Секреты фасилитации: SMART-руководство по работе с группами (The Secrets of Facilitation: The SMART Guide to Getting Results with Groups)

by Michael Wilkinson

Это книга №1 по фасилитации. Здесь вы найдете все, что нужно знать для проведения успешных фасилитационных сессий. Вы узнаете, как сформулировать цель, какие вопросы задавать, как наглядно отражать полученные идеи на флипчартах и парковочных досках. Руководство будет полезно и начинающим фасилитаторам, и специалистам с опытом, а также руководителям. Фасилитация поможет найти эффективные решения в области стратегического планирования, согласования целей, повышения производительности, формирования культуры ответственности.

Genres: Business, Nonfiction, Design, Management, Reference, Leadership, Social Work

792 pages, Kindle Edition

Reviews

[Vadym Didyk · Rating 4 out of 5]

Власне, це суто книга для а) тих, кому потрібно опанувати певні скіли фасилітатора в роботі, б) професійним фасилітатором, в) людям, які відчувають, що хочуть дізнатись по фасилітацію більше. Це професійна література, але вона може робити дива.

Власне, що таке фасилітація простою мовою? Це процес, який допомагає групі людей спільно досягати певних цілей, і зробити це екологічно, без крові і без негативних наслідків для здорової психіки. Щоб фасилітація відбулась - потрібен, власне, фасилітатор. Або професійний (якщо мова йде про важливе зібрання багатьох людей, де багато складних питань), або людина, яка буде контролювати ситуацію і застосовувати певні практики (якщо мова йде про невелику групу, де немає складних питань). Якщо ви будете розбирати робочі важливі та стратегічні питання без фасилітатора - ви наробите купу дурниць і заплутаєте всіх ще більше 🙂

Подумайте, чи є у вас на роботі або в проєкті якісь проблеми, які довго не вирішуються?

Наприклад, ви не можете написати стратегію організації на 2024 рік, хоча знаєте, що це потрібно. Ви можете думати про це питання і нічого не робити, або просто замовчувати це, або можете діяти. Перше, що потрібно - з'ясувати, що вам потрібно, щоб у вашої компанії з'явилась стратегія на 2024 рік. Фасилітатор може зібрати вас і колег і поставити питання (до речі, правильне формулювання питань без перебільшення дуже важлива частина фасилітації) "Якби вам потрібно було написати стратегію компанії на 2024 рік, що вам для цього знадобилося б?" - і далі починається диво фасилітації, де люди брейнстормлять, все це фіксується, робляться відповідні записи, застосовуються певні вправи, і ви рухаєтесь до відповіді, яка дасть вам і команді повне розуміння, що вам потрібно робити, аби стратегія на 2024 рік з'явилась. Такий підхід можна застосовувати для будь-яких питань. Фасилітація - це не чарівна паличка чи шалена експертиза, це про пошук відповідей вами ж, а фасилітатор лише спрощує цей процес для вас.

І цей посібник - він неймовірний в цьому суто теоретичному плані. Тут 500 сторінок, дуже багато прикладів, прийомів, секретів, розбору реальних кейсів. Ми всі працюємо на тій чи іншій роботі, і всюди є якісь свої проблеми і невирішені питання, тому навіть якщо вам не цікава фасилітація, або ви вперше чуєте це слово, то ця книга дасть вам розуміння, як ви разом з керівництвом можете впоратись з цими проблемами і невирішеними питаннями. Звісно, головне, щоб керівництво було готове з цим працювати, бо якщо ні, то тоді ви просто будете витрачати власну енергію в холосту.

[Marsena Adams-Dufresne · Rating 4 out of 5]

This book is practical, well-written, and full of examples from the author's experience as a facilitator. I'm preparing to facilitate a meeting under challenging circumstances and this book was exactly what I needed to prepare. He explains everything from setting an agenda to building consensus to managing dysfunction. I would highly recommend this to anyone who is in a position of leadership...at the very least, it would decrease the number of meetings that are a complete waste of time!

[Duong Tan · Rating 4 out of 5]

Extremely useful for first-time manager, Facilitators & Coaches.
Straightforward, simple, and practical.

