What do you think?
Rate this book
Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире
О книге «Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире»
Олег Тиньков - уникальный предприниматель, доказавший, что успешный бизнес можно создать в разных отраслях. Он построил такие компании как "Техношок", "Дарья", завод и сеть ресторанов "Тинькофф", а после успешной продажи пивного бизнеса решил вложить капитал в инновационный банк.
Предприниматель пришёл на рынок, когда в стране было больше 1000 банков, но смог создать крупнейший в мире онлайн-банк, отличительная особенность которого - работа онлайн, без отделений. Более 7 млн клиентов обслуживает Тинькофф Банк онлайн, без единого отделения. Больше 19 млрд руб составила прибыль Тинькофф Банка по МСФО в 2017 году. 20 000 встреч ежедневно проводят с клиентами представители. Удивительная штука: самый большой онлайн-банк в мире создан не в США, Китае или Германии, а в России. Вдумайтесь, эта революция случилась у нас!
Олег Тиньков - уникальный предприниматель, доказавший, что успешный бизнес можно создать в разных отраслях. Он построил такие компании как "Техношок", "Дарья", завод и сеть ресторанов "Тинькофф", а после успешной продажи пивного бизнеса решил вложить капитал в инновационный банк.
Предприниматель пришёл на рынок, когда в стране было больше 1000 банков, но смог создать крупнейший в мире онлайн-банк, отличительная особенность которого - работа онлайн, без отделений. Более 7 млн клиентов обслуживает Тинькофф Банк онлайн, без единого отделения. Больше 19 млрд руб составила прибыль Тинькофф Банка по МСФО в 2017 году. 20 000 встреч ежедневно проводят с клиентами представители. Удивительная штука: самый большой онлайн-банк в мире создан не в США, Китае или Германии, а в России. Вдумайтесь, эта революция случилась у нас!
320 pages, Hardcover
Published September 28, 2018
8 people are currently reading
116 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 23 of 23 reviews
November 10, 2018
Небольшая агиточка от Тинькова, в этот раз про банк. Банк наверное неплохой, книга так себе, без ценных идей, но с неуместным использованием программистской терминологии.
December 31, 2018
Книга понравилась.
Мотивирует заниматься бизнесом, улучшать свой продукт, заниматься брендом, креативить. Ну и конечно жить лучше!
Кроме того, очень близка позиция про прибыльность и что в начале нужно сделать одну «фичу» очень хорошо, построить процессы, а у ж потом добавлять функционал, развивать экосистему.
Мотивирует заниматься бизнесом, улучшать свой продукт, заниматься брендом, креативить. Ну и конечно жить лучше!
Кроме того, очень близка позиция про прибыльность и что в начале нужно сделать одну «фичу» очень хорошо, построить процессы, а у ж потом добавлять функционал, развивать экосистему.
May 19, 2019
Великая книга - описание великого дела. Можно по-разному относится к Олегу Тинькову, но его продукт и его работа над ним заслуживают уважения и подробного изучения.
Для меня как финтех-предпринимателя и предпринимателя вообще эта книга пример того, как нужно создавать действительно хорошую компанию, оттачивать процессы в операционке, при этом не теряя большого видения, как рисковать, но при этом, трезво, оценивая риски и самое главное как любить то что ты делаешь видя перед собой большую цель - изменение общества.
Для меня как финтех-предпринимателя и предпринимателя вообще эта книга пример того, как нужно создавать действительно хорошую компанию, оттачивать процессы в операционке, при этом не теряя большого видения, как рисковать, но при этом, трезво, оценивая риски и самое главное как любить то что ты делаешь видя перед собой большую цель - изменение общества.
June 1, 2023
О ЧЕМ КНИГА:
Олег Тиньков и его коллеги рассказывают как они построили в России большой цифровой бизнес.
КАКАЯ БЫЛА ЦЕЛЬ ЧТЕНИЯ:
- Найти подходы из бизнеса Тинькова, которые я смогу применить в своих компаниях.
- Понять как устроена работа современного, большого IT бизнеса.
ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ:
- Собственник должен контролировать ситуацию изнутри. Сам ставить правильные KPI.
- Для толковых айтишников для мотивации важно, чтобы в конечном продукте была видна их работа, есть возможность внедрять свои идеи, интересные задачи и понятные перспективы.
- Интересно про логистику доставки карточек на дом и других продуктов. Все ведется на бумаге и в простых прогах. Не надо ничего усложнять если этого не требует специфика. И не надо тратить на IT лишние деньги ради того, чтобы просто была какая то система.
