DIGITAL MARKETING TỪ CHIẾN LƯỢC ĐẾN THỰC THI

by Vinalink

Genres: Business, Nonfiction

Unknown Binding

Reviews

[Thuỷ Sún · Rating 4 out of 5]

Take note:

1. Tháp nhu cầu Maslow
- Physiolgical: thức ăn, nước uống, nơi trú ngụ, tình dục, nghỉ ngơi...
- Safety: cảm giác yên tâm về thân thể, việc làm, gia đình, sức khoẻ, tài sản...
- Love: Gia đình yên ấm, bạn bè thân hữu tin cậy...
- Self actualization: thể hiện bản thân, trình diễn, được công nhận...

2. Quy trình Marketing:
- Research (nghiên cứu thị trường)
- Segmentation (lựa chọn phân khúc)
- Positioning (định vị thương hiệu)
- Targeting (xác định khách hàng mục tiêu)
- Marketing Mix (sản phẩm, giá bán, kênh phân phối, quảng bá sản phẩm)
- Implementation (triển khai kế hoạch) ​
- Control (đo lường & kiểm soát chiến dịch)

3. Đánh giá bản thân doanh nghiệp SWOT
- Strengths (điểm mạnh)
- Weaknesses (điểm yếu)
- Opportunities (cơ hội)
- Threats (thách thức)

4. Marketing 4P - 4C - 4E
4P:
Product (sản phẩm: chất lượng, tính năng, lợi ích, kiểu dáng, thiết kế, thương hiệu, bao bì, bảo hành...)
Price (giá cả: giá niêm yết, chiết khấu, ưu đãi đặc biệt...)
Place (phân phối: cửa hàng bán lẻ, phòng trưng bày, internet...) Promotion (quảng bá: quan hệ công chúng, quảng cáo,...)
4C:
Customer solutions (giải pháp khách hàng)
Customer cost (khách hàng chi ra bao nhiêu)
Convenience (sự tiện lợi sở hữu)
Communication (giao tiếp với khách hàng).
4E:
Experience (trải nghiệm sản phẩm)
Exchange (trao đổi giá trị)
EveryPlace( sẵn sàng có ngay)
Evangelism (truyền miệng tích cực).

5. 5W1H
Who: Khách hàng là ai?
What: Tính năng sản phẩm?
Why: Đáp ứng nhu cầu nào của khách hàng?
When: Tiếp cận vào dịp nào?
Where: Chọn thị trường nào? Kênh nào phân phối?
How: Tiếp cận bằng cách nào? Thông điệp gì? Thủ đoạn gì? Ý tưởng? Chí phí?

6. Kênh phân phối:
- Offline: Tiệm tạp hoá, chợ, cửa hàng bán lẻ, siêu thị, cửa hàng tiện lợi, showroom,...
- Online: sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki, Amazon..., website, mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok..., KOLs, App, Sitcom, TVC.

7. Cách viết content quảng cáo AIDA
Attention (gây chú ý bởi lời rao bán hấp dẫn, thích thú, kích thích)
Interest (lợi ích, tính năng nổi bật khi mua hàng)
Desire (bằng chứng, chứng minh, niềm tin của khách hàng bởi thương hiệu, quy mô, giấy chứng nhận, KOL..)
Action (kêu gọi khách hàng mua sản phẩm)

8. Chăm sóc khách hàng
- Luôn giữ sự chủ động
- Phản hồi nhanh chóng
- Cung cấp thông tin chính xác
- Luôn giữ sự tôn trọng.

9. Một ý tưởng đủ tầm phải hội tủ đủ các yếu tố:
Một câu chuyện gây được xúc cảm nơi người đọc
Một cái tên dễ nhớ
Sử dụng hình ảnh có khả năng tạo ấn tượng mạnh.

10. Quy trình 6 bước từ chiến lược đến thực thi:
Marketing Research: thực hiện nghiên cứu marketing (khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, hiện trạng truyền thông).
Marketing Strategy: đề xuất chiến lược truyền thông
Creative Idea: sáng tạo ý tưởng truyền thông
Media Planning: xây dựng kế hoạch phương tiện
Action Planning: xây dựng kế hoạch công việc
Control: giám sát, đo lường, điều chỉnh.

