Защо потребителите са готови да заплатят по-високи цени за даден бранд? Заради по-доброто качество и външен вид, но и заради неговата репутация, твърди Найджъл Холис. Твърде много марки обаче разчитат на отминала слава, а маркетолозите насочват цялото си внимание към изпълнението на конкретните планови задачи, вместо към създаването на смислено различие, което да остави следа в съзнанието на потребителите. Съвременният пазар прелива от стоки, които не възпитават лоялност у потребителите. А именно постоянният потребителски интерес е ключът към дългосрочния успех. Нужно е насочване на вниманието към смислената диференциация: функционална, емоционална и обществена. В „Успешният бранд” експертът по маркетинг Найджъл Холис поставя акцент върху четирите компонента, въз основа на които се изгражда един смислено различен бранд: цел, изпълнение на обещанията, потребителски отклик и диференциация. Авторът подкрепя своите наблюдения и обобщения с анализи на данни, проучвания, интервюта с изтъкнати маркетолози и примери от практиката на глобални брандове като „Дайсън”, „Джони Уокър”, „Фолксваген”, „Кока-кола” и др.
The Meaningful Brand by Nigel Hollis – a great read about branding and marketing communications. How it is done. And how it works. To create value and drive revenue based on meaningful differentiation.
So forget your master studies. And get a hold of this one. Particularly, if you are into research and consumer behavior.
Дори в книга, в която основната тема е бранда, абзаци като този са изключително досадни и тромави: "Същия ден, когато "Хюлед-Пакард" обяви отписването на 9 млрд. щ.д. за закупуването на британската софтуерна компания "Аутономи", главният изпълнителен директор на "Хюлед-Пакард" Мег Уитман даде интервю на Кей Рисдал, водещ на шоуто "Маркетплейс" на "Америкън Пъблик Медиа", в рубриката "Корнър офис"." Излишни подробности след които идва съществената част, че Мег Уитман не е могла съвсем накратко да дефинира смисъла на бранда HP. Което е важно и интересно, но книгата е твърде много натъпкана с излишно споменаване на имена на брандове, имена на рубрики, имена на телевизии.
Тезите, които се поставят в книгата, са правилни. Но книгата е написана скучно, тромаво и е пълна с излишности като за "обем".