What do you think?
Rate this book
Người giỏi không phải là người làm tất cả
Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả - Nghệ thuật quản lý mang lại hiệu quả cao nhất cho tổ chức của bạn:
Quản lý theo kiểu" giao khoán" là phong cách phổ biến nhất hiện nay. Người quản lý thực hiện công việc giao việc và chỉ can thiệp khi nào nhân viên có sai sót. Họ luôn quan tâm đến kết quả công việc, và chỉ biết la lối ầm ĩ khi nhân viên làm sai. Họ thường để mặc nhân viên với mớ công việc ngổn ngang và không một sự hướng dẫn. Nếu bạn đã đọc và áp dụng những điều mà Donna Genett đã viết về nghệ thuật uỷ quyền, chắc chắn những lần xuất hiện ngắn ngủi vô ích đó có của người quản lý sẽ không còn cần thiết nữa.
Dù bạn là người uỷ thác hay được uỷ thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.
Biết cách uỷ thác côn việc hiệu quả, bạn sẽ có thể:
Tăng hiệu quả công việc
Tự tin hơn trong công việc
Giảm thiểu các sai sót
Cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp
Có cơ hội nâng cao năng lực
Thêm thời gian huấn luyện cho nhân viên cắp dưới
Xây dựng tốt tinh thần làm việc tập thể
Nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên
Giảm áp lực công việc
Đảm bảo đạt được những kết quả mong muốn
Hoàn thành công việc đúng thời hạn
Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
Thay đổi cuộc sống bản thân.
Quản lý theo kiểu" giao khoán" là phong cách phổ biến nhất hiện nay. Người quản lý thực hiện công việc giao việc và chỉ can thiệp khi nào nhân viên có sai sót. Họ luôn quan tâm đến kết quả công việc, và chỉ biết la lối ầm ĩ khi nhân viên làm sai. Họ thường để mặc nhân viên với mớ công việc ngổn ngang và không một sự hướng dẫn. Nếu bạn đã đọc và áp dụng những điều mà Donna Genett đã viết về nghệ thuật uỷ quyền, chắc chắn những lần xuất hiện ngắn ngủi vô ích đó có của người quản lý sẽ không còn cần thiết nữa.
Dù bạn là người uỷ thác hay được uỷ thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.
Biết cách uỷ thác côn việc hiệu quả, bạn sẽ có thể:
Tăng hiệu quả công việc
Tự tin hơn trong công việc
Giảm thiểu các sai sót
Cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp
Có cơ hội nâng cao năng lực
Thêm thời gian huấn luyện cho nhân viên cắp dưới
Xây dựng tốt tinh thần làm việc tập thể
Nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên
Giảm áp lực công việc
Đảm bảo đạt được những kết quả mong muốn
Hoàn thành công việc đúng thời hạn
Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc
Thay đổi cuộc sống bản thân.
116 pages, Paperback
Published December 1, 2009
59 people are currently reading
616 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 30 of 132 reviews
August 7, 2017
I started at the very bottom of my field. Entry level. Over the years I worked my way up to management. This lead to a challenge. I was used to being the "top performer", but when I brought this approach to management, I was quickly overwhelmed. I had to learn the hard way that management is largely getting things done through others. The only successful manager is the one who can effectively delegate.
I first read Donna Genett's book years ago. I was a stressed-out supervisor, and she was a big help. I recently reread for general upkeep. Good stuff.
Notes:
1. have the delegee repeat your instructions back to you
2. When delegated to, be explicit and detail-minded. Ask your boss to confirm your understanding. It's insurance. 41%
3. He was clear about defining areas of the task that allowed for creativity or flexibility and clear about areas that needed to be done a certain way. 51%
4. added time frames to the list of what needs to be communicated when I delegate."
5. clearly defined areas of flexibility as well as areas that must be handled a certain way. He specified the time frame within which the task must be completed, and spelled out deadlines. 56%
6. "The more thorough the prep work, the faster it goes and the happier you'll be when it's done" 78%
7. When a task or project becomes larger and more complex, it's important to build in checkpoints. 82%
8. When the employee has completed whatever job you've delegated, always have a debriefing." 83%
9. what went well, what could be improved, and what we learned.
I first read Donna Genett's book years ago. I was a stressed-out supervisor, and she was a big help. I recently reread for general upkeep. Good stuff.
Notes:
1. have the delegee repeat your instructions back to you
2. When delegated to, be explicit and detail-minded. Ask your boss to confirm your understanding. It's insurance. 41%
3. He was clear about defining areas of the task that allowed for creativity or flexibility and clear about areas that needed to be done a certain way. 51%
4. added time frames to the list of what needs to be communicated when I delegate."
5. clearly defined areas of flexibility as well as areas that must be handled a certain way. He specified the time frame within which the task must be completed, and spelled out deadlines. 56%
6. "The more thorough the prep work, the faster it goes and the happier you'll be when it's done" 78%
7. When a task or project becomes larger and more complex, it's important to build in checkpoints. 82%
8. When the employee has completed whatever job you've delegated, always have a debriefing." 83%
9. what went well, what could be improved, and what we learned.
May 8, 2019
Sách hay. Quyển này phải nói là rất phù hợp cho cả nhân viên lẫn quản lí. Cách trình bày rất dễ hiểu, dễ thấm và dễ hành động. Cũng là một phương pháp tốt nếu bạn được giao nhiệm vụ nào đó, Quyển sách này sẽ giúp you.
Cẩm nang cho cả học sinh sinh viên và người đi làm
Cẩm nang cho cả học sinh sinh viên và người đi làm
June 3, 2021
Ngắn gọn súc tích dễ hiểu. Vừa vào đã thấy ebook được tài trợ bởi công ty cũ =)))) hết hồn =))
Dù đang làm nhân ziên quèn nhưng cũng bắt đầu đọc sách kiểu dành cho leader như vầy 🤣 Cuốn này ngắn nhưng mình thấy khá ok, giúp ích cho nhiều đối tượng. Làm sếp thì biết cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả, làm nhân viên thì biết sếp muốn gì và cần hỏi gì khi sếp giao vc để hoàn thành được tốt nhất. Mà cuốn này cũng hoàn toàn áp dụng được trong những trường hợp khác, khi yêu cầu người khác hay được người khác yêu cầu làm gì. Dạy con làm việc nhà, sai chồng đi chợ,...blah blah. Luôn luôn làm rõ yêu cầu của mình và đừng bắt người khác phải tự hiểu những điều mình không nói. Có lẽ đấy là lí do mà phụ nữ làm sếp hơi không hợp =)) mình ko có phân biệt giới tính tí nào luôn 🤣 nhưng phụ nữ kiểu thích người khác đoán đc ý mình. Trong cả mối quan hệ lãng mạn lẫn các mối quan hệ khác, ai đoán đc ý cô thì cô sẽ thích người đó. Well~ mắc mệt lắm.
Dù đang làm nhân ziên quèn nhưng cũng bắt đầu đọc sách kiểu dành cho leader như vầy 🤣 Cuốn này ngắn nhưng mình thấy khá ok, giúp ích cho nhiều đối tượng. Làm sếp thì biết cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả, làm nhân viên thì biết sếp muốn gì và cần hỏi gì khi sếp giao vc để hoàn thành được tốt nhất. Mà cuốn này cũng hoàn toàn áp dụng được trong những trường hợp khác, khi yêu cầu người khác hay được người khác yêu cầu làm gì. Dạy con làm việc nhà, sai chồng đi chợ,...blah blah. Luôn luôn làm rõ yêu cầu của mình và đừng bắt người khác phải tự hiểu những điều mình không nói. Có lẽ đấy là lí do mà phụ nữ làm sếp hơi không hợp =)) mình ko có phân biệt giới tính tí nào luôn 🤣 nhưng phụ nữ kiểu thích người khác đoán đc ý mình. Trong cả mối quan hệ lãng mạn lẫn các mối quan hệ khác, ai đoán đc ý cô thì cô sẽ thích người đó. Well~ mắc mệt lắm.
September 8, 2024
PHENOMENAL! This book is such a quick and easy read at around 90 pages total with easy print size. Told as a story with clear outlines of how to implement strategies yourself. It’s such a game changer to how I’ve approached delegation in the past. I picked up the book because I felt myself drowning under the pressure of the adage in the title. 4+ pages of notes on the book later I’m far more optimistic!
March 11, 2021
3.25 rounded down. It’s a quick read that one of my employees wanted us to read for our monthly book club. It’s cute and got several cute reminders about how to effectively delegate. Looking forward to putting them into practice. You can definitely read this book within an hour.
January 27, 2021
For any manager of people, this is wonderfully simple and insightful.
June 20, 2019
6 nguyên tắc được đưa vào câu chuyện cụ thể khiến kiến thức dễ thu hơn. Về căn bản, đây ko phải là điều gì mới nhưng thực tế là vẫn rất nhiều quản lý mắc phải. Cuốn sách này khá bổ ích.
Read
December 7, 2020Review sách: NGƯỜI GIỎI KHÔNG PHẢI NGƯỜI LÀM TẤT CẢ - Sức mạnh của khả năng ủy quyền
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” là nguyên lý rất bình thường trong công việc và quản lý hiện đại ngày nay. Nhưng nhiều người vẫn nghĩ rằng phải làm hết các công việc thì mới là tốt và có trách nhiệm hoặc đã từng chia sẻ công việc cho người khác nhưng không hiệu quả, công việc ngày càng chất núi mà thời gian mỗi ngày 24h đều giống nhau. Đứng trước những áp lực, bạn muốn cân bằng nhưng không biết phải làm thế nào? Cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” sẽ giúp bạn thoát khỏi những bế tắc bạn đang gặp phải.
Vài nét về tác giả cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả”
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” được viết bởi tiến sĩ tâm lý học Donna M. Genett. Bà là chuyên gia tư vấn về vấn đề phát triển tổ chức và là chủ tịch công ty tư vấn đang hoạt động trên toàn nước Mỹ GenCorp Consulting. Bà đã không ngừng nghiên cứu và tìm ra phương pháp nâng cao năng suất và làm việc hiệu quả cho các tổ chức.
Trong suốt 16 năm qua, bà đã cống hiến và có những ảnh hưởng tích cực cho những tổ chức về lĩnh vực chuyên môn của mình, đó là huấn luyện quản lý cho cấp điều hành, nâng cao hiệu quả của hoạt động nhóm, sếp và cải tiến quá trình và hoạt động làm việc cũng như phát triển con người. Bên cạnh “Người giỏi không phải là người làm tất cả”, bà cũng là tác giả của cuốn sách “Giúp con trẻ tự hoàn thiện ở gia đình và nhà trường: Xây dựng trách nhiệm & Lòng tự trọng ở trẻ”
Về cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả”
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” chỉ gói gọn trong 7 chương với hơn 100 trang sách nhưng chứa đựng những kiến thức sâu sắc và thực tế trong cuộc sống của mỗi người. Nội dung cuốn sách xoay quanh câu chuyện của hai nhân vật chính Jones và James, những con người có nhiều nét tương đồng từ nhỏ đến lớn, tới khi trở thành nhà quản lý, giữa họ đã có sự khác biệt, Jones hoàn thành tốt công việc của mình, có thời gian cho bản thân và gia đình, nhưng ngược lại James đang gặp phải khủng hoảng vì lượng công việc và khiến anh mất cân bằng trong toàn bộ cuộc sống.
Từ đây, 6 bước ủy quyền hiệu quả được ra đời. Bạn sẽ học được kỹ năng giao việc cho cấp dưới của mình và khi nhận được một công việc được giao, tiết kiệm được thời gian để bạn dành cho gia đình, phát triển năng lực. Đồng thời giúp bạn nhận ra khả năng của từng nhân viên và đạt được mục tiêu đề ra của công ty và có được sự hài lòng từ nhà quản lý cấp cao.
Cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” dành cho ai?
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” vô cùng hữu ích cho những ai đang bị quá tải và ngập đầu trong núi công việc của mình. Dành thời gian ngày đêm để hoàn thành nhưng hiệu quả công việc không cao. Những nhà quản lý hay thậm chí vị trí nhân viên hoàn toàn có thể áp dụng ngay sau lần đầu tiên đọc xong cuốn sách. Từ đó cải thiện mối quan hệ cấp trên - cấp dưới - đồng nghiệp.
Các chương trong “Người giỏi không phải là người làm tất cả”
Chương 1:Câu chuyện về hai anh em Jones và James.
Chương 2: James bắt đầu học cách uỷ quyền
Chương 3: Thực hiện bước thứ hai
Chương 4: Tầm quan trọng của việc xác định thẩm quyền
Chương 5: Một chút sai lầm, nhưng không hề gì
Chương 6: Áp dụng khi làm việc với sếp
Chương 7: Vì sao James huýt sáo?
Nội dung nổi bật trong cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả”
Mở đầu cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” tác giả mô tả về hai nhân vật James và Jones, tuy không phải anh em song sinh nhưng hai người họ giống nhau đến kỳ lạ: sinh cùng một ngày, học chung trường thậm chí làm chung một công ty và ở cùng khu chung cư. Mọi việc đều suôn sẻ khi James và Jones cùng lên vị trí quản lý. Jones đã làm rất tốt vai trò của mình, được cấp dưới yêu quý, hoàn thành mục tiêu, đến và tan làm đúng giờ về với gia đình, thậm chí anh còn có thời gian chơi golf.
Còn James, khi anh phải làm việc một mình, James luôn làm rất tốt, nhưng khi làm việc với cấp dưới, anh cảm thấy khó cộng tác với họ. Họ không biết phải làm gì hoặc phải mất rất lâu để hoàn thành, James không còn thời gian dành cho gia đình, đi sớm về khuya nhưng công việc không như ý muốn, nhiều lúc muốn buông xuôi, nhưng anh muốn thay đổi và quyết định tìm đến người bạn tri kỉ của mình - Jones.
James bắt đầu học cách ủy quyền
Khi trao đổi với Jones, James nhận ra rằng để quản lý và nhân viên có thể làm việc với nhau một cách hiệu quả, người quản lý phải biết chia sẻ và hiểu về nhân viên của mình. Khi giao việc, cần nói rõ mục tiêu công việc và bạn mong chờ gì khi ủy quyền, điều này cần bạn suy nghĩ thật kỹ và tin tưởng để ủy thác hoàn toàn công việc được giao cho nhân viên của mình. James đã làm theo điều đó và đạt được kết quả khả quan, James đã bước đầu cảm thấy trút bỏ được gánh nặng bấy lâu nay.
Thực hiện bước thứ hai
"Người giỏi không phải là người làm tất cả" tiếp tục câu chuyện của James trong tuần tiếp theo, anh bước đầu gặp phải những khó khăn và tiếp tục tìm đến lời khuyên từ người bạn của mình. Trong tuần đầu với công việc đơn giản mọi người đã hoàn thành tốt nhưng với công việc phức tạp hơn trong tuần này, nhân viên của James lại không hoàn thành đúng hạn. Jones đã giúp James nhận ra rằng anh đã bỏ qua việc xác định thời hạn hoàn thành cho nhân viên của mình.
Một lần nữa, James thay đổi và nói chuyện với nhân viên của mình, mọi chuyện trở nên suôn sẻ và với lượng công việc giảm bớt, James đã có thời gian cho gia đình thân yêu của mình.
Tầm quan trọng của việc xác định thẩm quyền
Tuy tinh thần làm việc trong bộ phận của James đã thay đổi, mọi người đều hứng khởi hơn với tuần làm việc của mình, James vẫn có lúc cảm thấy khó khăn và chán nản khi lúc nào cũng phải chuẩn bị chi tiết những yêu cầu công việc trước khi giao cho nhân viên của mình. Hơn nữa, James còn gặp một vấn đề khác là một nhân viên của anh - Josh, đã vượt quá thẩm quyền của mình khi đưa ra quyết định ảnh hưởng xấu không chỉ đến cá nhân Josh mà cả bộ phận.
James đã nhận ra thiếu sót của mình trong việc xác định thẩm quyền của từng nhân viên, anh đã suy nghĩ và đề ra 3 điều:
Quyền đề nghị: khi cần thêm thông tin trước khi đưa ra quyết định, quyền này được áp dụng để đưa ra những giải pháp thay thế tốt nhất
Quyền thông báo và khởi xướng: khi muốn nhân viên thông báo trước khi hành động, họ cần chỉ ra nguyên nhân và cách thực hiện tốt nhất
Quyền hành động: khi hoàn toàn tin tưởng nhân viên đó, bạn giao toàn quyền hành động cho nhân viên của mình.
Khi áp dụng những điều đó, những vấn đề không bị lặp lại nữa, James đã có thời gian nhiều hơn để trao đổi, thảo luận và hiểu hơn về những khó khăn của cấp dưới, giờ đây James đã có thể cảm thấy thoải mái hơn với vai trò của mình.
Một chút sai lầm, nhưng không hề gì
Trong “Người giỏi không phải là người làm tất cả”, câu chuyện tiếp tục khi đội của James đã hoàn thành dự án nhưng vẫn có một số trục trặc và khó khăn xảy ra. Khi tìm đến Jones, anh đã chỉ ra rằng James đã quên không làm một điều quan trọng hơn cả, đó là kiểm tra và giám sát công việc của từng nhân viên. Khi nhân viên đã chứng tỏ khả năng làm việc theo đúng hướng khi được ủy quyền thì bạn sẽ kiểm soát được kết quả mong muốn và giảm thiểu tối đa những rắc rối có thể đem đến thất bại cho dự án của mình.
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” cũng nếu ra 3 điều cần tổng kết: những điều đã làm rất tốt, những điều cần hoàn thiện, và những điều học được từ công việc.
Áp dụng khi làm việc với sếp
Những việc James đã làm và thay đổi trong cách quản lý của mình đều được sếp quan sát trong khi anh không hề biết, sếp đã giao cho James một dự án mới, nhưng anh vẫn băn khoăn và chưa hiểu rõ yêu cầu của sếp.
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” cũng đề cập đến nỗi sợ của nhiều người khi đặt ra tình huống này, nếu hỏi lại sếp thì có thể sếp sẽ đánh giá thấp năng lực, nhưng James đã suy nghĩ về phương pháp ủy quyền có thể áp dụng 2 chiều: cấp trên - cấp dưới và cấp dưới - cấp trên, James đã mạo hiểm nhờ sếp giải đáp và tự tin có thể hoàn thành công việc của mình. Đó cũng là cách mà bạn có thể giải quyết công việc một cách thông minh hơn mà không phải là chăm chỉ hơn.
Vì sao James huýt sáo
Nhờ áp dụng phương pháp ủy quyền, mà cuộc sống của James hoàn toàn thay đổi, anh thấy ngày làm việc của mình ngắn hơn, cũng mong muốn quay trở lại làm việc sau mỗi ngày. Nhân viên của anh cũng tích cực, hòa đồng, năng động và vui vẻ hơn, James còn có thời gian tạo niềm vui cho gia đình nhỏ của mình. Cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” đã tổng kết lại 6 bước chính để ủy quyền hiệu quả:
Bước 1: Chuẩn bị kỹ trước khi giao việc.
Bước 2: Xác định cụ thể yêu cầu công việc. Yêu cầu người được ủy thác lặp lại những ỵêu cầu của công việc để đảm bảo rằng anh ấy/cô ấy đã thật sự hiểu rõ công việc được giao.
Bước 3: Xác định rõ thời hạn hoàn thành công việc.
Bước 4: Định rõ mức độ và phạm vi thẩm quyền mà người được ủy thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc.
Bước 5: Xác định các mốc thời gian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ công việc và thực hiện hướng dẫn nếu cần thiết. Vào giai đoạn đầu, nên thường xuyên kiểm tra, đối chiếu; sau đó giảm dần mức độ khi người được ủy thác công việc chứng tỏ đã hoàn toàn nắm được công việc.
Bước 6: Tiến hành tổng kết công việc để trao đổi những thành quả, thiếu sót cần cải thiện, và rút ra bài học nếu có.
Lời kết
“Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định”
Đó là một trong những câu nói đặc sắc nhất trong “Người giỏi không phải là người làm tất cả”. Hy vọng rằng, những gợi ý trong cuốn sách sẽ thay đổi tư duy và cách nhìn nhận của bạn về sức mạnh của việc ủy quyền và giúp bạn đạt được thành công trong công việc và vững tin trên con đường trở thành một nhà quản lý tài ba.
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” là nguyên lý rất bình thường trong công việc và quản lý hiện đại ngày nay. Nhưng nhiều người vẫn nghĩ rằng phải làm hết các công việc thì mới là tốt và có trách nhiệm hoặc đã từng chia sẻ công việc cho người khác nhưng không hiệu quả, công việc ngày càng chất núi mà thời gian mỗi ngày 24h đều giống nhau. Đứng trước những áp lực, bạn muốn cân bằng nhưng không biết phải làm thế nào? Cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” sẽ giúp bạn thoát khỏi những bế tắc bạn đang gặp phải.
Vài nét về tác giả cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả”
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” được viết bởi tiến sĩ tâm lý học Donna M. Genett. Bà là chuyên gia tư vấn về vấn đề phát triển tổ chức và là chủ tịch công ty tư vấn đang hoạt động trên toàn nước Mỹ GenCorp Consulting. Bà đã không ngừng nghiên cứu và tìm ra phương pháp nâng cao năng suất và làm việc hiệu quả cho các tổ chức.
Trong suốt 16 năm qua, bà đã cống hiến và có những ảnh hưởng tích cực cho những tổ chức về lĩnh vực chuyên môn của mình, đó là huấn luyện quản lý cho cấp điều hành, nâng cao hiệu quả của hoạt động nhóm, sếp và cải tiến quá trình và hoạt động làm việc cũng như phát triển con người. Bên cạnh “Người giỏi không phải là người làm tất cả”, bà cũng là tác giả của cuốn sách “Giúp con trẻ tự hoàn thiện ở gia đình và nhà trường: Xây dựng trách nhiệm & Lòng tự trọng ở trẻ”
Về cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả”
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” chỉ gói gọn trong 7 chương với hơn 100 trang sách nhưng chứa đựng những kiến thức sâu sắc và thực tế trong cuộc sống của mỗi người. Nội dung cuốn sách xoay quanh câu chuyện của hai nhân vật chính Jones và James, những con người có nhiều nét tương đồng từ nhỏ đến lớn, tới khi trở thành nhà quản lý, giữa họ đã có sự khác biệt, Jones hoàn thành tốt công việc của mình, có thời gian cho bản thân và gia đình, nhưng ngược lại James đang gặp phải khủng hoảng vì lượng công việc và khiến anh mất cân bằng trong toàn bộ cuộc sống.
Từ đây, 6 bước ủy quyền hiệu quả được ra đời. Bạn sẽ học được kỹ năng giao việc cho cấp dưới của mình và khi nhận được một công việc được giao, tiết kiệm được thời gian để bạn dành cho gia đình, phát triển năng lực. Đồng thời giúp bạn nhận ra khả năng của từng nhân viên và đạt được mục tiêu đề ra của công ty và có được sự hài lòng từ nhà quản lý cấp cao.
Cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” dành cho ai?
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” vô cùng hữu ích cho những ai đang bị quá tải và ngập đầu trong núi công việc của mình. Dành thời gian ngày đêm để hoàn thành nhưng hiệu quả công việc không cao. Những nhà quản lý hay thậm chí vị trí nhân viên hoàn toàn có thể áp dụng ngay sau lần đầu tiên đọc xong cuốn sách. Từ đó cải thiện mối quan hệ cấp trên - cấp dưới - đồng nghiệp.
Các chương trong “Người giỏi không phải là người làm tất cả”
Chương 1:Câu chuyện về hai anh em Jones và James.
Chương 2: James bắt đầu học cách uỷ quyền
Chương 3: Thực hiện bước thứ hai
Chương 4: Tầm quan trọng của việc xác định thẩm quyền
Chương 5: Một chút sai lầm, nhưng không hề gì
Chương 6: Áp dụng khi làm việc với sếp
Chương 7: Vì sao James huýt sáo?
Nội dung nổi bật trong cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả”
Mở đầu cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” tác giả mô tả về hai nhân vật James và Jones, tuy không phải anh em song sinh nhưng hai người họ giống nhau đến kỳ lạ: sinh cùng một ngày, học chung trường thậm chí làm chung một công ty và ở cùng khu chung cư. Mọi việc đều suôn sẻ khi James và Jones cùng lên vị trí quản lý. Jones đã làm rất tốt vai trò của mình, được cấp dưới yêu quý, hoàn thành mục tiêu, đến và tan làm đúng giờ về với gia đình, thậm chí anh còn có thời gian chơi golf.
Còn James, khi anh phải làm việc một mình, James luôn làm rất tốt, nhưng khi làm việc với cấp dưới, anh cảm thấy khó cộng tác với họ. Họ không biết phải làm gì hoặc phải mất rất lâu để hoàn thành, James không còn thời gian dành cho gia đình, đi sớm về khuya nhưng công việc không như ý muốn, nhiều lúc muốn buông xuôi, nhưng anh muốn thay đổi và quyết định tìm đến người bạn tri kỉ của mình - Jones.
James bắt đầu học cách ủy quyền
Khi trao đổi với Jones, James nhận ra rằng để quản lý và nhân viên có thể làm việc với nhau một cách hiệu quả, người quản lý phải biết chia sẻ và hiểu về nhân viên của mình. Khi giao việc, cần nói rõ mục tiêu công việc và bạn mong chờ gì khi ủy quyền, điều này cần bạn suy nghĩ thật kỹ và tin tưởng để ủy thác hoàn toàn công việc được giao cho nhân viên của mình. James đã làm theo điều đó và đạt được kết quả khả quan, James đã bước đầu cảm thấy trút bỏ được gánh nặng bấy lâu nay.
Thực hiện bước thứ hai
"Người giỏi không phải là người làm tất cả" tiếp tục câu chuyện của James trong tuần tiếp theo, anh bước đầu gặp phải những khó khăn và tiếp tục tìm đến lời khuyên từ người bạn của mình. Trong tuần đầu với công việc đơn giản mọi người đã hoàn thành tốt nhưng với công việc phức tạp hơn trong tuần này, nhân viên của James lại không hoàn thành đúng hạn. Jones đã giúp James nhận ra rằng anh đã bỏ qua việc xác định thời hạn hoàn thành cho nhân viên của mình.
Một lần nữa, James thay đổi và nói chuyện với nhân viên của mình, mọi chuyện trở nên suôn sẻ và với lượng công việc giảm bớt, James đã có thời gian cho gia đình thân yêu của mình.
Tầm quan trọng của việc xác định thẩm quyền
Tuy tinh thần làm việc trong bộ phận của James đã thay đổi, mọi người đều hứng khởi hơn với tuần làm việc của mình, James vẫn có lúc cảm thấy khó khăn và chán nản khi lúc nào cũng phải chuẩn bị chi tiết những yêu cầu công việc trước khi giao cho nhân viên của mình. Hơn nữa, James còn gặp một vấn đề khác là một nhân viên của anh - Josh, đã vượt quá thẩm quyền của mình khi đưa ra quyết định ảnh hưởng xấu không chỉ đến cá nhân Josh mà cả bộ phận.
James đã nhận ra thiếu sót của mình trong việc xác định thẩm quyền của từng nhân viên, anh đã suy nghĩ và đề ra 3 điều:
Quyền đề nghị: khi cần thêm thông tin trước khi đưa ra quyết định, quyền này được áp dụng để đưa ra những giải pháp thay thế tốt nhất
Quyền thông báo và khởi xướng: khi muốn nhân viên thông báo trước khi hành động, họ cần chỉ ra nguyên nhân và cách thực hiện tốt nhất
Quyền hành động: khi hoàn toàn tin tưởng nhân viên đó, bạn giao toàn quyền hành động cho nhân viên của mình.
Khi áp dụng những điều đó, những vấn đề không bị lặp lại nữa, James đã có thời gian nhiều hơn để trao đổi, thảo luận và hiểu hơn về những khó khăn của cấp dưới, giờ đây James đã có thể cảm thấy thoải mái hơn với vai trò của mình.
Một chút sai lầm, nhưng không hề gì
Trong “Người giỏi không phải là người làm tất cả”, câu chuyện tiếp tục khi đội của James đã hoàn thành dự án nhưng vẫn có một số trục trặc và khó khăn xảy ra. Khi tìm đến Jones, anh đã chỉ ra rằng James đã quên không làm một điều quan trọng hơn cả, đó là kiểm tra và giám sát công việc của từng nhân viên. Khi nhân viên đã chứng tỏ khả năng làm việc theo đúng hướng khi được ủy quyền thì bạn sẽ kiểm soát được kết quả mong muốn và giảm thiểu tối đa những rắc rối có thể đem đến thất bại cho dự án của mình.
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” cũng nếu ra 3 điều cần tổng kết: những điều đã làm rất tốt, những điều cần hoàn thiện, và những điều học được từ công việc.
Áp dụng khi làm việc với sếp
Những việc James đã làm và thay đổi trong cách quản lý của mình đều được sếp quan sát trong khi anh không hề biết, sếp đã giao cho James một dự án mới, nhưng anh vẫn băn khoăn và chưa hiểu rõ yêu cầu của sếp.
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” cũng đề cập đến nỗi sợ của nhiều người khi đặt ra tình huống này, nếu hỏi lại sếp thì có thể sếp sẽ đánh giá thấp năng lực, nhưng James đã suy nghĩ về phương pháp ủy quyền có thể áp dụng 2 chiều: cấp trên - cấp dưới và cấp dưới - cấp trên, James đã mạo hiểm nhờ sếp giải đáp và tự tin có thể hoàn thành công việc của mình. Đó cũng là cách mà bạn có thể giải quyết công việc một cách thông minh hơn mà không phải là chăm chỉ hơn.
Vì sao James huýt sáo
Nhờ áp dụng phương pháp ủy quyền, mà cuộc sống của James hoàn toàn thay đổi, anh thấy ngày làm việc của mình ngắn hơn, cũng mong muốn quay trở lại làm việc sau mỗi ngày. Nhân viên của anh cũng tích cực, hòa đồng, năng động và vui vẻ hơn, James còn có thời gian tạo niềm vui cho gia đình nhỏ của mình. Cuốn sách “Người giỏi không phải là người làm tất cả” đã tổng kết lại 6 bước chính để ủy quyền hiệu quả:
Bước 1: Chuẩn bị kỹ trước khi giao việc.
Bước 2: Xác định cụ thể yêu cầu công việc. Yêu cầu người được ủy thác lặp lại những ỵêu cầu của công việc để đảm bảo rằng anh ấy/cô ấy đã thật sự hiểu rõ công việc được giao.
Bước 3: Xác định rõ thời hạn hoàn thành công việc.
Bước 4: Định rõ mức độ và phạm vi thẩm quyền mà người được ủy thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc.
Bước 5: Xác định các mốc thời gian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ công việc và thực hiện hướng dẫn nếu cần thiết. Vào giai đoạn đầu, nên thường xuyên kiểm tra, đối chiếu; sau đó giảm dần mức độ khi người được ủy thác công việc chứng tỏ đã hoàn toàn nắm được công việc.
Bước 6: Tiến hành tổng kết công việc để trao đổi những thành quả, thiếu sót cần cải thiện, và rút ra bài học nếu có.
Lời kết
“Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định”
Đó là một trong những câu nói đặc sắc nhất trong “Người giỏi không phải là người làm tất cả”. Hy vọng rằng, những gợi ý trong cuốn sách sẽ thay đổi tư duy và cách nhìn nhận của bạn về sức mạnh của việc ủy quyền và giúp bạn đạt được thành công trong công việc và vững tin trên con đường trở thành một nhà quản lý tài ba.
March 27, 2021
This was pretty easy read and provided some specific examples as to what to do in order to delegate... I think my delegation ability is high so It’s actually nice to see how to explain how to delegate to others. One nugget it has is on reflection after delegation.
April 10, 2012
En poco menos de una tarde se lee ¡Delega!, un modelo para crear equipos de alto rendimiento. Para exponer los principios básicos de una buena delegación, la autora utiliza un relato protagonizado por los primos James y Jones, iguales en todo, casi gemelos, hasta que los dos llegan a ejecutivos y uno aprende a delegar eficazmente (Jones) y otro no (James), esto hace que Jones triunfe en su vida personal y familiar (llega temprano a a casa, está con su familia, hace deporte, su equipo en el trabajo cosecha éxito tras éxito y está formado por personas que disfrutan con lo que hacen…) mientras que James se dirige al abismo (no se relaciona con su familia por falta de tiempo, su salud se resiente por el stress, y no se entiende con su equipo). Para definir la delegación, unas palabras del personaje Jones:
Analizo los puntos fuertes y el potencial de cada uno de los miembros de mi equipo, y también tengo en cuenta sus intereses personales y sus objetivos. Discuto estos temas con cada uno de ellos y trato de repartir el trabajo en función de las conclusiones. Yo delego.
Analizo los puntos fuertes y el potencial de cada uno de los miembros de mi equipo, y también tengo en cuenta sus intereses personales y sus objetivos. Discuto estos temas con cada uno de ellos y trato de repartir el trabajo en función de las conclusiones. Yo delego.
May 8, 2022
Quyển sách gãi đúng chỗ ngứa của mình vào thời điểm này.
Quyển sách bàn về nghệ thuật quản lý: cách giao việc và uỷ quyền cho nv cấp dưới + cách làm việc với cấp trên.
6 bước quyển sách đưa ra không mới, nhưng mình nghĩ phần lớn mn lại thường quên hoặc xem thường mức quan trọng mà bỏ qua k thực hiện.
Nếu k có thời gian mình nghĩ bạn có thể chỉ đọc phần tóm tắt lại cuối sách thôi và áp dụng.
Quyển sách này và quyển “The one minute manager” mình nghĩ là 2 quyển các bạn làm quản lý nên đọc
“If you want it done right, you don’t have to do it yourself!”. Mình cần tự nhắc bản thân câu này hàng ngày!
08.04.2022 [Đọc lại lần 2]
Sau khi đọc lại lần 2 mình thấy cuốn sách vẫn rất cuốn hút và giá trị. Cảm nhận khi đọc lần 2 khác với lần 1 ở chỗ thay vì nghĩ mn có thể chỉ đọc phần tóm tắt lại cuối sách thôi và áp dụng thì sau khi đọc lần 2, cá nhân mình thấy mn nên đọc toàn bộ cuốn sách để thấy được tính thực tế và ứng dụng của cuốn sách này
Quyển sách bàn về nghệ thuật quản lý: cách giao việc và uỷ quyền cho nv cấp dưới + cách làm việc với cấp trên.