- Тестирование гипотез в онлайн маркетинге это непрерывный процесс. Нужно создавать банк идей. Сейчас что то не работает, может сработать позже. Нашёл интересный и работающий канал - сразу заливай его деньгами.
- Один из важнейших принципов ОТ это параноидальность) Вспоминаем Эндрю Гроува!
- Надо строить экосистему. Вовлекать клиента в орбиту своего бренда и потом продавать им высокоприбыльные услуги.
- Мои выводы, почему Тинькову удалось построить прибыльный, миллиардный бизнес на банке?
1. Огромный и растущий рынок.
2. Взрывной рост проникновения мобайла и смартфонов.
3. Отличная команда, включая СЕО и остальных ключевых топов.
4. Вовремя вышли на IPO прямо перед кризисом 2014 года.
5. Несколько правильных ключевых тактических решений, которые позволили избежать банкротства.
6. Везение)
7. Слабость конкурентов(Русский Стандарт и Связной Банк)
8. Параноидальность основателя.
9. Крутой бренд и интересный сектор бизнеса. С помощью этих двух вещей смогли привлечь очень качественных людей в команду.
10. Основатель сам лично вникает во многие процессы.
ЧТО Я БУДУ ПРИМЕНЯТЬ В ЖИЗНИ И БИЗНЕСЕ:
- Надо немного развить у себя параноидальность.
- Надо строить во всех компаниях систему по непрерывному тестированию и анализу гипотез в маркетинге.
Олег Тиньков и его коллеги рассказывают как они построили в России большой цифровой бизнес.
КАКАЯ БЫЛА ЦЕЛЬ ЧТЕНИЯ:
- Найти подходы из бизнеса Тинькова, которые я смогу применить в своих компаниях.
- Понять как устроена работа современного, большого IT бизнеса.
ГЛАВНЫЕ ВЫВОДЫ:
- Собственник должен контролировать ситуацию изнутри. Сам ставить правильные KPI.
- Для толковых айтишников для мотивации важно, чтобы в конечном продукте была видна их работа, есть возможность внедрять свои идеи, интересные задачи и понятные перспективы.
- Интересно про логистику доставки карточек на дом и других продуктов. Все ведется на бумаге и в простых прогах. Не надо ничего усложнять если этого не требует специфика. И не надо тратить на IT лишние деньги ради того, чтобы просто была какая то система.
- Тестирование гипотез в онлайн маркетинге это непрерывный процесс. Нужно создавать банк идей. Сейчас что то не работает, может сработать позже. Нашёл интересный и работающий канал - сразу заливай его деньгами.
- Один из важнейших принципов ОТ это параноидальность) Вспоминаем Эндрю Гроува!
- Надо строить экосистему. Вовлекать клиента в орбиту своего бренда и потом продавать им высокоприбыльные услуги.
- Мои выводы, почему Тинькову удалось построить прибыльный, миллиардный бизнес на банке?
1. Огромный и растущий рынок.
2. Взрывной рост проникновения мобайла и смартфонов.
3. Отличная команда, включая СЕО и остальных ключевых топов.
4. Вовремя вышли на IPO прямо перед кризисом 2014 года.
5. Несколько правильных ключевых тактических решений, которые позволили избежать банкротства.
6. Везение)
7. Слабость конкурентов(Русский Стандарт и Связной Банк)
8. Параноидальность основателя.
9. Крутой бренд и интересный сектор бизнеса. С помощью этих двух вещей смогли привлечь очень качественных людей в команду.
10. Основатель сам лично вникает во многие процессы.
ЧТО Я БУДУ ПРИМЕНЯТЬ В ЖИЗНИ И БИЗНЕСЕ:
- Надо немного развить у себя параноидальность.
- Надо строить во всех компаниях систему по непрерывному тестированию и анализу гипотез в маркетинге.
December 17, 2018
Не могу сказать, что это мастрид. Возможно, потому что я не работал в банковской сфере.
Отчасти реклама собственных продуктов, отчасти рассказ о новейшей истории и о том, что происходило в банковском секторе и около-банковской среде в конце нулевых и десятых.
Если сразу настроить себя, что речь в книге пойдет про историю банка, что там будет много субъективного, не ждать от книги четкую инструкцию, как запустить свой Кулькофф банк, то книгу читать интересно.
Отчасти реклама собственных продуктов, отчасти рассказ о новейшей истории и о том, что происходило в банковском секторе и около-банковской среде в конце нулевых и десятых.
Если сразу настроить себя, что речь в книге пойдет про историю банка, что там будет много субъективного, не ждать от книги четкую инструкцию, как запустить свой Кулькофф банк, то книгу читать интересно.
