Il arrive que les individus prennent collectivement des décisions singulières : ils agissent avec constance dans le sens totalement contraire au but recherché. Ces décisions absurdes se traduisent par des erreurs radicales et persistantes. Elles sont observées dans des mondes aussi divers que ceux de la technologie, de la vie quotidienne et du management : pour éviter un accident, des pilotes s'engagent dans une solution qui les y mène progressivement ; les ingénieurs de Challenger maintiennent obstinément des joints défectueux sur les fusées d'appoint ; des copropriétaires installent durablement un sas de sécurité totalement inutile ; une entreprise persévère dans l'usage d'un outil de gestion au résultat inverse de l'objectif visé... Quels sont les raisonnements qui produisent ces décisions absurdes ? Les mécanismes collectifs qui les construisent ? Les jeux sur les finalités qui les justifient ? Quel est le devenir de ces décisions ? Comment peut-on à ce point se tromper et persévérer ? Ce sont les questions auxquelles Christian Morel répond à travers une analyse sociologique aux multilples facettes - l'interprétation cognitive qui fait ressortir la puissance des erreurs élémentaires de raisonnement ; l'explication collective qui permet d'identifier des modèles d'enchaînement vers l'absurde ; l'analyse téléologique qui examine la façon dont les individus gèrent leurs intentions -, nous conduisant à une réflexion globale sur la décision et le sens de l'action humaine.
Rude mais très intéressant. Ce qui me paraissait parfois redites est en fait indispensable pour comprendre le cheminement de la pensée. La structuration et la catégorisation me semble parfois un peu artificielles, mais sont finalement des clés de synthèse et ont le mérite de donner à réfléchir.
A must-read, for anyone interested in communication and team work. The section on the Challenger accident in 1986, is particularly instructive. There is a 2nd part, which is of the same quality.
Une analyse intéressante, étayée avec des exemples concrets et bien documentés. L’ouvrage propose ainsi une grille de lecture, sans pour autant « grillager » les questions que pose chaque situation dans la variante qui lui est propre.
Je n'ai pas pu le finir. Le texte traîne en longueur, les exemples qu'il prend sont parfois triviaux et sans enjeux. Il manque surtout de moment où on apprend des choses de façon limpide. J'ai trouvé ce que j'ai lu brouillon et un peu vide
Bouquin intéressant pour les exemples qu'ils donne et qu'il décortique, mais presque scientifique dans sa tentative de modélisation, ce qui rend la lecture un peu lourde pour les non-sociologues.
Very good stories fairly selected by the author. I'm not sure whether he helped to to understand all the described situations (some of them are too trivial to be satisfied by the explanations) but once you've read this book, you see the world differently and realize how weak the societies can be!
Très très long Les premières pages sont intéressantes (avec une série d'exemples de décisions absurdes ) Après ça, il y a 200 pages qui sur-analysent tous ces exemples en utilisant des points de vue différents... 100 pages au total auraient été suffisantes