفاءة لخدمة أهداف المؤلف... عن طريق الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية والمهمة، مثل: لماذا تتفوق العواطف على المنطق؟ وكيف نضفي هذه العواطف على العلامات التجارية والماركات والموديلات، والإعلانات، والمبيعات، والمستهلك؟ لكل الأسباب السابقة وللمزيد من الأسباب المطروحة في ثنايا هذا الكتاب، أوصيكم بشرائه وقراءته وتنفيذ ما يعرضه عليكم من أفكار ورؤى قبل الدخول إلى حلبة المنافسة.

جيفري جيتومر مؤلف "الكتاب الأحمر الصغير في البيع" : لقد نفَذ دان هيل في هذا الكتاب إلى "صميم" اختيار المستهلك، وسبل ربطه بالعلامات والماركات التجارية؛ ليبرهن على حقيقة مؤداها أنه إذا كانت عيوننا مرآة لأرواحنا، فإن وجوهنا ككل هي المترجم الأمين لرغباتنا.

فيث بوبكورن مؤلف كتاب "تقرير بوبكورن" : "في عالم يعج بزحام شديد من المنتجات والخدمات التي تبدو شبه متطابقة، فإن الرابحين فيه هم الذين يستطيعون التواصل معنا على مستوى عاطفي إيجابي. ولذلك، يساعدنا هذا الكتاب على الفهم العميق لماهية التحدي الأكبر الذي يمكن أن نواجهه جميعًا في حياتنا وأعمالنا؛ ألا وهو التعامل، والتواصل مع مخ الإنسان."

سكوت بيدبيري المدير التنفيذي لشركة براندستريم ومؤلف كتاب "الجديد في عالم العلامات التجارية".

Genres: Business, Nonfiction, Self Help, Leadership, Psychology

498 pages, Paperback

First published July 16, 2007

Reviews

[Sandra Soetanto · Rating 3 out of 5]

The topic of this book is about how your face expresses what you think, which often different than what you say. The author of the book referred this gap as ‘say-feel gap’. In term of relationship between sales person – customer, or employer – employees, if you want to close the gap, the author recommends not to just listen to their answer, but to use facial coding; means, reading facial muscles of the target person. He described seven types of core emotions and more of secondary emotions. It described in general, because the author believes, that disregard of ethnic group nor nationality, people reacts the similarly when they feel the same emotion. In the end, the author describes how to use this facial coding strategically; whether as a sales person, or an employer.

[Mohamed A.razak Hussein · Rating 3 out of 5]

حديث عن تأثير العاطفة في سلوك المستهلكين وكيفية اللعب على هذا الوتر لزيادة الأرباح لدى المؤسسات التجارية .. عرض لمصفوفة الاقتصاد العاطفي، وثنائية العاطفة والسلوك، إلى جانب علم قراءة شفرة الوجه ( الفراسة )

[E · Rating 4 out of 5]

Fascinating guide to the science of facial coding

Facial coding, which is based on psychologist Paul Ekman’s Facial Action Coding System (FACS), has a sleek and shiny high-tech feel. Indeed, the approach that Dan Hill and his research consultancy firm developed involves eye tracking, video recording, tabulation of “emotional data sets,” elaborate scoring systems and comprehensive analyses. Yet, 19th-century scientists Charles Darwin and Guillaume Duchenne studied facial coding and applied their findings in their work. Since prehistoric times, humans have intuitively understood how to read each other’s faces. Hill and his colleagues have updated this ancient art to enable companies to determine accurately what consumers and employees truly feel about them and their products – which is different from what they tell researchers. getAbstract recommends Hill’s groundbreaking book to executives and managers in all fields, but especially to human resources and marketing professionals.

[Scott Scanlon · Rating 5 out of 5]

This book covers many elements of business and marketing. I found it to be extremely valuable in insight and to me should be on the bookshelf of any serious marketer.

[Viswanath Sankaran]

This book is one of the great books that I have read till now. I like the presentation of the author very much

[Muhammad Tahir]

personal library collection

[Trsa · Rating 3 out of 5]

Tiene muy buen contenido pero no me gusta la forma en que lo exponen, también hay capítulos que, siento, son de relleno (los ultimos).

[Kevin · Rating 4 out of 5]

What your face says about what you think. Summary at http://greatesthitsblog.com/category/...