What do you think?
Rate this book
Jävla skitsystem! Hur en usel digital arbetsmiljö stressar oss på jobbet – och hur vi kan ta tillbaka kontrollen
- GenresNonfictionUsability
160 pages, ebook
First published October 11, 2010
5 people are currently reading
89 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 15 of 15 reviews
September 24, 2019
Ibland kommer rätt bok vid rätt tillfälle! Eftersom jag gallskrikit (inombords i alla fall) "JÄVLA SKITSYSTEM!!" hela den här veckan kändes boken med just den titeln rätt i tiden.
Kommunen jag jobbar i har upphandlat ett system (som så klart ska göra allt såå mycket bättre, och såå mycket lättare) och det har försvårat mitt liv med 1000%
Det nya systemet pratar inte som det ska med andra system så beställningar av läromedel (som ju både lärare och elever behöver ha nu nu nu) försvinner, fastnar, blir fel, går inte iväg och jag har velat slita av mig håret i stora tussar över att ägna hela arbetsdagar åt att försöka komma på vad som gått fel och i vilket led. Och då är ju jag en bibliotekarie. Inte en administratör eller ekonom (systemet handlar om ekonomiadministration).
Jonas Söderströms bok Jävla skitsystem handlar om precis det här. Om hur företag och kommuner upphandlar system som inte alls är anpassat efter användarna. Inte av elakhet (det tror inte jag heller) men den som sitter och hittar på ett system som administrerar ekonomi kan väl inte ens föreställa sig hur det i slutändan ska påverka bibliotekarien på en gymnasieskola. Systemen är (kanske) användbara men de är inte användarvänliga och all tid som ska sparas uteblir ofta. Det riktigt frustrerande är att det inte ens finns någonstans att klaga. Ofta har inte ens chefer något att säga till om (i alla fall inte när det kommer till upphandlingar inom kommuner).
Jag läste Jävla skitsystem med stort intresse och beklagligt mycket igenkännande och funderar på att sätta den i händerna på ledningsgruppen. På det humör jag varit under denna terminsstart känner jag nämligen att någon borde krossa detta vansinne med upphandling, och antar att ledningsgruppen är en så god start som någon.
Tyvärr gav boken inte så mycket när det gäller lösning. I mitt fall är det ju tråkigt nog så att det inte finns någon. Om ett system är inköpt och klart är det bara för oss i organisationen att jobba i det, med fel buggar och allt. Just nu gjorde det dock inte så mycket att hjälp-delen var tunn. Jag fick viss tröst av att bara läsa om liknande situationer på andra ställen. Ibland räcker det.
Kommunen jag jobbar i har upphandlat ett system (som så klart ska göra allt såå mycket bättre, och såå mycket lättare) och det har försvårat mitt liv med 1000%
Det nya systemet pratar inte som det ska med andra system så beställningar av läromedel (som ju både lärare och elever behöver ha nu nu nu) försvinner, fastnar, blir fel, går inte iväg och jag har velat slita av mig håret i stora tussar över att ägna hela arbetsdagar åt att försöka komma på vad som gått fel och i vilket led. Och då är ju jag en bibliotekarie. Inte en administratör eller ekonom (systemet handlar om ekonomiadministration).
Jonas Söderströms bok Jävla skitsystem handlar om precis det här. Om hur företag och kommuner upphandlar system som inte alls är anpassat efter användarna. Inte av elakhet (det tror inte jag heller) men den som sitter och hittar på ett system som administrerar ekonomi kan väl inte ens föreställa sig hur det i slutändan ska påverka bibliotekarien på en gymnasieskola. Systemen är (kanske) användbara men de är inte användarvänliga och all tid som ska sparas uteblir ofta. Det riktigt frustrerande är att det inte ens finns någonstans att klaga. Ofta har inte ens chefer något att säga till om (i alla fall inte när det kommer till upphandlingar inom kommuner).
Jag läste Jävla skitsystem med stort intresse och beklagligt mycket igenkännande och funderar på att sätta den i händerna på ledningsgruppen. På det humör jag varit under denna terminsstart känner jag nämligen att någon borde krossa detta vansinne med upphandling, och antar att ledningsgruppen är en så god start som någon.
Tyvärr gav boken inte så mycket när det gäller lösning. I mitt fall är det ju tråkigt nog så att det inte finns någon. Om ett system är inköpt och klart är det bara för oss i organisationen att jobba i det, med fel buggar och allt. Just nu gjorde det dock inte så mycket att hjälp-delen var tunn. Jag fick viss tröst av att bara läsa om liknande situationer på andra ställen. Ibland räcker det.
July 31, 2023
Några år in i det nya millenniet tog digitaliseringen fart på allvar och allt från sjukhusjournaler till skolklasser och städbolag skulle ha nya piffiga datorsystem till hjälp med arbetet. Redan på 90-talet joddlades det över det papperslösa kontoret och att jobba hemifrån. Men blev det så? Jonas Söderström arbetade i hetluften under digitaliseringens värsta år och skriver med ledig penna om hur datorsystem inte anpassade till människor ledde till "bryta ihop rum" och dataansamlingen till en övertro på effektiviseringar. Han ger också råd om hur man hittar igenom mörkret och undviker de stora dikeskörningarna. Så här 13 år senare har vi avgjort blivit bättre men säg de problem på jobbet som man inte serveras en app för idag?
