Simple: Escape de las trampas de la complejidad y trabaje en lo que realmente importa

by Lisa Bodell

La complejidad está acabando con la capacidad de innovación y adaptación en las organizaciones. Sin importar si son empresas privadas o públicas, si tienen fines de lucro o no, los procesos, redundancias, comunicaciones confusas y burocracia hacen que se olvide el foco de lo que es realmente importante para lograr las metas. El trabajo improductivo y la pérdida de tiempo generan sentimientos de frustración y cansancio en los equipos de trabajo, cuando es esencial que se mantengan motivados y centrados en tareas que verdaderamente agreguen valor. Este libro ofrece herramientas de fácil aplicación para simplificar al máximo procedimientos, eliminar tareas improductivas y adoptar una metodología de trabajo en la que lo simple sea la regla para todo: tanto el trabajo interno de las organizaciones como su proyección hacia afuera con sus grupos de interés. La simplicidad es, para la autora, el primer paso hacia la innovación y la creatividad, con la gran ventaja de que todos los seres humanos podemos hacerla un hábito y la mejor forma para trabajar. 

Kindle Edition

Published June 11, 2018

About the author

Lisa Bodell is the founder and CEO of futurethink, an internationally recognized innovation research and training firm. Lisa founded her company on the principle that with the right knowledge and tools, everyone has the power to innovate. As a leading innovator and cognitive learning expert, she has devised training programs for hundreds of innovators at leading companies such as 3M, GE, and Johnson & Johnson. A respected thought leader on innovation topics, Bodell has appeared on FOX News, and in publications such as Crain’s, Business Week, The New York Times, WIRED, Investor’s Business Daily, Successful Meetings, Harvard Business Review, and The Futurist. She serves as an advisor on the boards of the Institute of Direct Marketing in London, The Women’s Congress, the Association of Professional Futurists, and the prestigious Institute of Triple Helix Innovation think tank. She has also taught at American University, Fordham University, and the American Management Association.

Reviews

[Pablo María Fernández · Rating 2 out of 5]

Me gusta cómo la traductora simplificó el título, mejorándolo y poniendo en práctica los consejos de la autora (en casa de herrero…)

Todo el diagnóstico -al que le dedica varias páginas-  no aporta nada nuevo: la regulación dificulta la innovación, se pierde tiempo en reuniones y mails innecesarios, las mediciones de desempeño suelen ser ineficientes. No respalda sus afirmaciones con papers o libros sino que usa referencias a estudios de las grandes consultoras que suelen tener algún tipo de sesgo de interés y no ser tan rigurosos en la metodología (algunos tiene además siete u ocho años de antigüedad por lo que ya nos hablan más del pasado que del presente). También incluye mucha anécdota personal o de las habituales que circulan sobre el mundo de la empresa. 

Sintetizando la propuesta central del libro ser simple es incluir lo mínimo posible, ser lo más comprensible, lo más repetible, lo más accesible. No es lo mismo que ser organizado, ni una mejora ni un proyecto: es la manera como trabajamos. En contraposición, la complejidad es una cantidad excesiva de procesos de aprobación, clientes frustrados, exceso de coordinación. Demasiados cambios de reglas, nada es fácil, reglas misteriosas, una maraña de siglas.

Se respira una mirada naif. Por ejemplo aplica el diagnóstico que propone a su compañía que tiene… ¡17 personas! Qué quedará para las grandes corporaciones de miles, decenas y cientos de miles de personas. Bordea el eufemismo cuando menciona que Siemens eliminó todo un nivel de gerencia intermedia. ¿Es acaso el concepto de simplificación -como lo fue la reingeniería en los noventas- una excusa para reducir personal?

Se lee más como una tesis universitaria de una carrera humanística que como un trabajo de investigación profundo que aporte luz sobre el tema. Refuerza esta visión cuando por ejemplo pone como fuente de una cita de Goethe (la que se siente fuera de lugar además) un sitio web de citas famosas.

Quizá lo más valioso de este libro sean los últimos capítulos que ponen a disposición del lector una batería de herramientas para repasar, detectar y eliminar la complejidad en área, en jerarquías, en procesos y en funciones, entre otros. Nuevamente no hay nada revelador pero sirve para tener en unas cuantas carillas una guía fácil para abordarlo de una forma sistemática.   

[Diana Vargas · Rating 4 out of 5]

Tiene buenos tips, aunque varios de los ejercicios parecen repetitivos pero según la complejidad identificada pueden ser necesarios. Algunos comentarios mencionaban que el libro es demasiado largo, que no es simple, pero si me gustaría destacar algo que menciona la autora, si se hace demasiado escueto, pierde toda utilidad por falta de información, el reto está en llegar a esa justa medida. Interesante para gestionar tu productividad

[Lina Porras · Rating 4 out of 5]

No supe manejar la lectura, no lo terminé, ya que en esos momentos pasaba por una situación caótica en dónde trabajaba y me llenaba de frustración saber las cosas o las técnicas que podía aplicar la organización, pero no estaba en mis manos cambiar el rumbo de la misma. Es un libro de estudio, técnico.