วันๆ เขาทำอะไรถึงได้เป็นประธานบริษัท

by Noboru Koyama (โนโบรุ โคยามา), พจนาถ ธนายุทธ์ (Translator)

ย่อยหลักสูตรยอดนิยมให้กลายเป็นหลักคิด 40 ข้อที่คนทำงานทุกระดับตั้งแต่พนักงานทั่วไปจนถึงประธานบริษัทควรปฏิบัติตาม โดยแบ่งคนทำงานเป็นสามระดับคือ คนทำงานเกรดเอ คนทำงานเกรดบี และคนทำงานเกรดซี

เรียนรู้การบริหารอย่างละเอียดและจบครบในเล่มเดียวจากภาคสนามจริง!

ต่อให้เข้าร่วมสัมมนาเป็นร้อยแห่งก็ไม่มีทางได้เรียนรู้สุดยอดการทำงานเช่นนี้แน่นอน!

นี่เป็นหลักสูตรหารบริหารที่ได้รับความนิยมสูงสุดในประเทศญี่ปุ่น คุณโนโบรุ โคยามา ประธานบริษัทมูซาชิโน ผู้ได้รับรางวัลเกียรติยศทางด้านการบริหารมากมาย มีแนวคิดว่า คนเราเรียน “ทฤษฎี” การทำงานและการบริหารได้จากงานสัมมนาทั่วไป แต่ถ้าจะเรียน “วิธีคิด” และ “การทำงานของจริง” จากประสบการณ์ตรงของสุดยอดผู้นำ ต้องมา “ถือกระเป๋า” เท่านั้น

CEO ผู้มา “ถือกระเป๋า” จะได้ติดตามคุณโบโบรุไปทุกสถานที่ เช่น ประชุมกับผู้บริหาร เยี่ยมบริษัทลูกค้า ทานมื้อเที่ยง หรือแม้แต่เที่ยวคลับหรู! ระหว่างนั้นก็จะได้สัมผัสทั้งวิธีปฏิบัติกับลูกค้า การตำหนิและกล่าวชมเชยพนักงานและการใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์

Genres: Self Help

170 pages, Paperback

Published November 1, 2018

Reviews

[Anucha Siwilaikul · Rating 4 out of 5]

แนะนำเทคนิคของคนทำงานที่เป็นเจ้าของบริษัทหรือผู้บริหาร มีทั้งหมด 40 ข้อ หลายข้อน่าสนใจ แต่หลายข้อก็อาจไม่เข้ากับบริบทของไทย เพราะเป็นหนังสือแปลจากญี่ปุ่น

[Tuitui Liw · Rating 3 out of 5]

โนโบรุ โคยามา เป็นประธานบริษัทมูซาชิโน ที่ได้รับรางวัลเกียรติยศด้านการบริหารมากมาย เป็นประธานบริษัทที่มีประธานบริษัทด้วยกันกว่า 40 บริษัทยอมเสียเงินกว่าสามแสนบาทมาขอเข้าคอร์ส “ถือกระเป๋า” ตามติดประธานโนโบรุ เป็นเวลา 3 วัน ไปด้วยกันทุกที่ ซึ่งคอร์ส “ถือกระเป๋า” นี้คิวยาวเป็นปีๆ

ประธานโนโบรุ ได้เขียนหนังสือเล่มนี้ขึ้นแชร์เรื่องราวต่างๆที่เกิดขึ้นของช่วงเวลา “ถือกระเป๋า” โดยเล่าผ่านการทำงานของคน 3 ระดับ คือ

คนทำงานเกรด A นับว่าเป็นคนทำงานที่สามารถก้าวขึ้นสู่ระดับสูง หรือเป็นว่าที่ประธานในอนาคตได้เลย

คนทำงานเกรด B เป็นคนทำงานกลางๆ ทั่วไป

คนทำงานเกรด C เป็นคนทำงานที่อย่าเป็นแบบนี้ และไม่ควรเอาเยี่ยงอย่าง

—

เรื่องผลกำไรบริษัท

คนทำงานเกรด A สนใจผลกำไรในอนาคต

คนทำงานเกรด B สนใจผลกำไรในไตรมาสนี้

คนทำงานเกรด C สนใจผลกำไรตรงหน้า

—

เรื่องหนี้สิน

คนทำงานเกรด A ขอกู้ให้ถึงที่สุดและไม่รีบใช้คืน

คนทำงานเกรด B เห็นว่าบางครั้งหนี้สินก็จำเป็น และรีบใช้คืน

คนทำงานเกรด C หนี้สินเป็นสิ่งเลวร้าย

—

เรื่องกู้เงิน

คนทำงานเกรด A กู้เงินจากธนาคารหลายแห่งแม้ไม่จำเป็น

คนทำงานเกรด B กู้เงินอย่างไม่เต็มใจ

คนทำงานเกรด C บริหารกิจการโดยปราศจากหนี้สิน

เพราะการหาเงินทุนไม่ได้ = ทำให้บริษัทเจริญเติบโตไม่ได้ เมื่อมีประวัติกู้ยืมและชำระคืน ทำให้บริษัทมีเงินทุนหมุนเวียนต่อเนื่องได้ เผื่อยามวิกฤติ หรืออยากขยายการลงทุนในโอกาสใหม่ๆ

