Veština uspešne komunikacije

by Casey Hawley

Kako razrešiti sukobe i biti ubedljiv.

Korisna uputstva za reagovanje u svakoj situaciji.

Saveti kako da poboljšate odnose u vezama.

Sve što vam je potrebno za uspešnu komunikaciju s ljudima.

Ključ za uspeh u poslu i u životu je ostvarivanje, negovanje i održavanje dobrih odnosa s drugim ljudima, što je danas, u vreme digitalnih medija i posebne vrste otuđenosti, sve teže. Konstruktivno rešavanje konflikata je važan deo ove slagalice, a ključ svega je delotvorna komunikacija.
Bilo da delite projekat sa kolegom, raspetljavate neki osetljiv porodični problem ili se obraćate publici koju čine vaši vršnjaci, u ovom priručniku ćete naći korisne savete i uputstva, koji će vam biti potrebni u svakodnevnom životu.

U ovom priručniku dobijate:

• Osnove efektne i uspešne komunikacije, koje uključuju slušanje, saosećajnost, otvorenost i veštine razgovora.

• Preporuke i primere kako voditi razgovor sa samopouzdanjem i znati kada treba biti tih i slušati sagovornika, a kada reći ne i jasno odrediti svoj stav.

• Primere interakcija u različitim situacijama na poslu i u životu, uključujući one u kojima sve teče kako treba i one u kojima nešto ne valja, sa savetima kako poboljšati rezultate.

• Uputstva kako izaći na kraj sa konfliktima, saopštiti loše vesti, izneti neslaganja, izviniti se, dati otkaz ili prekinuti vezu.

• Savete kako shvatiti, protumačiti i maksimalno koristiti neverbalnu komunikaciju, kao što su izrazi lica, ton glasa, stav i gestovi.

• Instrukcije kako profilisati publiku kojoj se obraćate i kako razgovarati s manjoj ili većom grupom ljudi.

• Strategije koje će vam pomoći da budete dobar timski igrač i dobijete najviše od svojih saigrača.

• Predloge kako da utičete na sagovornike, budete ubedljivi i razvijate prijateljstva.

334 pages, Unknown Binding

First published October 28, 2014

Reviews

[Justin · Rating 3 out of 5]

It was a little long winded and not exactly what I needed, but the information was interesting.

Upon first impression people are wondering if you are smart, likeable, and trustworthy. People love to share things they like with others. People like to teach novices and their is a short supply of people willing to learn. Be yourself and don't act differently with different people. Apologize quickly. It's good to make listening sounds. Change eye width when talking. Talking very soon after someone finishes makes it seem like you weren't listening and were just waiting to talk. Don't abruptly change topics.
You should respond in a way that shows that you are listening. Acknowledge how the other person is feeling: "That must have sucked." A good conversationalist can shake up a conversation by asking an unexpected question. To tell a good story, appeal to the senses.

[Elentarri · Rating 3 out of 5]

Well, I've never been able to plaster a fake smile on my face, lie to people and make irrelevant small talk about the silliest things. It just doesn't work. So I decided to see what this book on "People Skills" had to say. I'm not sure how successful this book will end up being as it tells you how to interact with people, but doesn't really show you. It's too vague.

[Koča Milovanović · Rating 4 out of 5]

Useful guide on how to develop your communication skills.

[Christal · Rating 4 out of 5]

You don't have to have poor people skills to read the Idiot's Guide. More so, it enhances your knowledge, skills and abilities to communicate effectively with other people. I found some parts of it to be hilarious.