May 31, 2023
Läste den på en dag, igen.
Jag var på en föreläsning för lite över 11 år sedan, då garvade jag åt de sjuka felen som kan uppstå i diverse affärssystem och digitala områden. Nu så garvade jag, och grät, för igenkänningsfaktorn efter att ha arbetat med diverse digitala program och har erfarenhet av den digitala arbetsmiljön.
Drar ner betyget till 4/5 då liiite har åldrats, men majoriteten är fortfarande supersktuellt. En bok som är ett måste för varje produktägare, UXare och utvecklare.
Jag var på en föreläsning för lite över 11 år sedan, då garvade jag åt de sjuka felen som kan uppstå i diverse affärssystem och digitala områden. Nu så garvade jag, och grät, för igenkänningsfaktorn efter att ha arbetat med diverse digitala program och har erfarenhet av den digitala arbetsmiljön.
Drar ner betyget till 4/5 då liiite har åldrats, men majoriteten är fortfarande supersktuellt. En bok som är ett måste för varje produktägare, UXare och utvecklare.
July 29, 2023
Väldigt intressant, speciellt i början, med många exempel på varför stora IT-projekt misslyckas och vilka konsekvenser det får för slutanvändarna. Vad gäller lösningar så tycker jag det är lite tunnare, mycket av fokus är att man ska angripa det utifrån ett arbetsmiljö-perspektiv. Det är en viktig aspekt men jag hade också gärna sett mer vad gäller lösningar för själva utvecklingen av IT-lösningar.
December 28, 2017
Lättläst och informativ, en bok som ställer viktiga frågor och långt ifrån köper "det är användarna som inte är tillräckligt datorvana"-skälet som så ofta anges som skäl till varför it-system inte levererar enligt utsago. Bra inför process-kursen jag ska hålla i januari 2018.
October 11, 2025
En sådan där bok som förändrar ens perspektiv. Om hur dåliga våra system egentligen är och vad som kan göras åt det. Lite sorgligt att boken som har elva år på nacken är mer relevant nu än när den skrevs.
August 1, 2018
helt ok, litt kjedelig etter hvert. kanskje bedre på svensk?
September 1, 2016
This is one of the worst books I've ever read, and maybe the most useless and uninsightful book of software usability out there.
The author has no idea how software development works, and also seems to be somewhat lacking in creative understanding and logic. He also comes across as someone who is generally anti-technology and ideologically against most bureaucracy. It is essentially a book filled with old people's nostalgic and ignorant whining.
Here are some quick examples, but the book is filled with similar cases:
1. He complains about how some systems has the "Ok" button on the left side of the application window, while others has it on the right side.
2. He complains about how a system required a field called "address" to be filled in when reporting a theft, even on a train, where there's no specific address, concluding the system sucked, instead of just writing "The X train between stop Y and Z" or "Unknown".
3. He complains about how a system couldn't lend out skiing equipment the day before it is actually ordered, so if you want to pick up the equipment for Saturday on the Friday, it cannot be registered in the system (on the Friday) without having to pay for both days. Something tells me this is just the standard result, and that it is possible for an administrator to change this date after it has been added. How else fix errors? Having rigid time limits for when you have to return equipment is also normal. You can't pick it up if the previous lenders haven't returned it, etc.
The book goes on about how some employees in certain stores have to learn different systems for different tasks, that different systems are designed differently, etc. The language is very loaded, he comes across as angry, self-centered and sarcastic, sees himself as some true everyday usability "expert", and hails the ignorant users, while denigrating the developers.
The author is not fond of computers in practical fields, especially in the medical field, where he is very upset with how doctors have to spend a lot of time in front of a computer instead of examining the patients. He argues that computers were introduced to rationalize and improve the efficiency, maybe especially of the bureaucratic processes, but that "somehow" the employees spend more time than ever in front of the computer. His logic is evidently that since doctors spends less time with the patients today, they are not more effective, completely ignoring all the other upsides technology gives, as if the doctors were better 40 years ago. He also tries to mislead by saying that the doctor spends more time in front of the computer than treating the patient during the appointment, ignoring the fact that the doctor and the patient still have an examining dialogue while he works on the computer, and that the work he does on the computer is essential to the treatment.
What the author really seems to want is unique systems that are especially made from scratch for every single company, and data that cannot be processed in any way by computers, that cannot be filtered or searched through, that cannot be categorized or quantified. He doesn't like fields that requires certain formats (like a date format that has to be entered one specific way, because it can differ on other systems), but seems to just want simple text fields where you can input whatever you want (thus providing flexibility), but if you know anything about databases, digital archiving and software development, you know that this is the worst method.