11. Quảng cáo hay nhất là khi người dùng muốn nhấp chuột.
Công thức PAS
Problem: vấn đề mà người tiêu dùng gặp phải
Aggravate: diễn giải cho họ những bất tiện và khó khăn
Solution: khéo léo lồng ghép lợi ích của sản phẩm.
Công thức SSS
Star (ngôi sao): trọng tâm của câu chuyện có thể là người nổi tiếng, anh hùng...
Story (câu chuyện): thay đổi hiện tại để có cuộc sống tốt đẹp hơn.
Solution (giải pháp): hành động để thoát khỏi tình cảnh.

12. Video bán hàng
- Nhân văn/ giáo dục (xúc động, đáng ghi nhớ): sự hy sinh thầm lặng, tình mẫu tử, vượt qua khó khăn đạt vinh quang, tình cảm lứa đôi...
- Troll (hài hước, vui vẻ): hiện tượng lạ, nhạc chế..
* Thời lượng phù hợp cho từng loại video:
~ 60s - 120s cho video bán sản phẩm
10 phút cho video hướng dẫn
2 phút cho câu chuyện, dịch vụ
Shopping TV 5 phút.

[Kris · Rating 4 out of 5]

Did I know something new through the book? Yes.
Was it applicable or ground-breaking? Not really.

It’s ok, not excellent, but good overall.

[202 unknown · Rating 4 out of 5]

Một góc nhìn tổng thể về Digital.

Một số công thức mới lạ về viết Content, bên cạnh AIDA.

Viết SEO ở một góc độ nào đó, vẫn là viết nội dung sao cho thật hay và quảng bá nó.

Một ưu điểm nổi bật của Digital là có thể đo đếm được, do vậy luôn có thể quan sát, đánh giá để tối ưu hơn.

[Vu Thu Quynh · Rating 5 out of 5]

Mặc dù chỉ toàn bằng chữ, nhưng cuốn sách lại hướng dẫn rất "trực quan" các bước làm kế hoạch và thực thi từng công cụ digital marketing phổ biến: google adwords, SEO, email marketing và facebook.
Đọc cuốn này xong, bạn có thể hiểu được nguyên lý để các công cụ này phân phối thông tin của bạn đến khách hàng, từ đó có thể tối ưu các công cụ ấy.
Điều cuối cùng rút ra đó là, quảng cáo chỉ là công cụ phân phối mà thôi, còn phân phối đến đối tượng rồi mà người ra không click, không xem, không mua thì đó là lỗi của content không chất lượng hoặc sản phẩm không mang lại lợi ích cho khách hàng.
Vì thế, digital marketing cần phối hợp nhuần nhuyễn với content và bộ phận phát triển sp nữa.

[Hieu Nguyen · Rating 4 out of 5]

Tạm được. Thiết kế ổn. Ghét 1 lỗi là dấu nặng (.) trong các từ có "oa" thì dấu lại nằm ở chữ "o". Ví dụ như "họach định".

Có khác biệt so với các kiến thức tương tự ở thế giới nhưng không tốt bằng do thiếu tính nghiên cứu phía sau. Các nội dung đã được "Việt hóa" để phù hợp với phần đông audience người Việt nên khi đưa vào áp dụng cho kinh doanh nhỏ lẻ sẽ phù hợp, còn cho các doanh nghiệp lớn, có tính branding cao thì cần những thực hành khác hơn.

[Anhh L · Rating 4 out of 5]

Mặc dù còn nhiều nhiều cái chưa hĩu lắm nhưng ít nhất cũng biết sơ qua về thế giới digital mảketing và giờ nhìn đâu chắc cũng biết ah quảng cáo đó =)))
Nhược điểm đó là hơi ít minh hoạ (mặc dù tg cũng giải thích lý do) nhưng aw như thế vẫn hơi khó hình dung hou hiu 😂

[Ngọc]

dddddđ

[Sam · Rating 4 out of 5]

Đầy đủ nội dung hữu ích cho người mới

[Linh Hải · Rating 4 out of 5]

Phù hợp với những người muốn học và mới học marketing