Pokušaji da se utiče na javno mnjenje stari su koliko i samo društvo. Ipak, otkad su građani stekli pravo glasa, a time i pravo da biraju vlade, odnosi s javnošću dobijaju skoro dramatičnu važnost. Dobra komunikacija i stvaranje naklonosti određenog dela javnosti danas su osnova svakog poslovnog uspeha. U ovoj knjizi navedeni su primeri kojima se ilustruje kako funkcionišu odnosi s javnošću i prikazani različiti načini pomoću kojih se može poboljšati efikasnost i napredak u poslovanju. Korporacijski i vizuelni identitet kao veoma važni aspekti odnosa s javnošću detaljno su obrađeni i ilustrovani zanimljivim primerima koji prikazuju razvojni put korporacijskog identiteta.