November 20, 2018
Банкирам и финтек стартапами книга будет интересна, особенно тем банкирам, кто работает в «олдскульных» банках. Именно так как описано в книге нужно создавать продукты, относится к клиенту.
Из минусов - Лично для меня было очень много хвастовства, которое откровенно раздражало и не несло никакой смысловой нагрузки.
Из минусов - Лично для меня было очень много хвастовства, которое откровенно раздражало и не несло никакой смысловой нагрузки.
June 30, 2019
Fucking advertising but 2 stars for interesting story in first chapter
October 15, 2018
Давно являюсь довольным клиентом Тинькофф. Интересно прочитать про его кухню. Довольно красочно!
Не знал, например, что Тиньков думал о делистинге акций банка.
некоторые цитаты:
Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире
При цене в 17,5 доллара инвесторы купили акций на 1,087 миллиарда, оценив нас в пять капиталов –3,2 миллиарда долларов.
Глава 5 Совет в Суздале
До сих пор, конечно, кредитные карточки остаются двигателем нашего финансового результата, но цель, озвученная акционерам, –получать 30 процентов чистой прибыли от некредитных продуктов по итогам 2019 года (в 2016 году –13%)
Глава 6 Из почты в онлайн
Необходимость –лучший учитель. Стали думать о вкладах. Но как собирать деньги, если нет офисов? Выбирали между двумя способами: через почтовые отделения или интернет. Обсуждали недолго. Всем было абсолютно очевидно: собрать вклады легче на почте. Не нашлось ни одного человека, сказавшего, что лучше идти в интернет.
В начале 2012 года мы окончательно решили, что будем онлайн-банком. Я записал обращение к клиентам: «Здравствуйте! Меня зовут Олег Тиньков. Я вырос в маленьком шахтерском городке Ленинске-Кузнецком, и в моем доме не было даже телефона. Прошло всего 25 лет, и технологии изменили жизнь до неузнаваемости. Мобильная связь и интернет сделали информацию доступной прямо на кончиках пальцев. С помощью новых технологий мы зарабатываем деньги, развлекаемся, но, самое главное, освобождаем время на то, что действительно любим: семью, природу или творчество. Разумеется, прогресс коснулся и банковских операций. Сегодня очень важно экономить время клиента и избавить его от рутины. Люди перестанут стоять в очередях, когда поймут, что все операции можно совершить через интернет или по телефону. У онлайн-банка «Тинькофф Кредитные Системы» больше двух миллионов клиентов, потому что мы сделали банковские операции максимально простыми. Если вам нужны деньги –оформляйте кредитную карту, самый удобный и цивилизованный способ кредитования. А если есть временно свободные средства, то наши вклады очень выгодны. Всем клиентам бесплатно доступны операции через интернет-банк или мобильный телефон. Чтобы стать клиентом, нужно прямо сейчас заполнить небольшую анкету на сайте банка, а дальше действовать будем мы».
Остались люди, способные выдерживать высокий уровень накала. Это приводит к тому, что многие вещи можно говорить прямо. Тут постоянно все ссорятся, но система продолжает работать. Культура прямоты очень важна.
Тебе не надо тратить время на то, чтобы никого не обидеть. Политкорректность сжирает много энергии в организациях. Возможность говорить спорные, провокационные вещи ведет к инновациям.
Люди в меньшей степени боятся ошибиться. Это во многом идет от Олега. Он толерантен к ошибкам, но не к интригам, тупости или нерешительности, что очень сильно отличает его от большинства российских акционеров.
Еще один важный фактор успеха –система долгосрочной мотивации, которая спаивала команду. Люди понимают, что находятся в одной лодке, и решают проблемы конструктивно.
Глава 8 Бум и биржа
Перелом по структуре наступил 16 октября. Спрос достиг 7,5 миллиарда, и 21 процента представляли долгосрочных инвесторов, а 7 процентов –частные банки.
Глава 19 Экосистема
До 2022 года мы по-прежнему будем зарабатывать на кредитных продуктах больше, чем на комиссионных, но моя мечта сделать так, чтобы 90 процентов выручки давали источники, не связанные с кредитованием.
Глава 20 Ипотека под вопросом
Я, конечно, убежден: не за горами время, когда мы станем и на свой баланс выдавать ипотеку.
Глава 21 Клиенты требуют инвестиций
когда мы будем платить 3–4 процента, а Сбербанк –2 процента, на этом рынке произойдет революция. Людей массово перестанут устраивать депозиты, они начнут покупать акции, облигации, паи фондов, структурные инструменты. К этому моменту хотим раскрутить линейку инвестиционных услуг, для чего в марте 2018 года получили брокерскую и депозитарную лицензии от Центрального банка.