I tried to jump a little in the book to see if the tone changed or if he had anything knowledgeable to say, but it is evident that all the research he did was looking for blog posts, Facebook messages and news articles about some individuals dissatisfied with a system. It goes without saying that I did not finish the book. He presents to my knowledge no solution to anything; he just wants everything to magically work, so that employees don't have to make an effort in learning how to do their jobs. It is a very one-sided and ignorant book, and the only practical thing you can get out of this if you need knowledge about usability, is how arrogant and oblivious the users can be, just like a cashier can learn something about how to treat an aggressive drunk, by studying their behavior.
The author has no idea how software development works, and also seems to be somewhat lacking in creative understanding and logic. He also comes across as someone who is generally anti-technology and ideologically against most bureaucracy. It is essentially a book filled with old people's nostalgic and ignorant whining.
Here are some quick examples, but the book is filled with similar cases:
1. He complains about how some systems has the "Ok" button on the left side of the application window, while others has it on the right side.
2. He complains about how a system required a field called "address" to be filled in when reporting a theft, even on a train, where there's no specific address, concluding the system sucked, instead of just writing "The X train between stop Y and Z" or "Unknown".
3. He complains about how a system couldn't lend out skiing equipment the day before it is actually ordered, so if you want to pick up the equipment for Saturday on the Friday, it cannot be registered in the system (on the Friday) without having to pay for both days. Something tells me this is just the standard result, and that it is possible for an administrator to change this date after it has been added. How else fix errors? Having rigid time limits for when you have to return equipment is also normal. You can't pick it up if the previous lenders haven't returned it, etc.
The book goes on about how some employees in certain stores have to learn different systems for different tasks, that different systems are designed differently, etc. The language is very loaded, he comes across as angry, self-centered and sarcastic, sees himself as some true everyday usability "expert", and hails the ignorant users, while denigrating the developers.
The author is not fond of computers in practical fields, especially in the medical field, where he is very upset with how doctors have to spend a lot of time in front of a computer instead of examining the patients. He argues that computers were introduced to rationalize and improve the efficiency, maybe especially of the bureaucratic processes, but that "somehow" the employees spend more time than ever in front of the computer. His logic is evidently that since doctors spends less time with the patients today, they are not more effective, completely ignoring all the other upsides technology gives, as if the doctors were better 40 years ago. He also tries to mislead by saying that the doctor spends more time in front of the computer than treating the patient during the appointment, ignoring the fact that the doctor and the patient still have an examining dialogue while he works on the computer, and that the work he does on the computer is essential to the treatment.
What the author really seems to want is unique systems that are especially made from scratch for every single company, and data that cannot be processed in any way by computers, that cannot be filtered or searched through, that cannot be categorized or quantified. He doesn't like fields that requires certain formats (like a date format that has to be entered one specific way, because it can differ on other systems), but seems to just want simple text fields where you can input whatever you want (thus providing flexibility), but if you know anything about databases, digital archiving and software development, you know that this is the worst method.
I tried to jump a little in the book to see if the tone changed or if he had anything knowledgeable to say, but it is evident that all the research he did was looking for blog posts, Facebook messages and news articles about some individuals dissatisfied with a system. It goes without saying that I did not finish the book. He presents to my knowledge no solution to anything; he just wants everything to magically work, so that employees don't have to make an effort in learning how to do their jobs. It is a very one-sided and ignorant book, and the only practical thing you can get out of this if you need knowledge about usability, is how arrogant and oblivious the users can be, just like a cashier can learn something about how to treat an aggressive drunk, by studying their behavior.
May 10, 2015
The book makes some very good points about how we design and develop systems today, so it should be a must-read for everyone even remotely associated with building systems that has users. However the Norwegian translation was not top notch which was a bit disappointing. Should have had a second review before print.
December 17, 2015
Läsvärd genomgång av hur systemen vi använder på jobbet har kunnat bli så bottenlöst usla jämfört med it-tjänster vi använder som privatpersoner. Fokus på arbetsmiljö och vad vi som arbetstagare kan göra för att inte köra näven genom datorskärmen vid dagens fjortonde ofrivilliga utloggning. Även tips för it-köpare och utvecklare. Lättläst och full av goda och dåliga exempel.
July 3, 2014
Viktig bok om vår digitala arbetsmiljö! Hög igenkänningsfaktor för ehen del både som användare, projektledare inom IT och beställare.
Enkelt uttryckt: Användbarhet, effektkartläggning och utbildning viktigast i ett projekt. Använd pengarna som blir över till utveckling av systemet.
Enkelt uttryckt: Användbarhet, effektkartläggning och utbildning viktigast i ett projekt. Använd pengarna som blir över till utveckling av systemet.
September 18, 2013
Intressant som självhjälpsbok, om man har en dålig digital arbetsmiljö. Men ganska tandlösa sätt att lösa det på. Har svårt att tro att sjuksköterskor eller lärare eller andra utsatta grupper faktiskt inte kommer orka med ännu en konflikt utan bara finner sig i situationen. Tyvärr.
August 22, 2011
Läsvärt om hur den digitala arbetsmiljön påverkar oss och hur vi kan ta tillbaka kontrollen. Bör läsas av alla som använder datorer i jobbet!
March 20, 2014
Mneh.
Displaying 1 - 15 of 15 reviews