框架效應：打破自己的認知侷限，看見問題本質，告別慣性偏誤的心理學智慧

by 최인철, 陳品芳 (Translator)

想要人生更有智慧，就要聰明運用框架

　　我們做的每個判斷、接收的每個資訊，
　　都不免受到自身無法察覺的「框架」主導！
　　框架可說決定了我們的人生走向，
　　了解框架帶來的思考限制，就能為生命帶來不同的改變！

　　◎ 影響四十萬讀者、長銷十年的韓國心理學思考聖經
　　◎ 韓國中央日報推薦選書
　　◎ SERI三星經濟研究所推薦圖書

　　框架，是我們觀看這個世界的窗口，也是心智篩選必要資訊的能力。舉凡看待事件的觀點、提問的方式、內心抱持的評價標準與刻板印象……等等，都屬於框架的範疇。換言之，框架就是認知的極限──我們總以為自己非常客觀，殊不知，框架打從一開始就排除了特定的細節或選項，扭曲了我們眼中的世界。

　　韓國知名獲獎心理學教授崔仁哲，憑藉紮實的研究經歷，援引豐富有趣的案例，告訴我們：框架能夠決定每個人的人生走向。各式各樣的框架誘導了我們的每一項決定、每一個行動，最終促成特定的結果。因此，我們必須了解框架，才能超越無形的思維限制，減少被媒體與商人操弄的可能性，做出更正確的決策與判斷。

　　◎ 你以為的省錢，反而是更多開銷──讓消費者掏錢的「名稱框架」
　　→ 特價期間失控爆買，是因為我們被「原價」給迷惑，卻不考慮「絕對值」。
　　→ 當我們把一筆錢當成「意外之財」或「零錢」，就會比平常更快花掉。
　　→ 光是看到「信用卡」的標誌，就能輕易引發我們的消費行為。

　　◎ 為什麼預測總是失準？──創造幻覺的「時間框架」
　　→ 預測未來時，我們會誤以為「現在沒有發生的事，未來也不會發生」。
　　→ 在事後找到解釋的能力，經常讓我們輕率地說出「我就知道」，藉此合理化任何未經證實的推測。

　　◎ 你根本不了解我！──影響人際關係的「自我框架」
　　→ 我們深信「大家都會跟我做一樣的選擇」，常常忘了「世界上跟我想法不同的人，比想像中的還要多」。
　　→ 我們很容易產生一種錯覺：「我能夠輕易看透他人，可是其他人都不了解我。」

　　◎ 聰明運用框架，能夠讓我們活得更有智慧、更自由
　　→ 活得快樂的「意義框架」──日常的瑣碎事項常讓我們厭煩。若能找出不同層次的意義，就會覺得特別。
　　→ 提升成功機會的「接觸框架」──別太抱持防衛心，努力地接觸外在世界、接觸新事物。
　　→ 把握當下的「此刻框架」──不把「現在」當成「美好未來」的準備期，就不必忍耐、犧牲，無法享受人生。
　　→ 妥善運用的「比較框架」──太頻繁跟他人比較，只會有不好影響，適當和過去或未來的自己比較，卻能提升成長。

名人推薦

　　Jenny／JC 趨勢財經觀點版主
　　Lynn／優勢暨職涯教練
　　水丰刀／「閱部客」知名說書YouTuber
　　朱楚文／主持人、作家、金蘋果行銷品牌總監
　　何則文／《別讓世界定義你》作者、青年職涯教練
　　海苔熊／心理學作家
　　莊博安／諮商心理師
　　黃大米／作家
　　蔡宇哲／台灣應用心理學會理事長
　　謝文憲／知名講師、作家、主持人
　　蘇益賢／臨床心理師
　　──共同推薦

好評推薦

　　令人驚豔的一本書！作者用「框架」比做我們的思維模型太貼切了，流暢的文筆與高含金量的專業視野帶我重新進入心理學、行為經濟學與決策思考的世界，再度重新認識自己。
　　你選擇的框架，決定你成為怎樣的人，也決定了別人對你的態度。藉著書中一個接一個的心理實驗，逐步發現自我的「意義框架」；使用「接觸框架」驅動我們更樂觀、更積極嘗試新事物；培養同理心，與人建立好的關係，讓我們有勇氣拋開「比較框架」的束縛；最後，「突破框架」為我們的人生開創新局，擁有更多幸福感與成就感。──Jenny／JC 趨勢財經觀點版主

　　你的視框就是心所在的地方。當你願意暫時拿下眼鏡，就能解開你受困的心靈。──海苔熊／心理學作家

　　框架是一個人的核心價值，是遇到一件事情會如何面對的依據，是遭逢生命困頓時能否釋懷的關鍵。看見框架，才得以跳脫框架，用嶄新的思維面對這個世界。──莊博安／諮商心理師

　　理解框架，才能跳出框架，看見人生真實的樣貌。──蘇益賢／臨床心理師

　　對於理解他人和自我來說很有幫助。──韓國讀者好評

　　一本改變思維模式的書。──韓國讀者好評

320 pages, Paperback

First published March 20, 2011

Reviews

[VJ · Rating 3 out of 5]

造就人与人之间的不同除了性别，就是我们的框架。框架可以说是我们看待事物/问题的角度,也是我们的认知极限。

我们的框架和电脑一样，像电脑方程式一样是被编制的。是由我们的成长过程中所接受的教育，思想和习惯而形成。框架效应的运用极为广泛，从个人生活到整个经济大环境。我们的认知并不是固定的，而是会随着框架而改变；框架本身，则是根据问题的方向等的因素而定。
简单的例子：
1. 路人A问牧师：“我可以在祷告时抽烟吗？”
牧师：“不行，祷告是很严肃的仪式，当然不能抽烟”
2. 路人A问牧师：“我可以在抽烟时祷告吗？”
牧师：“当然，祷告不分时间地点。只要你想，你随时都能祷告”
同样是抽烟和祷告，但是内容顺序的转换会启动不同的框架来看待问题。前者让牧师感觉路人A不尊信仰；后者让牧师感觉路人A是一个等待被救赎羔羊。目的在于你想诱导别人以什么样的框架进行思考。
在人际关系中，关键不在于说什么，而在于怎么说。

框架效应在经济活动中运用最广泛的就是，广告。 一个有效的广告改变的不是【对特定对象的判断】，而是改变【判断的对象】。简的来说，就是改变我们看待特定对象的框架。参照书中的例子，在20世纪初，口臭是一个很普遍的问题，每个人都有。口腔清洁公司为可提高口腔清洁液的销量，通过广告把口臭变成不是日常的一部分，甚至还会造成人际关系的障碍。通过改变大众对口臭的认知，进而扭转对口腔清洁液的看法。
比起创造需求，改变我们看待事物的框架更能有效的达到目的。

如果说框架=认知极限，或许我们在不知不觉中也被框架所束缚。比起接受·新的思维，改变或放弃旧有的思维难度高上几倍。唯有认识到自己的极限并虚心接受，我们才有勇气去破坏并重新塑造新的框架来面对新的人生。

[Joo Shim · Rating 3 out of 5]

나는 어떤 프레임을 가지고 세상을 바라보고 있는지 생각해 봤다.

[Yama Chen · Rating 1 out of 5]

Worthless to read.

[Sean Shin · Rating 5 out of 5]

이렇게 훌륭한 도서를 볼 수 있다는 게 행복할 뿐입니다. 현실적으로 나의 프레임을 바꾸기 위해 노력할 필요를 절실히 느끼네요