Основными клиентами будут люди со сбережениями от 40 до 200 тысяч долларов, крепкий средний класс, которого довольно много в Москве и Санкт-Петербурге. Условно это часть держателей Tinkoff Black.
Мы не хотим дурить клиентов, продавать плохие продукты, такие как forex или мутные инвестиционные продукты.
Не знал, например, что Тиньков думал о делистинге акций банка.
некоторые цитаты:
Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире
При цене в 17,5 доллара инвесторы купили акций на 1,087 миллиарда, оценив нас в пять капиталов –3,2 миллиарда долларов.
Глава 5 Совет в Суздале
До сих пор, конечно, кредитные карточки остаются двигателем нашего финансового результата, но цель, озвученная акционерам, –получать 30 процентов чистой прибыли от некредитных продуктов по итогам 2019 года (в 2016 году –13%)
Глава 6 Из почты в онлайн
Необходимость –лучший учитель. Стали думать о вкладах. Но как собирать деньги, если нет офисов? Выбирали между двумя способами: через почтовые отделения или интернет. Обсуждали недолго. Всем было абсолютно очевидно: собрать вклады легче на почте. Не нашлось ни одного человека, сказавшего, что лучше идти в интернет.
В начале 2012 года мы окончательно решили, что будем онлайн-банком. Я записал обращение к клиентам: «Здравствуйте! Меня зовут Олег Тиньков. Я вырос в маленьком шахтерском городке Ленинске-Кузнецком, и в моем доме не было даже телефона. Прошло всего 25 лет, и технологии изменили жизнь до неузнаваемости. Мобильная связь и интернет сделали информацию доступной прямо на кончиках пальцев. С помощью новых технологий мы зарабатываем деньги, развлекаемся, но, самое главное, освобождаем время на то, что действительно любим: семью, природу или творчество. Разумеется, прогресс коснулся и банковских операций. Сегодня очень важно экономить время клиента и избавить его от рутины. Люди перестанут стоять в очередях, когда поймут, что все операции можно совершить через интернет или по телефону. У онлайн-банка «Тинькофф Кредитные Системы» больше двух миллионов клиентов, потому что мы сделали банковские операции максимально простыми. Если вам нужны деньги –оформляйте кредитную карту, самый удобный и цивилизованный способ кредитования. А если есть временно свободные средства, то наши вклады очень выгодны. Всем клиентам бесплатно доступны операции через интернет-банк или мобильный телефон. Чтобы стать клиентом, нужно прямо сейчас заполнить небольшую анкету на сайте банка, а дальше действовать будем мы».
Остались люди, способные выдерживать высокий уровень накала. Это приводит к тому, что многие вещи можно говорить прямо. Тут постоянно все ссорятся, но система продолжает работать. Культура прямоты очень важна.
Тебе не надо тратить время на то, чтобы никого не обидеть. Политкорректность сжирает много энергии в организациях. Возможность говорить спорные, провокационные вещи ведет к инновациям.
Люди в меньшей степени боятся ошибиться. Это во многом идет от Олега. Он толерантен к ошибкам, но не к интригам, тупости или нерешительности, что очень сильно отличает его от большинства российских акционеров.
Еще один важный фактор успеха –система долгосрочной мотивации, которая спаивала команду. Люди понимают, что находятся в одной лодке, и решают проблемы конструктивно.
Глава 8 Бум и биржа
Перелом по структуре наступил 16 октября. Спрос достиг 7,5 миллиарда, и 21 процента представляли долгосрочных инвесторов, а 7 процентов –частные банки.
Глава 19 Экосистема
До 2022 года мы по-прежнему будем зарабатывать на кредитных продуктах больше, чем на комиссионных, но моя мечта сделать так, чтобы 90 процентов выручки давали источники, не связанные с кредитованием.
Глава 20 Ипотека под вопросом
Я, конечно, убежден: не за горами время, когда мы станем и на свой баланс выдавать ипотеку.
Глава 21 Клиенты требуют инвестиций
когда мы будем платить 3–4 процента, а Сбербанк –2 процента, на этом рынке произойдет революция. Людей массово перестанут устраивать депозиты, они начнут покупать акции, облигации, паи фондов, структурные инструменты. К этому моменту хотим раскрутить линейку инвестиционных услуг, для чего в марте 2018 года получили брокерскую и депозитарную лицензии от Центрального банка.
