Community Manager. La guía definitiva.

by María Lázaro Ávila

Las redes sociales han cambiado radicalmente los modelos de comunicación, la forma en que las personas se relacionan entre sí y con las empresas, y cómo las marcas interactúan con el consumidor. Lo quieran o no, todas las marcas (o casi todas) están presentes en las redes sociales: porque sus clientes hablan de ellas, o son susceptibles de hacerlo, con independencia de que la compañía cuente con un perfil corporativo en la red. Pero no es suficiente <> en las redes sociales: <> puede resultar incluso contraproducente.
Este libro es una guía detallada para aprender a aprovechar todo el pontencial de las redes socailes, sea cual sea el tamaño de tu empresa o el proyecto que desarrolles. Descubrirás cómo trazar una estrategia diferente a la competencia, cómo medir y optimizar resultados e integrar este ecosistema en el plan de marketing online. Los ejemplos prácticos te ayudarán a crear buen contenido, planificar campañas, enfrentarte a posibles crisis, analizar datos, monitorizar y dinamizar comunidades online.
Vivimos en un entorno en continua transformación en el que periódicamente surgen nuevas redes sociales y herramientas, y cambian los patrones de conducta de los usuarios. En tus manos está saber gestionarlo.

368 pages, Paperback

Published January 1, 2019

Reviews

[Miravos · Rating 5 out of 5]

Imprescindible para entender las mecánicas de las redes sociales para empresas, con consejos útiles para explotar al máximo todas las ventajas de las diferentes redes. Y con ideas clave al final de cada uno de los capítulos que sirven de resumen y que ayudan a volver de manera rápida a las ideas principales.

[Yesenia Sanchez · Rating 4 out of 5]

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