Conflicten zijn overal waar mensen zijn. Het kan dan ook zomaar gebeuren dat je uitgedaagd of geroepen wordt om te bemiddelen. Als manager, bestuurder, toezichthouder, ambtsdrager of gewoon als collega of vriend. Hoe voorkom je dat je partij gaat kiezen? Wat moet je doen als mensen hardnekkig aan standpunten blijven vasthouden? Dit prettig geschreven boek leidt je op een praktische manier langs alle voetangels en klemmen. Het biedt houvast als je mensen wilt begeleiden, op weg naar verbinding en verzoening.
Dit boek geeft ook voor ambtsdragers in helaas herkenbare situaties van conflicten tussen gemeenteleden zeer bruikbare handvatten om in een geschil te bemiddelen. Het geeft de grenzen aan die daarbij in acht genomen moeten worden en de valkuilen die vermeden moeten worden.
Een christelijke kijk op de basics van bemiddelen. Wat jij als onervaren persoon hier voor rol in kan spelen. Vond het interessant maar heel erg kinderlijk beschreven. Verder werd een manier vertelt om de christelijke boodschap bij bemiddeling te gebruiken maar was deze erg 'evangelisch'.