[Aleksey Roslyakov · Rating 5 out of 5]

The review for the book “The secrets of facilitation. The SMART Guide to Getting Results with Groups”, Michael Wilkinson.
The goal of the book: to provide a reader with the comprehensive tool how to lead a group of people on the meeting to the one agreement supported by everyone.
The book main idea: Effective Decision = Right Decision * Commitment to the decision; so you can achieve more effective results when the solution are created, understood and accepted by the people involved.
The value of the book: personally I think, that this is the best exhaustive world class book about the facilitation - to make easier to study the current process/situation and find the ways for an improvement together. It contains a lot of technics aimed at the meeting preparation & leading, gathering, grouping & studying information, solution’s creation and prioritization, implementation steps with verbatim examples.
The application areas of the book knowledge: developing the skill of asking questions, strategic planning, total quality management, issue resolution, performance improvement, lean processing, communication engagement, town hall meetings etc.

[Amy · Rating 2 out of 5]

I read this for class. It started out good, but how in the heck is anybody supposed to remember 60 secrets in facilitation. It was a bit overwhelming and daunting just trying to remember it all. However, there is a chapter about questioning skills. It was brilliant. I need to read that chapter, chapter 2, over and over.

p.s. why doesn't a book like this have a stinkin index?!?

[Oleh Dukas · Rating 5 out of 5]

Класний посібник для тих, хто займається фасилітацією груп чи просто часто проводить різноманітні зібрання. Для себе зміг багато чого почерпнути щодо ключових компетенцій фасилітатора та й взагалі краще структурувати в голові увесь процес фасилітації.

[Marina Andronova · Rating 5 out of 5]

Я слушала аудиокнигу - мне кажется, в виде текста, который читаешь глазами, мне удалось бы извлечь больше пользы. Но, в целом, польза и так получилась. Особенно мне понравилась тема про вопросы типа Б и подробное описание подготовки к сессии. Рекомендую всем, кто имеет дело с группами. Вот вообще всем ;-)

[J. Elise · Rating 5 out of 5]

The simple pneumonics really help make many of the tips memorable and useful in day-to-day practice, and really, the true test of any practitioner's guidebook is whether you can use what you've learned.

[Andrei · Rating 4 out of 5]

Very well-structured book which explains key facilitation concepts and gives a reader dozens of practical advice on leading a facilitation meeting.
Every chapter includes a check-list of specific things to train and case study examples from real life.

[Nova · Rating 4 out of 5]

I really enjoyed reading this book. Easy, provides practical tips, and uncovers amazing secrets in the world of facilitation

[Bill Abbate · Rating 5 out of 5]

A must read for anyone doing facilitation work for groups or meetings in general.

[Lisa · Rating 4 out of 5]

I came across this book when I was preparing to facilitate a cross functional team trying to solve one of the many business critical issues at my company. Although I had training in Lean Six Sigma process improvement techniques, none of my training had ever covered the practical skills needed by facilitators to successfully lead a session. I read this book in less than two days and it offered many practical tips and techniques that I was able to immediately put into practice at my session today. I felt that I started stronger, was better organized and was able to lead the group through our problem solving in a much more effective way than I had in the past. I've highlighted many sections and will keep it on hand to put into practice for future sessions. Definitely a must read for those wanting to improve their facilitation skills.

[Lindsay · Rating 5 out of 5]

I'm lame and I like to read work-related books in my free time. This one was well worth it though. Facilitation is a really difficult skill to master and I think I will be well on my way after reading this puppy.

[Meredith · Rating 2 out of 5]

In general I have trouble with books that try to teach "soft" skills. However, The Secrets of Facilitation had some good information, specifically surrounding how to begin a meeting and skilled facilitators'
responses to common questions or statements.

[Michelle Orr · Rating 5 out of 5]

It's a very good guide as to why no meeting should have been an email... I really enjoy the way Michael Wilkinson presents the no bones about it methodology and really gives one great tools for more effective meetings.

[Ayman Khalil · Rating 5 out of 5]

very usefull for all in business people

[Greg · Rating 5 out of 5]

Brilliant, step by step walkthrough on how to facilitate any group of people towards a common goal.

[Lauren Thornton Lindmark · Rating 3 out of 5]

I read this for a graduate course on group dynamics and found that Wilkinson often repeats himself, as well as states the obvious. Some helpful tips, but certainly not a 5!

[Rengin Akkemik · Rating 5 out of 5]

fa-cil-i-tate (fe sil'e tat') Latin. Facilis -- to make easy

Ekip yöneten herkesin mutlaka okuması gereken bir kitap.

[Sue · Rating 4 out of 5]

Practical and easy to read

[Tim · Rating 4 out of 5]

Have used these techniques with great success in a number of workshops now.

[Misty · Rating 4 out of 5]

Really good for anybody who runs or plans meetings or any kind - not just events.