6 bước quyển sách đưa ra không mới, nhưng mình nghĩ phần lớn mn lại thường quên hoặc xem thường mức quan trọng mà bỏ qua k thực hiện.
Nếu k có thời gian mình nghĩ bạn có thể chỉ đọc phần tóm tắt lại cuối sách thôi và áp dụng.
Quyển sách này và quyển “The one minute manager” mình nghĩ là 2 quyển các bạn làm quản lý nên đọc
“If you want it done right, you don’t have to do it yourself!”. Mình cần tự nhắc bản thân câu này hàng ngày!
08.04.2022 [Đọc lại lần 2]
Sau khi đọc lại lần 2 mình thấy cuốn sách vẫn rất cuốn hút và giá trị. Cảm nhận khi đọc lần 2 khác với lần 1 ở chỗ thay vì nghĩ mn có thể chỉ đọc phần tóm tắt lại cuối sách thôi và áp dụng thì sau khi đọc lần 2, cá nhân mình thấy mn nên đọc toàn bộ cuốn sách để thấy được tính thực tế và ứng dụng của cuốn sách này
This entire review has been hidden because of spoilers.
October 3, 2021
Short but immediately actionable.
Love books that make points quick, use stories to illustrate, and create actionable points that can be implemented Immediately. Friend suggested, and glad I took the suggestion. Look forward to making some changes in my practice starting tomorrow.
Love books that make points quick, use stories to illustrate, and create actionable points that can be implemented Immediately. Friend suggested, and glad I took the suggestion. Look forward to making some changes in my practice starting tomorrow.
August 16, 2024
Un libro sencillo y claro que funciona como una revisión de los principios básicos de delegación. Muy recomendable para aquellos que carecen de un hábito de lectura y necesitan una opción sencilla y veloz. El cuento en sí es un poco flojo y muy mejorable pero no por eso deja de cumplir su función.
March 27, 2020
Cuốn sách này là nền tảng cơ bản nếu bạn quan tâm về việc quản lí, lãnh đạo. Có thể nói đây là một cuốn sách tinh tế trong việc nhìn và đánh giá khả năng của người khác để từ đó giao việc cho từng người một cách phù hợp
July 8, 2025
Người giỏi không phải là người làm tất cả by Donna M. Genett
*sách tóm tắt
- Bội thực công việc, thấy cái j cũng đến tay dù có cả 1 đội ngũ hỗ trợ, thấy lo lắng khi giao cho ng khác, k tin tưởng nv có thể làm tốt như họ -> Cv chồng chất, quá .
=> Ủy thác công việc. Giảm bớt khối lượng công việc, tiết kiệm năng lượng cả 2 bên.
Nội dung 1: Sai lầm của nhiều nhà quản lý: thà tự làm còn hơn
- Làm quản lý nhưng vẫn có time cho bản thân và gia đình, k quần quật đến mức kiệt sức, mà vẫn đạt kết quả tốt. Giữ tinh thần nhẹ nhàng, thoải mái.
- Hiểu rõ sở thích, mục đích của nhân viên. Mạnh dạn giao hẳn trách nhiệm cho nv khi phân chia công việc. Nv sẽ nâng cao năng lực, tự tin hơn. Đào tạo đội ngũ. Nhận ra thực lực cấp dưới. Tập trung vào những điều quan trọng hơn.
- Nv hay làm sai do quản lý k biết ủy thác công việc hiệu quả và khoa học.
Nội dung 2: Nghệ thuật ủy thác công việc cần chi tiết, rõ ràng.
- Trc khi giao việc, phải biết bản thân mình mong chờ điều gì, kq cần có cụ thể. Cần mô tả chi tiết từng nhiệm vụ, yêu cầu, kết quả mong muốn.
- Nhiều nv ko hiểu yc mà vẫn k hỏi lại, do sợ bị đánh giá là thiếu tập trung.
- Sau khi đưa ra yêu cầu, cần nv confirm lại có hiểu k, giải thích lại xem họ có hiểu đúng k. Sau đó mới làm.
- Nv ngâm việc quá lâu: Cần nói rõ yc về thời gian công việc. Thời hạn hoàn thành? Kỉ luật khi trễ deadline?
- Nv làm quá giới hạn thẩm quyền: Xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền của nv khi giao việc.
+ Quyền đề nghị: Tìm ra giải pháp thay thế(dùng khi muốn thu thập thông tin)
+ Quyền thông báo và khởi xướng: Chọn cách thực hiện tốt nhất, thông báo nguyên nhân lựa chọn ấy (dùng khi trc khi hành động, để kịp thời ngăn chặn nếu có)
+ Quyền hành động: Toàn quyền hành động với cv được giao. Khi quản lý hoàn toàn tin tưởng vào năng lực nv. Rủi ro rất thấp.
- Chọn quyền nào còn phụ thuộc nv là ai, tầm quan trọng của công việc tnao...
Nội dung 3: Áp dụng nghệ thuật ủy thác khi làm việc với sếp.
- Hướng dẫn thêm cho nv: Kiểm tra, đối chiếu... giúp quản lý đảm bảo cv đang đc triển khai đúng hướng.
- Càng dự án lớn, phức tạp ... cần ktra thường xuyên, nhất là giai đoạn đầu. Nhằm hạn chế rủi ro.
- Lập bảng tổng kết khi nv hoàn thành bất kì cv gì đc giao gồm:
+ Những điều làm tốt
+ Những điều cần cải thiện
+ Những điều học đc từ cv
-Khen ngợi và khích lệ nv. Tăng hiệu suất và tinh thần của team.
- Ngược lại. có thể áp dụng những điều trên với sếp của mình:
+ confirm rõ ràng về kết quả, phạm vi thẩm quyền, thời gian, ktra đánh giá...
+ nhắc lại những điều mình đã hiểu, hỏi lại đã đúng ý chưa
mỗi ng chỉ có thời gian và năng lượng giới hạn. k ai có thể ôm đồm tất cả. cần học cách ủy thác để phát triển năng lực và nâng cao tinh thần các thành viên, giảm bớt khối lg công việc cho quản lý.
06.07.2023
N
—
Giới thiệu nội dung
Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả - Nghệ
Thuật Quản Lý Mang Lại Hiệu Quả Cao Nhất Cho Tổ
Chức Của Bạn trình bày cách ủy thác công việc sao cho hiệu quả, từ đó giảm bớt khối lượng công việc.
Quyển sách không chỉ dành cho các nhà quản lý mà còn dành cho cấp nhân viên, giúp quá trình phân công nhiệm vụ trở nên dễ dàng, trôi chảy hơn. Nhờ vậy, hiệu suất làm việc của tập thể sẽ nâng cao, tăng sự hài lòng và thời gian rảnh rỗi cho tất cả mọi người.
Tiến sĩ tâm lý học Donna M. Genett là chuyên gia tư vấn về phát triển tổ chức, đồng thời là chủ tịch của công ty tư vấn GenCorp Consulting. Bà có nhiều kinh nghiệm về tăng cường hiệu quả hoạt động nhóm, sắp xếp và tổ chức cơ cấu hoạt động, cải tiến quy trình làm việc, đào tạo và phát triển con người. Đồng thời, bà là tác giả của một số đầu sách ăn khách như Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả, Con Sẽ Làm Được...
Tổng quan
Rất nhiều quản lý rơi vào tình huống "bội thực" vì công việc, cảm thấy "cái gì cũng đến tay mình" dù có cả một đội ngũ lớn hỗ trợ. Họ thấy lo lắng khi giao bớt việc cho người khác, vì không tin tưởng nhân viên có thể xử lý công việc tốt như họ. Do đó, công việc ngày càng chồng chất và quá sức đối với họ.
Quyển sách Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả của tác giả Donna M.Genett đã đưa ra biện pháp giải quyết triệt để tình trạng này. Thông qua câu chuyện hư cấu của 2 anh em họ tên James và Jones, tác giả đã khéo léo lồng vào các bài học hữu ích về ủy thác công việc. Những kiến thức trong tác phẩm không những hữu ích cho các nhà quản lý, mà còn hữu ích cho nhân viên trong quá trình trao đổi, phân công nhiệm vụ, giúp giảm bớt khối lượng công việc và tiết kiệm năng lượng cho cả 2 bên.
Nội dung thứ nhất: Sai lầm của nhiều nhà quản lý: "thà tôi tự làm còn hơn".
John Jones và John James là 2 anh em họ trạc tuổi, có mối quan hệ rất gần gũi. Cuộc sống của họ có rất nhiều điểm tương đồng, từ học tập, công việc đến gia đình, cho tới khi cả Jones và James thăng lên làm quản lý.
Trong khi Jones vẫn có thời gian cho bản thân và
gia đình thì James lại quần quật với công việc đến mức kiệt sức. Tệ hơn nữa, tuy làm việc tất bật suốt ngày, nhưng bộ phận của James lại không đạt được hiệu quả như cấp trên mong muốn.
Ngược lại, bộ phận của Jones thì vẫn đều bước tiến lên. Trong khi James và các đồng nghiệp luôn thấy bực bội, áp lực, căng thẳng, thì mọi người trong nhóm Jones luôn có tinh thần nhẹ nhàng, thoải mái. Nhận thấy sự khác biệt, James đã đến gặp Jones để tìm cách giải quyết. Thông qua trò chuyện, Jones phát hiện James không thích ủy thác công việc cho nhân viên mà thường tự mình làm lấy. Bởi James cho rằng họ thế nào cũng làm hỏng việc, buộc anh phải mất thêm thời gian làm lại từ đầu.
Jones khuyên James trước tiên nên hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên, cũng như sở thích và mục tiêu cá nhân của họ.
Hơn nữa, James nên mạnh dạn giao hẳn trách nhiệm cho nhân viên khi phân chia công việc.
Làm vậy sẽ giúp họ nâng cao năng lực và tự tin hơn vào bản thân, đồng thời tạo điều kiện để James huấn luyện và đào tạo đội ngũ của mình. Giao việc cũng giúp James nhận ra thực lực của cấp dưới, cũng như có nhiều thời gian để tập trung vào những điều quan trọng hơn.
Theo Jones, các nhân viên thường xuyên làm sai không phải do họ thiếu động lực, yếu kém hay lười biếng, mà do chính nhà quản lý không biết cách ủy thác công việc một cách hiệu quả và khoa học. Anh nhận ra vấn đề này sau nhiều cuộc tranh cãi với cô nhân viên dưới quyền tên Jennifer và đã rút ra các kinh nghiệm "xương máu". Giờ đây, anh truyền lại cho James bài học mà anh học được từ Jennifer, giúp James nâng cao kỹ năng quản lý.
Nội dung thứ 2: Nghệ thuật ủy thác công việc - mấu chốt là chi tiết, rõ ràng.
Nhờ Jones hướng dẫn, James hiểu ra rằng trước khi giao việc, chính anh phải biết bản thân mình mong chờ điều gì, và đâu là kết quả cần có. Khi giao việc, anh cần phải mô tả thật chi tiết, rõ ràng từng nhiệm vụ, cũng như các yêu cầu và kết quả mong muốn đối với nhiệm vụ đó. James cũng nhận ra rằng dù không hiểu yêu cầu, nhiều nhân viên vẫn không hỏi lại, do họ sợ bị đánh giá là thiếu tập trung. Vì thế, sau khi giải thích xong công việc, anh yêu cầu nhân viên lặp lại các yêu cầu của anh để xác định xem họ có thật sự hiểu hay không, và giải thích lần nữa nếu họ chưa hiểu.