—

เรื่องนามบัตรประธานทรงอานุภาพกว่าที่คิด เพราะทั้งบริษัทมีคนเดียว ใช้ให้เป็นประโยชน์

คนทำงานเกรด A ลงพื้นเองที่เพื่อเปิดการขาย

คนทำงานเกรด B มองหาโอกาสให้ลูกน้องลงพื้นที่

คนทำงานเกรด C ไม่ลงพื้นที่เลย

—

เรื่องลงพื้นที่ขายสินค้า

คนทำงานเกรด A ลงพื้นที่ขาย “หลายครั้ง”

คนทำงานเกรด B ลงพื้นที่ขาย “หลายเจ้า”

คนทำงานเกรด C ไม่ลงพื้นที่ขายเลย

—

เรื่องการตัดสินใจกับโอกาส

คนทำงานเกรด A ตัดสินใจ “ฉับไว” เมื่อมีโอกาสสำเร็จ 50%

คนทำงานเกรด B “คิดหนัก” เมื่อมีโอกาสสำเร็จ 50%

คนทำงานเกรด C “ประหม่า” เมื่อมีโอกาสสำเร็จ 50%

เพราะระหว่างทางที่ล้มเหลวเราจะเรียนรู้อะไรใหม่ๆ และเข้าใกล้ทางออกเข้าเรื่อยๆ

—

เรื่องความสัมพันธ์กับพนักงาน

คนทำงานเกรด A สังสรรค์กับพนักงานปีละ 166 ครั้ง

คนทำงานเกรด B สังสรรค์กับพนักงานเดือนละครั้ง

คนทำงานเกรด C ไม่สังสรรค์เลย

—

คำพูดติดปากเรื่องพนักงาน

คนทำงานเกรด A “พัฒนาคนที่มีอยู่ ดึงศักยภาพสูงสุดออกมา”

คนทำงานเกรด B “จ้างคนที่มีความสามารถที่เริ่มงานได้ทันที”

คนทำงานเกรด C “คนทำงานดีๆซักคน ไม่มีหรือไงนะ”

—

เรื่องการลดการลาออก

คนทำงานเกรด A “กล่าวชม” ลูกน้องต่อเนื่อง

คนทำงานเกรด B “ให้กำลังใจ” ลูกน้องต่อเนื่อง

คนทำงานเกรด C “ตำหนิ” ลูกน้องต่อเนื่อง

เพราะประธานโนโบรุเชื่อว่า การชมเชยช่วยกระตุ้นให้เกิดการพัฒนา เขาใช้เวลาถ่ายทอดความรู้ขอบคุณพนักงานกว่า 1 ชั่วโมงต่อวัน

—

เรื่องราคาสินค้า

คนทำงานเกรด A คิดว่าทำอย่างไรถึงจะขึ้นราคาได้

คนทำงานเกรด B คิดว่าทำอย่างไรลูกค้าถึงจะไม่ร้องเรียน

คนทำงานเกรด C คิดว่าจะลดราคาเท่าไหร่ดี

—

เรื่องขึ้นรถไฟ (ใช้เวลาให้คุ้มค่า)

คนทำงานเกรด A ขึ้นรถไฟขบวนที่จะใช้เวลาน้อยที่สุดในการออกจากสถานี

คนทำงานเกรด B ขึ้นรถไฟกลางขบวน

คนทำงานเกรด C ขึ้นรถไฟโดยไม่คิดอะไรทั้งนั้นและเล่นมือถือไปด้วย

—

เรื่องดูงบบริษัท

คนทำงานเกรด A ดูงบดุล B/S (Balance Sheet) สม่ำเสมอ

คนทำงานเกรด B ดูแต่งบกำไรขาดทุน P/L (Profit and Loss)

คนทำงานเกรด C ไม่ดูทั้งงบ B/S และ P/L

—

เรื่องความสำคัญของครอบครัว

คนทำงานเกรด A จ่ายค่าปรับเมื่อกลับถึงบ้านดึกกว่าเที่ยงคืน

คนทำงานเกรด B ไปกินข้าวกับครอบครัวสัปดาห์ละครั้งสองครั้ง

คนทำงานเกรด C มัวแต่ทำงานไม่แม้แต่จะร่วมทำกิจกรรมกับคนในครอบครัว

—

คุณโนโบรุบอกว่า พนักงานทั่วไปทำงานเป็นวัน

ฝ่ายบริหารทำงานเป็นชั่วโมง

สุดยอดประธานทำงานเป็นวินาที ดังนั้นต้องใช้เศษเวลาวางแผนล่วงหน้าเสมอว่า จะทำงานประเภทไหน ที่ไหน เมื่อไหร่

เพราะประธานต้องดูแลบริษัท พนักงาน ครอบครัว เพราะแบบนี้ประธานจึงต้องดูแลตัวเองด้วย เคล็ดลับคือ

