Palvelumuotoilun bisneskirja

by Mikko Koivisto, Sofia Forsberg, Johanna Säynäjäkangas

Genres: Nonfiction

234 pages, Hardcover

Published January 1, 2019

Reviews

[Otso Laxenius · Rating 2 out of 5]

Tyrmistyttävän tylsä kirja! Täynnä intoa ja (liian) suurin odotuksin aloin lukea tätä kirjaa. Aikataulukin oli toikka, sillä jonossa oli innokkaita lukijoita. Ensimmäiset 70 sivua olivat uskomattoman tuskallista tervan juontia. Kirjoittaja otti kantaa, kertomatta perusteluita. Kertoi teoriaa, vailla mitään fiksuja esimerkkejä. Sitten n. 70 sivun jälkeen tulivat esimerkit. Ne tukivat vahvasti sitä väärää käsitystä, että palvelumuotoilu on lähes ainoastaan digipalveluita varten. Esimerkeistä 4/5 oli suoraan tai välillisesti sellaisia. Kun kirja on nimeltään ”Palvelumuotoilun Bisneskirja”, se liiketoimintaa koukuttavin osio ei voi alkaa vasta n. sivun 150 kohdilta. Liiketoiminnan edustajana haluan lukea sen heti alussa - esimerkkien kera. Tätä kirjaa en suosittele ”käännytysteokseksi”, ellei luettavaksi määrää vain ja ainoastaan kolmatta, viimeistä, osiota. Täytyy olla näet asialle vihkiytynyt, että jaksaa kahlata läpi sen aavikon, mihin tämä kirja vie.

[PL83 · Rating 3 out of 5]

Palvelumuotoilun bisneskirja on takakannesta lainaten "tietopaketti ja matkaopas palvelumuotoilun hyödyntämiseen menestyvän liiketoiminnan kehittämisessä". Selkeässä ja nopealukuisessa kirjassa käydään läpi palvelumuotoilun perusteita case-esimerkkien kautta höystettynä lyhyillä pääkirjoittajien alustuksilla ja yhteenvedoilla.

[Mervi Rauhala · Rating 3 out of 5]

Hyvä perusteos niille, jotka ovat vasta perehtymässä palvelumuotoiluun ja haluavat yhden kirjan, joka selittää konkreettisesti mitä palvelumuotoilu oikeastaan on ja mitä se mahdollistaa. Kokeneemmalle kirja ei tarjoa uutta, mutta caseja oli kyllä kiinnostava lukea.

[Timo Lappi · Rating 5 out of 5]

Mielenkiintoinen kirja palvelumuotoilusta. Sopii sekä vasta-alkajille että jo palvelumuotoilusta tietäville. Kiinnostavaa luettavaa sekä palveluita kehittäville että myös palveluiden käyttäjille.