Tình hình công việc có cải thiện, nhưng James nhận thấy các nhân viên thường "ngâm" việc quá lâu. Hóá ra, nguyên nhân do James đã không nói rõ yêu cầu về thời gian thực hiện công việc. Jones khuyên James nên đưa ra yêu cầu cụ thể về thời hạn hoàn thành khi giao việc cho cấp dưới. Bên cạnh đó, bộ phận của James cũng xuất hiện tình trạng nhân viên làm những việc vượt quá giới hạn thẩm quyền. Để khắc phục tình trạng này, James cần xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
Có nhiều mức độ thẩm quyền khác nhau:
- Thứ nhất là quyền "đề nghị", tức quyền tìm ra các giải pháp hoặc đề xuất thay thế tốt nhất. James cần áp dụng quyền "đề nghị" cho nhân viên nếu anh cần thu thập thông tin trước khi ra quyết định nào đó.
- Thứ 2 là quyền "thông báo" và "khởi xướng", tức quyền chọn cách thực hiện tốt nhất và thông báo nguyên nhân của lựa chọn ấy.
Quyền này được áp dụng khi James muốn người khác thông báo cho anh trước khi có bất kỳ hành động nào, giúp anh kịp thời ngăn chặn các rắc rối phát sinh.
- Cuối cùng là quyền "hành động", tức nhân viên được toàn quyền hành động đối với công việc được giao. Quyền này được sử dụng khi nhà quản lý đã hoàn toàn tin tưởng vào năng lực của nhân viên và khả năng xảy ra rủi ro là rất thấp.
Việc lựa chọn quyền nào còn phụ thuộc vào tầm quan trọng của công việc mà anh giao cho nhân viên. Nếu công việc đó cực kỳ trọng yếu thì dù kiến thức và kinh nghiệm của nhân viên rất cao, anh cũng không nên áp dụng quyền "hành động", mà chỉ áp dụng quyền
"thông báo" và "khởi xướng".
Nội dung thứ 3: Áp dụng nghệ thuật ủy thác khi làm việc với sếp.
Nhờ cách thức quản lý mới, công việc của nhóm James trở nên trôi chảy, và tinh thần mọi người được nâng cao. Nhưng được một thời gian, lại có rắc rối xảy ra. Một nhân viên đã làm hỏng một công việc rất quan trọng, dù trước đó James tin chắc nhân viên này có khả năng làm được việc đó. Jones bảo James rằng không phải anh đánh giá sai nhân viên, mà do anh đã không hướng dẫn thêm cho nhân viên ấy. James đã bỏ qua một bước cực kỳ quan trọng là kiểm tra, đối chiếu, vốn giúp nhà quản lý đảm bảo rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Bước này đặc biệt có ý nghĩa đối với những dự án lớn và phức tạp.
Theo Jones, James cần phải kiểm tra, đối chiếu thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Nếu phát hiện nhân viên sai sót hoặc lầm hướng, James cần phải hướng dẫn thêm cho người đó. Khi nhận thấy nhân viên đã nắm bắt hoàn toàn công việc và đã đi đúng hướng, James có thể giảm bớt mức độ kiểm tra, đối chiếu. Như vậy, James sẽ có thể kiểm soát dự án và hạn chế tối đa khả năng thất bại.
Jones còn khuyên James nên lập bảng tổng kết khi nhân viên hoàn thành bất kỳ công việc nào được giao. Bảng tổng kết phải gồm những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. James và nhân viên cần ngồi lại, trao đổi, chia sẻ các suy nghĩ, quan điểm của mình về các vấn đề ấy khi tiến hành tổng kết. Đồng thời, James cũng cần khen ngợi thành quả mà nhân viên đã đạt được.
Nhờ phương pháp Jones chỉ dẫn, hiệu suất và tinh thần làm việc của nhóm James cải thiện rõ rệt. James cũng phát hiện anh có thể áp dụng các biện pháp trên dưới góc độ nhân viên. Khi sếp giao việc cho James, anh xin được bàn rõ hơn về dự án. Anh hỏi sếp kết quả mong đợi của dự án là gì, thời hạn của dự án, phạm vi thẩm quyền của anh, và những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá quá trình. Khi bàn luận, anh không quên nhắc lại những điều anh đã hiểu, và hỏi sếp rằng "Tôi nói vậy đã đúng ý ông chưa?". Nhờ vậy, anh nắm vững công việc hơn trước rất nhiều.
Mỗi người chỉ có một khoảng thời gian và năng lượng giới hạn, không ai có thể ôm đồm tất cả mọi việc. Do đó, kỹ năng ủy thác công việc cho những người cùng nhóm là hết sức quan trọng, giúp phát triển năng lực và nâng cao tinh thần của các thành viên, đồng thời giảm bớt khối lượng công việc. Điều này sẽ đem lại nhiều lợi ích cho năng suất làm việc của bạn, dù bạn đang ở cấp độ quản lý hay nhân viên.
06.07.2025
N
đọc thêm review/ tóm tắt sách của mình tại: https://nhungghicheplinhtinhcuangoc.w...
*sách tóm tắt
- Bội thực công việc, thấy cái j cũng đến tay dù có cả 1 đội ngũ hỗ trợ, thấy lo lắng khi giao cho ng khác, k tin tưởng nv có thể làm tốt như họ -> Cv chồng chất, quá .
=> Ủy thác công việc. Giảm bớt khối lượng công việc, tiết kiệm năng lượng cả 2 bên.
Nội dung 1: Sai lầm của nhiều nhà quản lý: thà tự làm còn hơn
- Làm quản lý nhưng vẫn có time cho bản thân và gia đình, k quần quật đến mức kiệt sức, mà vẫn đạt kết quả tốt. Giữ tinh thần nhẹ nhàng, thoải mái.
- Hiểu rõ sở thích, mục đích của nhân viên. Mạnh dạn giao hẳn trách nhiệm cho nv khi phân chia công việc. Nv sẽ nâng cao năng lực, tự tin hơn. Đào tạo đội ngũ. Nhận ra thực lực cấp dưới. Tập trung vào những điều quan trọng hơn.
- Nv hay làm sai do quản lý k biết ủy thác công việc hiệu quả và khoa học.
Nội dung 2: Nghệ thuật ủy thác công việc cần chi tiết, rõ ràng.
- Trc khi giao việc, phải biết bản thân mình mong chờ điều gì, kq cần có cụ thể. Cần mô tả chi tiết từng nhiệm vụ, yêu cầu, kết quả mong muốn.
- Nhiều nv ko hiểu yc mà vẫn k hỏi lại, do sợ bị đánh giá là thiếu tập trung.
- Sau khi đưa ra yêu cầu, cần nv confirm lại có hiểu k, giải thích lại xem họ có hiểu đúng k. Sau đó mới làm.
- Nv ngâm việc quá lâu: Cần nói rõ yc về thời gian công việc. Thời hạn hoàn thành? Kỉ luật khi trễ deadline?
- Nv làm quá giới hạn thẩm quyền: Xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền của nv khi giao việc.
+ Quyền đề nghị: Tìm ra giải pháp thay thế(dùng khi muốn thu thập thông tin)
+ Quyền thông báo và khởi xướng: Chọn cách thực hiện tốt nhất, thông báo nguyên nhân lựa chọn ấy (dùng khi trc khi hành động, để kịp thời ngăn chặn nếu có)
+ Quyền hành động: Toàn quyền hành động với cv được giao. Khi quản lý hoàn toàn tin tưởng vào năng lực nv. Rủi ro rất thấp.
- Chọn quyền nào còn phụ thuộc nv là ai, tầm quan trọng của công việc tnao...
Nội dung 3: Áp dụng nghệ thuật ủy thác khi làm việc với sếp.
- Hướng dẫn thêm cho nv: Kiểm tra, đối chiếu... giúp quản lý đảm bảo cv đang đc triển khai đúng hướng.
- Càng dự án lớn, phức tạp ... cần ktra thường xuyên, nhất là giai đoạn đầu. Nhằm hạn chế rủi ro.
- Lập bảng tổng kết khi nv hoàn thành bất kì cv gì đc giao gồm:
+ Những điều làm tốt
+ Những điều cần cải thiện
+ Những điều học đc từ cv
-Khen ngợi và khích lệ nv. Tăng hiệu suất và tinh thần của team.
- Ngược lại. có thể áp dụng những điều trên với sếp của mình:
+ confirm rõ ràng về kết quả, phạm vi thẩm quyền, thời gian, ktra đánh giá...
+ nhắc lại những điều mình đã hiểu, hỏi lại đã đúng ý chưa
mỗi ng chỉ có thời gian và năng lượng giới hạn. k ai có thể ôm đồm tất cả. cần học cách ủy thác để phát triển năng lực và nâng cao tinh thần các thành viên, giảm bớt khối lg công việc cho quản lý.
06.07.2023
N
—
Giới thiệu nội dung
Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả - Nghệ
Thuật Quản Lý Mang Lại Hiệu Quả Cao Nhất Cho Tổ
Chức Của Bạn trình bày cách ủy thác công việc sao cho hiệu quả, từ đó giảm bớt khối lượng công việc.
Quyển sách không chỉ dành cho các nhà quản lý mà còn dành cho cấp nhân viên, giúp quá trình phân công nhiệm vụ trở nên dễ dàng, trôi chảy hơn. Nhờ vậy, hiệu suất làm việc của tập thể sẽ nâng cao, tăng sự hài lòng và thời gian rảnh rỗi cho tất cả mọi người.
Tiến sĩ tâm lý học Donna M. Genett là chuyên gia tư vấn về phát triển tổ chức, đồng thời là chủ tịch của công ty tư vấn GenCorp Consulting. Bà có nhiều kinh nghiệm về tăng cường hiệu quả hoạt động nhóm, sắp xếp và tổ chức cơ cấu hoạt động, cải tiến quy trình làm việc, đào tạo và phát triển con người. Đồng thời, bà là tác giả của một số đầu sách ăn khách như Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả, Con Sẽ Làm Được...
Tổng quan
Rất nhiều quản lý rơi vào tình huống "bội thực" vì công việc, cảm thấy "cái gì cũng đến tay mình" dù có cả một đội ngũ lớn hỗ trợ. Họ thấy lo lắng khi giao bớt việc cho người khác, vì không tin tưởng nhân viên có thể xử lý công việc tốt như họ. Do đó, công việc ngày càng chồng chất và quá sức đối với họ.
Quyển sách Người Giỏi Không Phải Là Người Làm Tất Cả của tác giả Donna M.Genett đã đưa ra biện pháp giải quyết triệt để tình trạng này. Thông qua câu chuyện hư cấu của 2 anh em họ tên James và Jones, tác giả đã khéo léo lồng vào các bài học hữu ích về ủy thác công việc. Những kiến thức trong tác phẩm không những hữu ích cho các nhà quản lý, mà còn hữu ích cho nhân viên trong quá trình trao đổi, phân công nhiệm vụ, giúp giảm bớt khối lượng công việc và tiết kiệm năng lượng cho cả 2 bên.
Nội dung thứ nhất: Sai lầm của nhiều nhà quản lý: "thà tôi tự làm còn hơn".
John Jones và John James là 2 anh em họ trạc tuổi, có mối quan hệ rất gần gũi. Cuộc sống của họ có rất nhiều điểm tương đồng, từ học tập, công việc đến gia đình, cho tới khi cả Jones và James thăng lên làm quản lý.
Trong khi Jones vẫn có thời gian cho bản thân và
gia đình thì James lại quần quật với công việc đến mức kiệt sức. Tệ hơn nữa, tuy làm việc tất bật suốt ngày, nhưng bộ phận của James lại không đạt được hiệu quả như cấp trên mong muốn.