นอนให้พอ

ใส่ใจเรื่องอาหารการกิน

ไม่ว่าฤดูอะไรก็แต่งกายเหมือนเดิมช่วยรักษาอุณหภูมิร่างกายไม่ให้ป่วยง่าย

เดินเยอะๆ วันละ 8,000 – 10,000 ก้าว

คิดว่าเล่มนี้ดีมาก ลองเอาแนวคิดไปใช้ดู หลายคนเรียนรู้ทฤษฏีการบริหารผ่านงานสัมมนา แต่การได้อยู่กับประธานโนโบรุคือการเรียนรู้ของจริงผ่านการถือกระเป๋า ซึ่งดีที่เราสามารถหาอ่านได้จากหนังสือ

[Naruenart Koovimon · Rating 3 out of 5]

เป็นหนังสือที่หัวหน้างานที่เริ่มดูส่วนธุรกิจ น่าจะได้ประโยชน์มาก โดยการแบ่งคนทำงานง่ายๆ เป็นเกรด A, B, C ว่าแต่ละคนจะคิด จะทำอะไรต่างกันบ้าง หลายๆเรื่องน่าจะกระแทกใจหัวหน้ามือใหม่ และคนทำงานได้ดี เช่น

คนเกรด A สนใจขยายตลาด เกรด B สนแค่กำไร ส่วนเกรด C สนใจแต่ภาพลักษณ์ตัวเอง (เห็นหน้าใครที่ทำงาน ลอยมามั๊ยครับ)

คนเกรด A มุ่งพัฒนาทีมงานปัจจุบัน เกรด B พยายามหาคนเก่งแบบใช้งานได้เลย เกรด C เอาแต่บ่นว่าหาไม่ได้

การตัดสินใจเมื่อเจอปัญหา คนเกรด A ทำตามคำแนะนำดีๆใหม่ๆ ที่น่าจะได้ผล คนเกรด B ทำตามหนังสือ เกรด C เอาแบบเดิมที่เคยทำ

ยังไงก็ตาม บางเรื่องก็ญี่ปุ๊น ญี่ปุ่น ไม่ว่าจะเป็น การกินเหล้ากับพนักงาน, ต้องรู้เรื่องส่วนตัวพนักงาน, เทคนิคการขึ้นรถไฟ, การให้เครดิตประธานบริษัทแบบเลิศลอย ซึ่งไม่น่าจะใช้ได้ในบริบทไทยเรา

มีข้อคาใจอีกอย่างว่า เนื้อหาพยายามตีผลลัพธ์หลายๆอย่างเป็นตัวเลข เงิน เปอร์เซ็นต์ อัตรา เข้าใจว่าต้องการสร้างแรงจูงใจว่า ถ้าทำตามแล้วจะได้ผลดี แต่แอบรู้สึกว่าเว่อร์ไปหน่อยครับ

[Jay Chatree · Rating 4 out of 5]

หนังสือเขียนโดย คุณโนโบรุ โคยามา ที่มีการจัดคอร์สให้ประธานบริษัท มาเรียนรู้การทำงานกับเขาโดยการมาเป็นเด็กถือกระเป๋า ติดตามไปทำงานด้วย แม้คอร์สจะมีราคาแพงขนาด 3 วัน 300,000 บาทแต่ก็มีประธานมาต่อคิวเรียนกับเขายาวเหยียด ไม่ขาดสาย เพราะอยากได้แนวคิด ในการทำงานมาประยุกต์ใช้ให้บริษัทประสบความสำเร็จ เช่น การทำธุรกิจอย่ามองแต่ตัวเลขกำไร ให้ดูเงินสดในบัญชีด้วยถ้าขาดสภาพคล่องธุรกิจก็ไปไม่รอด ศักยภาพของบริษัทไม่ใช่ความสามารถประธาน แต่คือพนักงงานทุกคนที่ต่อสู้ร่วมกันมา ลงพื้นที่ขายเอง ลงหน้างานจริงอย่ามัวแต่นั่งสบายในออฟฟิศ คิดถึงผลกำไรในอนาคต อย่ามองแต่ฉาบฉวยในปัจจุบัน ใส่ใจเรื่องส่วนตัวพนักงานบ้าง ศึกษาเรียนรู้ไปด้วยกันกับทีมงาน และอื่นๆอีกมากมาย แบ่งข้อคิดเป็นตอนๆสันๆ ประมาณ 20 หัวเรื่องอะไรที่น่าสนใจนำมาคิด และประยุกต์ใช้น่าจะมีประโยชน์กับเราได้

[Thanawat · Rating 5 out of 5]

แม้เนื้อหาจะมีบริบทของญี่ปุ่น ที่บางทีมันใช้ไม่ได้ถ้าไม่ใช่ในญี่ปุ่น แต่หากอ่านจบจะได้อะไรกลับมาอยู่ แม้หน้าหนังสือจะดูเหมือนเป็นเล่าเรื่องธุรกิจแต่ก็สามารถนำมาปรับใช้ในชีวิตเราให้ productive มากขึ้นดั่งประธานบริษัท
ตลอดการอื่นรู้สึกสนุกกับการดำเนินเรื่องมาก แม้บางหลักคิดจะดูงงๆ เนื่องจากมีศัพท์เศรษฐศาสตร์มาปะปน