What do you think?
Rate this book
Inspirujace uslugi
W ksiazce Inspirujace uslugi Ron Kaufman zabiera nas w podroz do nowego swiata uslug Ta ksiazka odslania moc inspirujacych uslug i opisuje kroki jakie mozesz podjac aby stworzyc trwala kulture generujaca codziennie takie uslugi Odpowiada na pytania o stale doskonalenie uslug i obala wiele blednych przekonan Przedstawia firmy i ludzi z calego swiata ktorzy uczynili z uslug swoj najwyzszy priorytet ciesza sie wspanialymi wynikami i reputacja Ta ksiazka dostarczy ci wielu spostrzezen i refleksji jakich potrzebujesz aby zaczac podnosic na wyzszy poziom swoja firme i swoj sposob myslenia Ta ksiazka poprowadzi cie sprawdzona droga do naprawde inspirujacych uslug Zobaczysz efekty bez wzgledu na to czy obslugujesz klientow zewnetrznych czy wewnetrznych pracujesz sam czy w zespole bez wzgledu na twoja funkcje na kazdym szczeblu w organizacji Opisane tutaj narzedzia i praktyki sprawdzily sie w kazdym kontekscie jaki mozesz sobie wyobrazic w firmach instytucjach panstwowych spolecznosciach i domach na kazdym kontynencie i w wielu jezykach Na calym swiecie ludzie tacy jak ty staraja sie lepiej zrozumiec swoich klientow zapewnic im bardziej pozytywne doswiadczenia wygenerowac wieksza wartosc zwiekszyc lojalnosc i zbudowac dluzsza relacje w przyszlosci
368 pages, Paperback
Published January 1, 2013
1 person is currently reading
2 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
No one has reviewed this book yet.