Ngược lại, bộ phận của Jones thì vẫn đều bước tiến lên. Trong khi James và các đồng nghiệp luôn thấy bực bội, áp lực, căng thẳng, thì mọi người trong nhóm Jones luôn có tinh thần nhẹ nhàng, thoải mái. Nhận thấy sự khác biệt, James đã đến gặp Jones để tìm cách giải quyết. Thông qua trò chuyện, Jones phát hiện James không thích ủy thác công việc cho nhân viên mà thường tự mình làm lấy. Bởi James cho rằng họ thế nào cũng làm hỏng việc, buộc anh phải mất thêm thời gian làm lại từ đầu.
Jones khuyên James trước tiên nên hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên, cũng như sở thích và mục tiêu cá nhân của họ.
Hơn nữa, James nên mạnh dạn giao hẳn trách nhiệm cho nhân viên khi phân chia công việc.
Làm vậy sẽ giúp họ nâng cao năng lực và tự tin hơn vào bản thân, đồng thời tạo điều kiện để James huấn luyện và đào tạo đội ngũ của mình. Giao việc cũng giúp James nhận ra thực lực của cấp dưới, cũng như có nhiều thời gian để tập trung vào những điều quan trọng hơn.
Theo Jones, các nhân viên thường xuyên làm sai không phải do họ thiếu động lực, yếu kém hay lười biếng, mà do chính nhà quản lý không biết cách ủy thác công việc một cách hiệu quả và khoa học. Anh nhận ra vấn đề này sau nhiều cuộc tranh cãi với cô nhân viên dưới quyền tên Jennifer và đã rút ra các kinh nghiệm "xương máu". Giờ đây, anh truyền lại cho James bài học mà anh học được từ Jennifer, giúp James nâng cao kỹ năng quản lý.
Nội dung thứ 2: Nghệ thuật ủy thác công việc - mấu chốt là chi tiết, rõ ràng.
Nhờ Jones hướng dẫn, James hiểu ra rằng trước khi giao việc, chính anh phải biết bản thân mình mong chờ điều gì, và đâu là kết quả cần có. Khi giao việc, anh cần phải mô tả thật chi tiết, rõ ràng từng nhiệm vụ, cũng như các yêu cầu và kết quả mong muốn đối với nhiệm vụ đó. James cũng nhận ra rằng dù không hiểu yêu cầu, nhiều nhân viên vẫn không hỏi lại, do họ sợ bị đánh giá là thiếu tập trung. Vì thế, sau khi giải thích xong công việc, anh yêu cầu nhân viên lặp lại các yêu cầu của anh để xác định xem họ có thật sự hiểu hay không, và giải thích lần nữa nếu họ chưa hiểu.
Tình hình công việc có cải thiện, nhưng James nhận thấy các nhân viên thường "ngâm" việc quá lâu. Hóá ra, nguyên nhân do James đã không nói rõ yêu cầu về thời gian thực hiện công việc. Jones khuyên James nên đưa ra yêu cầu cụ thể về thời hạn hoàn thành khi giao việc cho cấp dưới. Bên cạnh đó, bộ phận của James cũng xuất hiện tình trạng nhân viên làm những việc vượt quá giới hạn thẩm quyền. Để khắc phục tình trạng này, James cần xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc.
Có nhiều mức độ thẩm quyền khác nhau:
- Thứ nhất là quyền "đề nghị", tức quyền tìm ra các giải pháp hoặc đề xuất thay thế tốt nhất. James cần áp dụng quyền "đề nghị" cho nhân viên nếu anh cần thu thập thông tin trước khi ra quyết định nào đó.
- Thứ 2 là quyền "thông báo" và "khởi xướng", tức quyền chọn cách thực hiện tốt nhất và thông báo nguyên nhân của lựa chọn ấy.
Quyền này được áp dụng khi James muốn người khác thông báo cho anh trước khi có bất kỳ hành động nào, giúp anh kịp thời ngăn chặn các rắc rối phát sinh.
- Cuối cùng là quyền "hành động", tức nhân viên được toàn quyền hành động đối với công việc được giao. Quyền này được sử dụng khi nhà quản lý đã hoàn toàn tin tưởng vào năng lực của nhân viên và khả năng xảy ra rủi ro là rất thấp.
Việc lựa chọn quyền nào còn phụ thuộc vào tầm quan trọng của công việc mà anh giao cho nhân viên. Nếu công việc đó cực kỳ trọng yếu thì dù kiến thức và kinh nghiệm của nhân viên rất cao, anh cũng không nên áp dụng quyền "hành động", mà chỉ áp dụng quyền
"thông báo" và "khởi xướng".
Nội dung thứ 3: Áp dụng nghệ thuật ủy thác khi làm việc với sếp.
Nhờ cách thức quản lý mới, công việc của nhóm James trở nên trôi chảy, và tinh thần mọi người được nâng cao. Nhưng được một thời gian, lại có rắc rối xảy ra. Một nhân viên đã làm hỏng một công việc rất quan trọng, dù trước đó James tin chắc nhân viên này có khả năng làm được việc đó. Jones bảo James rằng không phải anh đánh giá sai nhân viên, mà do anh đã không hướng dẫn thêm cho nhân viên ấy. James đã bỏ qua một bước cực kỳ quan trọng là kiểm tra, đối chiếu, vốn giúp nhà quản lý đảm bảo rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Bước này đặc biệt có ý nghĩa đối với những dự án lớn và phức tạp.
Theo Jones, James cần phải kiểm tra, đối chiếu thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Nếu phát hiện nhân viên sai sót hoặc lầm hướng, James cần phải hướng dẫn thêm cho người đó. Khi nhận thấy nhân viên đã nắm bắt hoàn toàn công việc và đã đi đúng hướng, James có thể giảm bớt mức độ kiểm tra, đối chiếu. Như vậy, James sẽ có thể kiểm soát dự án và hạn chế tối đa khả năng thất bại.
Jones còn khuyên James nên lập bảng tổng kết khi nhân viên hoàn thành bất kỳ công việc nào được giao. Bảng tổng kết phải gồm những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. James và nhân viên cần ngồi lại, trao đổi, chia sẻ các suy nghĩ, quan điểm của mình về các vấn đề ấy khi tiến hành tổng kết. Đồng thời, James cũng cần khen ngợi thành quả mà nhân viên đã đạt được.
Nhờ phương pháp Jones chỉ dẫn, hiệu suất và tinh thần làm việc của nhóm James cải thiện rõ rệt. James cũng phát hiện anh có thể áp dụng các biện pháp trên dưới góc độ nhân viên. Khi sếp giao việc cho James, anh xin được bàn rõ hơn về dự án. Anh hỏi sếp kết quả mong đợi của dự án là gì, thời hạn của dự án, phạm vi thẩm quyền của anh, và những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá quá trình. Khi bàn luận, anh không quên nhắc lại những điều anh đã hiểu, và hỏi sếp rằng "Tôi nói vậy đã đúng ý ông chưa?". Nhờ vậy, anh nắm vững công việc hơn trước rất nhiều.
Mỗi người chỉ có một khoảng thời gian và năng lượng giới hạn, không ai có thể ôm đồm tất cả mọi việc. Do đó, kỹ năng ủy thác công việc cho những người cùng nhóm là hết sức quan trọng, giúp phát triển năng lực và nâng cao tinh thần của các thành viên, đồng thời giảm bớt khối lượng công việc. Điều này sẽ đem lại nhiều lợi ích cho năng suất làm việc của bạn, dù bạn đang ở cấp độ quản lý hay nhân viên.
06.07.2025
N
đọc thêm review/ tóm tắt sách của mình tại: https://nhungghicheplinhtinhcuangoc.w...
October 25, 2018
“Biết cách ủy quyền chính là kỹ năng cơ bản nhất của một người quản lý hiệu quả bởi nó không những giúp người ủy quyền thực hiện tốt công việc quản lý và còn giúp người được ủy quyền cảm thấy tự tin hơn trong công việc. Nếu bạn mong muốn trở thành một người quản lý hiệu quả thì Câu chuyện về Nghệ thuật ủy quyền của Donna Genett là quyển sách cần thiết cho bạn.” – Brian Tracy, Tác giả quyển “100 Quy luật bất biến để thành công trong kinh doanh”.
Cho dù xuất phát từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu cũng rất khác nhau, nhưng tất cả mọi người đều mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú – thế nhưng điều mà thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết – một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Mặc dù “triệu chứng” khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một “loại thuốc điều trị”: đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.
Bản thân cũng là một nhà quản lý, tác giả hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.
Đã bao giờ bạn gặp phải những tình huống này chưa?
1. Bạn thường cảm thấy kiệt sức hay “bội thực” vì “núi” hồ sơ trên bàn làm việc của mình.
2. Bạn thường cảm thấy mình không hoàn thành tốt công việc dù đã cố gắng hết sức.
3. Công việc của bạn ngày càng thêm chồng chất, dù bạn đã bị “quá tải”.
4. Sếp bảo bạn nên chia bớt việc cho người khác.
5. Bạn không có thời gian để đào tạo hay chỉ dẫn nhân viên.
6. Bạn thường bỏ qua các cơ hội công nhận hay chúc mừng thành công của nhân viên.
7. Bạn lo lắng khi phải giao trách nhiệm cho nhân viên trực tiếp dưới quyền vì không tin họ có thể xử lý tốt công việc như bạn.
8. Bạn vẫn cho rằng “Thà tôi tự làm còn dễ hơn”.
9. Bạn thấy mình ít có thời gian để tham gia những hoạt động yêu thích.
Chỉ cần trả lời “Có” cho bất cứ vấn đề nào nêu trên thì đây chính là quyển sách dành cho bạn, giúp bạn giải quyết hiệu quả công việc và cải thiện đáng kể cuộc sống của mình! Và theo tác giả, dù là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc nêu ra trong cuốn sách này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể. Nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.
Biết cách ủy thác công việc hiệu quả, bạn sẽ có thể:
- Tăng hiệu quả công việc,
- Tự tin hơn trong công việc,
- Giảm thiểu các sai sót,
- Cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp,
- Có cơ hội nâng cao năng lực,
- Thêm thời gian huấn luyện cho nhân viên cấp dưới,
- Xây dựng tốt tinh thần làm việc tập thể,
- Nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên,
- Giảm áp lực công việc,
- Đảm bảo đạt được những kết quả mong muốn,
- Hoàn thành công việc đúng thời hạn,
- Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc,
- Thay đổi cuộc sống bản thân theo hướng tốt đẹp hơn.
https://www.firstnews.com.vn/vi/tac-p...
Cho dù xuất phát từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu cũng rất khác nhau, nhưng tất cả mọi người đều mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú – thế nhưng điều mà thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết – một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Mặc dù “triệu chứng” khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một “loại thuốc điều trị”: đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.
Bản thân cũng là một nhà quản lý, tác giả hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc.
Đã bao giờ bạn gặp phải những tình huống này chưa?
1. Bạn thường cảm thấy kiệt sức hay “bội thực” vì “núi” hồ sơ trên bàn làm việc của mình.
2. Bạn thường cảm thấy mình không hoàn thành tốt công việc dù đã cố gắng hết sức.
3. Công việc của bạn ngày càng thêm chồng chất, dù bạn đã bị “quá tải”.
4. Sếp bảo bạn nên chia bớt việc cho người khác.
5. Bạn không có thời gian để đào tạo hay chỉ dẫn nhân viên.
6. Bạn thường bỏ qua các cơ hội công nhận hay chúc mừng thành công của nhân viên.
7. Bạn lo lắng khi phải giao trách nhiệm cho nhân viên trực tiếp dưới quyền vì không tin họ có thể xử lý tốt công việc như bạn.
