What do you think?
Rate this book
Müşteri Deneyimi
'Kaan hoca, her zaman olduğu gibi yine dillere hızla pelesenk olmuş bir kavramı ustalıkla somutlaştırıyor. Müşteri yolculuğu yaklaşımının nasıl hayata geçirilebileceğini etkili örneklerle aktarıyor' - Prof. Dr. Kerem Rızvanoğlu, Galatasaray Üniversitesi
Kaan Varnalı ile yürüttüğümüz çalışmalarda, teoriyle desteklenen bir metodolojik çerçeve oluştururken, sistematik bir eleştirel bakış açısı da kazandık. Hem akademik geleneğe hem de pratik dünya gerçeklerine birlikte hakim olmasının katkısı çok büyük...
Hülya Türkmen, Garanti Bankası
Kaan Varnalı ile yürüttüğümüz çalışmalarda, teoriyle desteklenen bir metodolojik çerçeve oluştururken, sistematik bir eleştirel bakış açısı da kazandık. Hem akademik geleneğe hem de pratik dünya gerçeklerine birlikte hakim olmasının katkısı çok büyük...
Hülya Türkmen, Garanti Bankası
173 pages, Paperback
First published September 1, 2017
4 people are currently reading
29 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 of 1 review
October 25, 2017
Kaan Varnalı yıllar süren akademik çalışmalarını, araştırmalarını ve tecrübelerini süzmüş hap haline getirmiş yalın bir halde okuyucuya sunmuş. Müşteri sizin için önemliyse mutlaka okuyun, uygulayın.
Displaying 1 of 1 review