Основными клиентами будут люди со сбережениями от 40 до 200 тысяч долларов, крепкий средний класс, которого довольно много в Москве и Санкт-Петербурге. Условно это часть держателей Tinkoff Black.
Мы не хотим дурить клиентов, продавать плохие продукты, такие как forex или мутные инвестиционные продукты.
June 4, 2019
Автор увлекательно раскрывает детали построения крупнейшего онлайн банка в мире. Рассказывает с какими трудностями, испытаниями и сомнениями приходилось сталкиваться, как боролись и находили пути решения, что ставят в приоритет и какие планы на будущее.
Тиньков - простой и принципаильный бизнесмен, который высоко ценит умных и творческих людей и свято верит, что Тинькофф - это не компания, а люди.
В книге также множество отрывков размышлений топ-менеджеров компании, что только дополняет общее представление истории.
Тиньков - простой и принципаильный бизнесмен, который высоко ценит умных и творческих людей и свято верит, что Тинькофф - это не компания, а люди.
В книге также множество отрывков размышлений топ-менеджеров компании, что только дополняет общее представление истории.
February 7, 2019
Книга — одна большая реклама продуктов банка.
Есть несколько интересных моментов:
- как они строят экосистему вокруг банка и за счет легких приложений (например, «Штрафы ГИБДД») завлекают пользователей в карточные продукты
- что анализируются абсолютно любые данные при скоринге клиентов для кредитных карт (поисковая фраза; пол; возраст; время заполнения заявки; то что сначала указал один номер телефона, а потом другой; исправления)
Есть несколько интересных моментов:
- как они строят экосистему вокруг банка и за счет легких приложений (например, «Штрафы ГИБДД») завлекают пользователей в карточные продукты
- что анализируются абсолютно любые данные при скоринге клиентов для кредитных карт (поисковая фраза; пол; возраст; время заполнения заявки; то что сначала указал один номер телефона, а потом другой; исправления)
This entire review has been hidden because of spoilers.
October 13, 2018
На одном дыхании. Клиент банка, классно быть соучастником описанных событий. Со стороны клиента. Помню все сомнения и стереотипы про банк, а оказывается внутри банка о них команда всё понимала и думала как их развеять. Когда я стал клиентом банка и благодаря какому предложению — всё это классно и живо описано.
June 10, 2021
Книга это конечно одна большая реклама банка, но все равно читается интересно. Невозможно не восхищаться упорством, трудолюбием, задором и прямотой автора. Тинькофф действительно прорывной банк, высоко задравший планку для всех остальных.
Местами перебор с техническими деталями, но рассказ про историю банка разбавлен комментариями менеджеров банка, также весьма показательными.
Местами перебор с техническими деталями, но рассказ про историю банка разбавлен комментариями менеджеров банка, также весьма показательными.
April 1, 2019
Nothing special but interesting. Just a great example how a non-tech entrepreneur could build an amazing team in a completely new domain in Russia. Has some interesting facts on Tinkoff's IPO and first investors. The book will be interesting for those who are in a banking/software domain.
November 25, 2018
Как всегда прекрасная книга от прекрасного человека и выдающегося предпринимателя. Банку успехов!
January 1, 2019
Интересная книга о создании банка без отделений. Классно написана, но много рекламы. Рекомендую читать только специалистам, остальным будет скучновато.
June 16, 2019
Интересна для расширения кругозора. Стал лучше понимать дух и политику, ценности компании :)
Read
July 21, 2019An account of the events in Tinkoff Bank life from 2014 to more or less today.
July 28, 2019
Интересно почитать про историю банка. Хорошо мотивирует и везде говориться, что нельзя останавливаться.
January 16, 2020
Банк много круче, чем книга. Есть интересные моменты, инсайды и инсайты, но в основном – реклама продуктовой линейки для соискателей работы и клиентов.
February 24, 2021
Основная мысль в книге верная. В первый половине есть интересная история. Претензии две. Вторую половину как будто писали впопыхах. Это раз. Написана книга очень плохо, это два
May 11, 2022
~40% - рекламная прокламация
October 3, 2022
Первую половину Книги испытывала восторг оттого, как понятно и последовательно описана стратегия банка, а потом и группы компаний, как объяснено с точки зрения целеполагания то, что я видела как клиент.
К концу Книги немного утомил откровенно рекламный характер перечисления продуктов и услуг Тинькофф.
К концу Книги немного утомил откровенно рекламный характер перечисления продуктов и услуг Тинькофф.
August 13, 2019
Смотрите книгу и заказывайте бесплатно на канале https://youtu.be/W14EclDuHvM
Displaying 1 - 23 of 23 reviews