8. Bạn vẫn cho rằng “Thà tôi tự làm còn dễ hơn”.
9. Bạn thấy mình ít có thời gian để tham gia những hoạt động yêu thích.
Chỉ cần trả lời “Có” cho bất cứ vấn đề nào nêu trên thì đây chính là quyển sách dành cho bạn, giúp bạn giải quyết hiệu quả công việc và cải thiện đáng kể cuộc sống của mình! Và theo tác giả, dù là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc nêu ra trong cuốn sách này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể. Nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.
Biết cách ủy thác công việc hiệu quả, bạn sẽ có thể:
- Tăng hiệu quả công việc,
- Tự tin hơn trong công việc,
- Giảm thiểu các sai sót,
- Cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp,
- Có cơ hội nâng cao năng lực,
- Thêm thời gian huấn luyện cho nhân viên cấp dưới,
- Xây dựng tốt tinh thần làm việc tập thể,
- Nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên,
- Giảm áp lực công việc,
- Đảm bảo đạt được những kết quả mong muốn,
- Hoàn thành công việc đúng thời hạn,
- Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc,
- Thay đổi cuộc sống bản thân theo hướng tốt đẹp hơn.
https://www.firstnews.com.vn/vi/tac-p...
October 20, 2017
In this delightful, quick to read, business management allegory, Donna M. Genett Ph.D., uses an entertaining narrative about identical cousins, James and Jones, to introduce her successful six-step program for effective delegation.
Those 6 steps are:
1. Prepare.
It’s the delegator’s — not the employee’s — job to make the process work. Before even discussing a project or task with an employee, the manager should understand and outline project goals, expectations, and end results. The manager also must be clear about where and when room for creativity exists.
2. Clearly define the task.
To be sure that the employee understands, ask him or her to repeat the information back to you. Inevitably, you’ll find gaps that need to be filled. Or you might have to modify your teaching style for a particular person. It takes time to go through this step but it’s insurance that the project will be done right.
3. Be clear about time.
Don’t assume that the employee knows when you want it done by. Communicate deadlines clearly so employees can react accordingly.
4. Define authority.
This is a sticking point with many managers because they may believe that delegating a task means a total handoff. But that doesn’t have to be the case. According to Genett, three main levels of authority can be used depending on the project and the person:
- Recommend. The employee researchers and narrows the options, and then makes recommendations on the best direction to take.
- Inform and initiate. The employee researches, explains the best course of action, then initiates his or her selection.
- Act. Managers use this level when they are totally confident of someone’s capabilities and the risks are minimal.
5. Identify checkpoints.
Many managers don’t want to be seen micromanaging, so they avoid progress reviews. But Genett says that checkups give both parties an opportunity to clarify the project and to ask questions before something goes off track. She recommends scheduling meetings frequently at first and then tapering off.
6. Debrief.
Do this after every project to see what went right, what went wrong, how the process can be improved, and what was learned.
Those 6 steps are:
1. Prepare.
It’s the delegator’s — not the employee’s — job to make the process work. Before even discussing a project or task with an employee, the manager should understand and outline project goals, expectations, and end results. The manager also must be clear about where and when room for creativity exists.
2. Clearly define the task.
To be sure that the employee understands, ask him or her to repeat the information back to you. Inevitably, you’ll find gaps that need to be filled. Or you might have to modify your teaching style for a particular person. It takes time to go through this step but it’s insurance that the project will be done right.
3. Be clear about time.
Don’t assume that the employee knows when you want it done by. Communicate deadlines clearly so employees can react accordingly.
4. Define authority.
This is a sticking point with many managers because they may believe that delegating a task means a total handoff. But that doesn’t have to be the case. According to Genett, three main levels of authority can be used depending on the project and the person:
- Recommend. The employee researchers and narrows the options, and then makes recommendations on the best direction to take.
- Inform and initiate. The employee researches, explains the best course of action, then initiates his or her selection.
- Act. Managers use this level when they are totally confident of someone’s capabilities and the risks are minimal.
5. Identify checkpoints.
Many managers don’t want to be seen micromanaging, so they avoid progress reviews. But Genett says that checkups give both parties an opportunity to clarify the project and to ask questions before something goes off track. She recommends scheduling meetings frequently at first and then tapering off.
6. Debrief.
Do this after every project to see what went right, what went wrong, how the process can be improved, and what was learned.
March 23, 2024
4,5 estrelas
Livro de leitura fácil e rápida com um modelo em 6 passos para uma delegação eficiente.
Gosto muito de fábulas de gestão e esta foi particularmente interessante dada a temática e o pragmatismo da abordagem.
O modelo consiste em 6 passos
1. Preparar o que se pretende delegar definido objetivos pretendidos, expectativas e se existe espaço à criatividade ou não
2. Confirmar que o colaborador a quem vamos delegar entendeu o que se pretende fazendo confirmação de transferência
3. Comunicar claramente as deadlines
4. Definir a autoridade usando uma matriz de duas entradas que cruza a complexidade do que se delega e a maturidade do colaborador. Menos senioriedade ou projectos mais complexos exigem que colaborador faça triagem e recomendações para apresentação e decisão do líder. No nível intermédio será mais uma abordagem de decisão do colaborador após validação com liderança. Finalmente o modelo mais empoderado é decisão autónoma do colaborador quando este está bastante autónomo e o risco de falha tem pouca materialidade ou é mínimo.
5. Definir checkpoints sem ser micro gestor. Maior frequência no início e ajustar para garantir que se está nos eixos
6. Fazer debriefing para aproveitar o momento para cosching, desenvolvimento e mentoria e analisar o que correu bem, mal e lições aprendidas
Livro de leitura fácil e rápida com um modelo em 6 passos para uma delegação eficiente.
Gosto muito de fábulas de gestão e esta foi particularmente interessante dada a temática e o pragmatismo da abordagem.
O modelo consiste em 6 passos
1. Preparar o que se pretende delegar definido objetivos pretendidos, expectativas e se existe espaço à criatividade ou não
2. Confirmar que o colaborador a quem vamos delegar entendeu o que se pretende fazendo confirmação de transferência
3. Comunicar claramente as deadlines
4. Definir a autoridade usando uma matriz de duas entradas que cruza a complexidade do que se delega e a maturidade do colaborador. Menos senioriedade ou projectos mais complexos exigem que colaborador faça triagem e recomendações para apresentação e decisão do líder. No nível intermédio será mais uma abordagem de decisão do colaborador após validação com liderança. Finalmente o modelo mais empoderado é decisão autónoma do colaborador quando este está bastante autónomo e o risco de falha tem pouca materialidade ou é mínimo.
5. Definir checkpoints sem ser micro gestor. Maior frequência no início e ajustar para garantir que se está nos eixos
6. Fazer debriefing para aproveitar o momento para cosching, desenvolvimento e mentoria e analisar o que correu bem, mal e lições aprendidas
June 5, 2020
Cuốn sách này ngắn gọn dễ đọc nên mình đọc rất nhanh. Nội dung cuốn sách xoay quanh việc bạn trong vai trò quản lý cần phải dám và biết cách phân công công việc cho nhân viên, chứ không phải cần mẫn làm hết việc mà hiệu suất chỉ đi xuống vì quá căng thẳng.
Phân công công việc đòi hỏi:
1. Chuẩn bị nội dung công việc kỹ lưỡng trước khi giao
2. Trao đổi mục tiêu và mong đợi rõ ràng với người được giao, yêu cầu người được giao việc trình bày lại theo cách họ hiểu để đảm bảo không có việc hiểu sai
3. Xác định giới hạn thời gian cụ thể cho công việc được giao.
4. Xác định giới hạn thẩm quyền xử lý công việc, quyen đề nghị/ quyền thông báo khởi xướng/ quyền hành động
5. Kiểm tra bước đầu va trong suốt quá trình để đảm bảo công việc được thực hiện đúng hướng.
6. Thực hiện đánh giá công việc sau khi hoàn thành công việc: việc hoàn tất làm tốt, việc cần cải thiện, những điều học được từ công việc này.
Mình nhận thấy mình đã thực hiện 5 bước đầu trong quá trình làm việc trước đây khá tốt. Bước 6 thì mình vẫn chưa thực hiện, mình sẽ áp dụng trong tương lai thử xem...
Phân công công việc đòi hỏi:
1. Chuẩn bị nội dung công việc kỹ lưỡng trước khi giao
2. Trao đổi mục tiêu và mong đợi rõ ràng với người được giao, yêu cầu người được giao việc trình bày lại theo cách họ hiểu để đảm bảo không có việc hiểu sai
3. Xác định giới hạn thời gian cụ thể cho công việc được giao.
4. Xác định giới hạn thẩm quyền xử lý công việc, quyen đề nghị/ quyền thông báo khởi xướng/ quyền hành động
5. Kiểm tra bước đầu va trong suốt quá trình để đảm bảo công việc được thực hiện đúng hướng.
6. Thực hiện đánh giá công việc sau khi hoàn thành công việc: việc hoàn tất làm tốt, việc cần cải thiện, những điều học được từ công việc này.
Mình nhận thấy mình đã thực hiện 5 bước đầu trong quá trình làm việc trước đây khá tốt. Bước 6 thì mình vẫn chưa thực hiện, mình sẽ áp dụng trong tương lai thử xem...
This entire review has been hidden because of spoilers.
May 9, 2019
Cảm nhận đầu tiên: sách nói đúng vấn đề mình đang gặp trong công việc. Khoảng 1-2 tháng trước thì công viejc của mình thật sự là một mớ hỗn độn. Đa phần nó bắt nguồn từ cái tật không biết giao việc cho người khác của mình. Và quyển sách này, tuy ngắn nhưng đã giúp mình rất nhiều
Chi tiết: Sách đưa ra 5 bước để giao việc cho người khác. Nghe thì dễ nhưng áp dụng như thế nào lại là một câu chuyện khác. Vì sao
1. Sách viết ở Mỹ, còn mình sống ơ Việt Nam. Hai môi trường làm việc hoàn toàn khác nhau.
2. Mỗi nhân viên mang một màu sắc khác nhau. 5 quy tắc trên không phải áp dụng cho bất cứ ai cũng được. Điển hình là mình có đứa nhân viên thích tự mình làm mọi thứ, và mình cũng chỉ yêu cầu kết quả cuối cùng từ bạn.
TÓM LẠI: Sách ổn, dễ hiểu, đọc nhanh. có thể áp dụng vào công việc ngay. Một bước đệm để chạm đến level "Manager" cho các con giời...
Chấm điểm: 7.5/10
Chi tiết: Sách đưa ra 5 bước để giao việc cho người khác. Nghe thì dễ nhưng áp dụng như thế nào lại là một câu chuyện khác. Vì sao
1. Sách viết ở Mỹ, còn mình sống ơ Việt Nam. Hai môi trường làm việc hoàn toàn khác nhau.
2. Mỗi nhân viên mang một màu sắc khác nhau. 5 quy tắc trên không phải áp dụng cho bất cứ ai cũng được. Điển hình là mình có đứa nhân viên thích tự mình làm mọi thứ, và mình cũng chỉ yêu cầu kết quả cuối cùng từ bạn.
TÓM LẠI: Sách ổn, dễ hiểu, đọc nhanh. có thể áp dụng vào công việc ngay. Một bước đệm để chạm đến level "Manager" cho các con giời...
