領導就要懂心理學：職場領導的50堂必修課

by 藤田耕司

好的領導不管人，好的領導懂人「心」，
　　掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！
　　
　　無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。
　　只要是「人」，就會有豐富的內心活動，
　　這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。
　　只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的……
　　
　　你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶得動人！
　　如何帶得動人？必須掌握２大重點，4個要素：
　　
　　◎想傳達什麼？
　　1. 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快
　　2. 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理
　　
　　◎由誰來傳達？
　　3. 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任
　　4. 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任
　　
　　身為領導著，必須熟悉的50條領導人心法則──
　　1：滿足人類三需求：活下去、搞好人際關係、自我成長。
　　2：搞好人際關係，獲得認同，身體就健康。
　　3：他認同我，我就認同他；他否定我，我也會否定他。
　　4：要我認同他，那我得先從不否定他開始。
　　5：我有疑問，就會想找答案。
　　6：活到老，喜歡被讚美到老。
　　7：世事並非理所當然，所以凡事要心存感謝。
　　8：臉皮要厚，放膽溝通，效果絕對大不同。
　　9：聆聽有共鳴，彼此信任又放心。
　　10：希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等

272 pages, Unknown Binding

Published March 2, 2018