يقول الكاتب تتطلب الأدوار الجديدة لاختصاصيى المعلومات مجموعة من الكفاءات المهنية و الشخصية و تتطلب تلك الكفاءات فى البيئة الرقمية الإعداد الجيد للاختصاصيين من أجل إنجاز المهام باقتدار و السؤال الآن : ماذا فعلت الأقسام الأكاديمية و المعلومات فى العالم العربى من أجل تلبية المتطلبات الحديثة لاختصاصيى المعلومات ؟