Chấm điểm: 7.5/10
May 14, 2020
Cuốn sách hay về kĩ năng quản lí, giao quyền hay ủy thác công việc là một kĩ năng cần có của một người quản lí, hiểu năng lực của nhân viên cũng như điểm mạnh và điểm yếu để bàn giao công việc cho họ là một điều quan trọng tuy nhiên giao quyền như thế nào lại càng quang trọng hơn. Quyển sách đưa ra 6 bước khi một người quản lí giao việc cho nhân viên của họ và đồng thời nó cũng áp dụng ngược lại khi người quản lí đó làm việc với sếp của mình. Việc đặt ra những câu hỏi là điều hết sức cần thiết để hiểu nó trước khi ta bắt tay thực hiện bắt kì công việc hay dự án nào. Nó không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giúp cho công việc trở nên hiệu quả và dễ dàng hơn.
Mình chưa cho 5 sao cho cuốn sách vì 1 điểm trừ đó chính là tác giả chỉ nêu ra các bước và mô tả một cách cơn bản chứ chưa hướng dẫn cho độc giả một cách chi tiết phải làm như thế nào.
Mình chưa cho 5 sao cho cuốn sách vì 1 điểm trừ đó chính là tác giả chỉ nêu ra các bước và mô tả một cách cơn bản chứ chưa hướng dẫn cho độc giả một cách chi tiết phải làm như thế nào.
January 5, 2024
Sách trình bày ngắn gọn, dễ hiểu thông qua kể 1 câu chuyện. Sau khi đọc xong bỏ túi được 1 vài tips
6 bước uỷ quyền hiệu quả:
B1: chuẩn bị kỹ trước khi giao việc
B2: xác định cụ thể yêu cầu công việc. Yêu cầu ng được uỷ thác lặp lại yêu cầu để đảm bảo họ thật sự đã nắm rõ công việc được giao
B3: Xác định thời hạn hoàn thành
B4: định rõ mức độ & phạm vi thẩm quyền mà ng được uỷ thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc: Quyền đề nghị < Quyền thông báo & khởi xướng < Quyền hành động
B5: xác định mốc tgian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ & thực hiện hướng dẫn nếu cần thiết. Giai đoạn đầu nên thường xuyên kiểm tra đối chiếu, sau đó giảm dần mức độ khi ng được uỷ thác đã hoàn toàn nắm được công việc
B6: Lập tổng kết công việc: thành quả, điều cần cải thiện & bài học rút ra ( nếu có)
6 bước uỷ quyền hiệu quả:
B1: chuẩn bị kỹ trước khi giao việc
B2: xác định cụ thể yêu cầu công việc. Yêu cầu ng được uỷ thác lặp lại yêu cầu để đảm bảo họ thật sự đã nắm rõ công việc được giao
B3: Xác định thời hạn hoàn thành
B4: định rõ mức độ & phạm vi thẩm quyền mà ng được uỷ thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc: Quyền đề nghị < Quyền thông báo & khởi xướng < Quyền hành động
B5: xác định mốc tgian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ & thực hiện hướng dẫn nếu cần thiết. Giai đoạn đầu nên thường xuyên kiểm tra đối chiếu, sau đó giảm dần mức độ khi ng được uỷ thác đã hoàn toàn nắm được công việc
B6: Lập tổng kết công việc: thành quả, điều cần cải thiện & bài học rút ra ( nếu có)
June 25, 2020
“ 6 bước ủy quyền hiệu quả
B1: Chuẩn bị kỹ trước khi giao việc
B2: Xác định cụ thể yêu cầu công việc. Yêu cầu người uỷ thác lặp lại những yêu cầu của công việc để đảm bảo rằng anh/ cô ấy đã hiểu rõ công việc được giao
B3: Xác định rõ thời gian hoàn thành công việc
B4: Định rõ mức độ và phạm vi thẩm quyền mà người được uỷ thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc
B5: Xác định các mốc thời gian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ công việc và thực hiện hướng dẫn nếu cần thiết. Nên kiểm tra đánh giá thươngf xuyên ở giai đoạn đầu của công việc
B6: Tiến hành tổng kết công việc, thành quả đạt được, thiếu sót trong công việc , rút ra bài học nếu có “
Trích : Người giỏi không phải người làm tất cả
B1: Chuẩn bị kỹ trước khi giao việc
B2: Xác định cụ thể yêu cầu công việc. Yêu cầu người uỷ thác lặp lại những yêu cầu của công việc để đảm bảo rằng anh/ cô ấy đã hiểu rõ công việc được giao
B3: Xác định rõ thời gian hoàn thành công việc
B4: Định rõ mức độ và phạm vi thẩm quyền mà người được uỷ thác có thể sử dụng để hoàn thành công việc
B5: Xác định các mốc thời gian để kiểm tra, đối chiếu nhằm đánh giá tiến độ công việc và thực hiện hướng dẫn nếu cần thiết. Nên kiểm tra đánh giá thươngf xuyên ở giai đoạn đầu của công việc
B6: Tiến hành tổng kết công việc, thành quả đạt được, thiếu sót trong công việc , rút ra bài học nếu có “
Trích : Người giỏi không phải người làm tất cả
February 2, 2023
Cuốn sách Người giỏi không phải là người làm tất cả nói về nghệ thuật ủy quyền công việc. Giải quyết đống công việc không bao giờ hết của bạn. Chỉ với một vài bí quyết đơn giản, dễ áp dụng nhưng hữu ích không tưởng.
https://tusachtinhhoa.vn/nguoi-gioi-k...
Người khác không thể đọc được suy nghĩ của mình. Nếu mình muốn người khác làm theo đúng yêu cầu và mục tiêu của mình. Hãy nói ra.
Phải hiểu rõ “mình muốn gì” , “mình muốn đạt được gì”
Chắc chắn người nhận việc biết được mong muốn, yêu cầu của mình.
Yêu cầu người nhận việc lặp lại những gì mình yêu cầu.
Nếu có chỗ nào chưa rõ thì trao đổi để làm rõ cho đến khi người nhận việc hoàn toàn rõ yêu cầu của mình.
https://tusachtinhhoa.vn/nguoi-gioi-k...
Người khác không thể đọc được suy nghĩ của mình. Nếu mình muốn người khác làm theo đúng yêu cầu và mục tiêu của mình. Hãy nói ra.
Phải hiểu rõ “mình muốn gì” , “mình muốn đạt được gì”
Chắc chắn người nhận việc biết được mong muốn, yêu cầu của mình.
Yêu cầu người nhận việc lặp lại những gì mình yêu cầu.
Nếu có chỗ nào chưa rõ thì trao đổi để làm rõ cho đến khi người nhận việc hoàn toàn rõ yêu cầu của mình.
June 13, 2021
Sách ngắn gọn, đọc 1 tiếng xong. Dễ hiểu dễ ngấm. Kì diệu là 6 bước giao task giống y như cách mình đang làm cho đàn em ther. 🤣. Nhưng có lẽ mình phải làm 1 cách triệt để và clear hơn. Task mình giao bao h cũng rất clear nhưng các em lại mới quá, thành ra có lẽ các e chưa thực sự hiểu nghiệp vụ để làm. Việc xác định thời hạn và thẩm quyền cũng clear rồi, có lẽ chỉ cần kiểm tra tiến độ thường xuyên hơn và tổng kết lại kết quả là perfect. Dù sao thì áp dụng pp này vào thực tế cũng còn nhiều khía cạnh chứ k phải simple như vậy, nhưng đúng là công việc sẽ được giảm tải nhiều so với việc làm tất ăn cả
This entire review has been hidden because of spoilers.
February 26, 2018
Sách ngắn, các bài học đơn giản mang tầm định hướng hơn là cụ thể, lồng vào các câu chuyện hư cấu dễ nghe, tương tự các quyển self-help như Vị giám đốc 1 phút của Ken Blanchard.
Tuy nhiên, triết lý ẩn bên trong thì người đã gặp tình huống thật tương tự mới thấy "thấm" hơn. Dành cho ai quan tâm đến chủ đề giao việc và được giao việc .
Tóm tắt thì đã có reader "Sasha Minh" làm rất tốt rồi.
Tuy nhiên, triết lý ẩn bên trong thì người đã gặp tình huống thật tương tự mới thấy "thấm" hơn. Dành cho ai quan tâm đến chủ đề giao việc và được giao việc .
Tóm tắt thì đã có reader "Sasha Minh" làm rất tốt rồi.
September 7, 2017
Tiene la virtud de explicar, de una forma sencilla, las claves básicas para empezar a delegar y mejorar con la práctica. Las claves para relacionarse mejor con el equipo y liderarlo. Algunos principios son básicos y sabidos, pero todas juntos marcan la diferencia.
Y en 90 páginas que casi se leen de un tirón.
P.D. Me gustó especialmente la matriz de autoridad y límite de responsabilidades para cada tipo de tarea en función del tipo de perfil.
Y en 90 páginas que casi se leen de un tirón.
P.D. Me gustó especialmente la matriz de autoridad y límite de responsabilidades para cada tipo de tarea en función del tipo de perfil.
December 28, 2018
Sách về thuật ủy quyền, khi giao việc cho người khác cần:
- xác định rõ yêu cầu đối với công việc
- xác định thẩm quyền
- kiểm tra giám sát
sách viết ngắn gọn dễ hiểu dưới dạng câu truyện kể không gây nhàm chán cho người đọc. Tưởng chừng như những điều viết trong sách quá hiển nhiên nhưng lại là những điều cốt lõi mà không phải ai cũng hiểu và áp dụng được.
Hữu ích với một người mới tìm hiểu như tôi.
- xác định rõ yêu cầu đối với công việc
- xác định thẩm quyền
- kiểm tra giám sát
sách viết ngắn gọn dễ hiểu dưới dạng câu truyện kể không gây nhàm chán cho người đọc. Tưởng chừng như những điều viết trong sách quá hiển nhiên nhưng lại là những điều cốt lõi mà không phải ai cũng hiểu và áp dụng được.
Hữu ích với một người mới tìm hiểu như tôi.
March 3, 2019
“Người giỏi không phải là người làm tất cả” của tác giả Donna M.Gennet là một cuốn sách được viết khá nhẹ nhàng, đơn giản, dễ hiểu. Mục tiêu chính mà sách muốn đề cập đến chính là quá trình ủy quyền (hay giao việc) của người quản lý. Sách chỉ ra 6 nguyên tắc căn bản cần phải lưu ý khi giao công việc cho cấp dưới hoặc áp dụng ngược lại khi cấp dưới nhận việc được giao thì cần phải nói điều gì với cấp trên để giúp công việc được hoàn thành thuận lợi và nhanh chóng.
June 11, 2019
1. Chuẩn bị kỹ trước khi giao việc
2. Xác định cụ thể yêu cầu công việc.
Yêu cầu member nhận việc nhắc lại nd để đảm bảo đã hiểu rõ cv đc giao
3. Xác định rõ thời hạn hoàn thành cv
4. Xác định rõ mức độ và pv thẩm quyền của người nhận việc.
Khi nhận việc từ sếp:
1. Kqua mong đợi của dự án này là gì?
2. Thời gian hoàn thành dự án
3. Phạm vi thẩm quyền của tôi
4. Những điểm cần ktra đối chiếu và đánh giá
2. Xác định cụ thể yêu cầu công việc.
Yêu cầu member nhận việc nhắc lại nd để đảm bảo đã hiểu rõ cv đc giao
3. Xác định rõ thời hạn hoàn thành cv
4. Xác định rõ mức độ và pv thẩm quyền của người nhận việc.
Khi nhận việc từ sếp:
1. Kqua mong đợi của dự án này là gì?
2. Thời gian hoàn thành dự án
3. Phạm vi thẩm quyền của tôi
4. Những điểm cần ktra đối chiếu và đánh giá
Displaying 1 - 30 of 132 reviews