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Le Monde selon Amazon

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Enquête dans les coulisses de la " machine à vendre "

En vingt-cinq années de croissance vorace, le petit libraire en ligne de Seattle s'est hissé au sommet du commerce mondial. Son fondateur visionnaire, Jeff Bezos, est aujourd'hui l'homme le plus riche de la planète. L'un des plus redoutés aussi.

Tel un gourou, il dirige ses 600 000 employés sans état d'âme, érigeant ses redoutables méthodes de management en nouvelle religion.

Ses ambitions sont sans limites. Déjà maître de nos données personnelles, il veut transformer nos vies. Souvent à notre insu : Amazon investit des milliards de dollars dans l'intelligence artificielle, la robotique, les drones, la sécurité, la santé, et même la conquête spatiale.



Trois années d'une enquête inédite à travers le monde ont permis à Benoît Berthelot de percer à jour les rouages les plus secrets de la galaxie Amazon.

Des plus proches collaborateurs de Jeff Bezos aux ouvriers des entrepôts en passant par des ingénieurs (très) haut placés, il a rencontré plus de 150 salariés de l'entreprise, d'habitude tenus au silence, qui lui ont confié des documents exclusifs et confidentiels.

Le puzzle, une fois assemblé, dessine le portrait d'un empire tentaculaire et hors de contrôle, un projet de société vertigineux que seuls les consommateurs pourront peut-être remettre en question.

240 pages, Kindle Edition

Published August 22, 2019

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Benoît Berthelot

21 books4 followers

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Displaying 1 - 15 of 15 reviews
Profile Image for Jeannot.
264 reviews2,290 followers
February 7, 2021
J'étais surtout intéressée par le début du livre, qui raconte les origines d'Amazon et décrypte le personnage de Jeff Bezos. Pour le reste, ma lecture a été un peu plus fastidieuse. Il s'agit en tout cas d'une enquête très complète.
Profile Image for Marthe Vorobiov.
49 reviews2 followers
June 30, 2021
Un livre qui se dévore, à mettre entre toutes les mains, surtout celles des clients d’Amazon qui se voilent encore la face sur la réalité de cette entreprise (qui n’est pas pire que les autres GAFAM, reconnaissons le).
Profile Image for Labyrinth.
336 reviews8 followers
January 1, 2020
Informatif sur chaque page, bien écrit, je le conseille à chaque client Amazon.
Profile Image for Cyril.
27 reviews
January 8, 2020
En ce qui me concerne, un journaliste se doit d'être objectif. Or, il se trouve que l'auteur emploie un ton partisan plutôt anti Amazon. Cela se ressent dans le vocabulaire orienté et un tantinet sensationnaliste, diabolisant J. Bezos et son entreprise.

Malheureusement de nos jours, la presse et les médias doivent employer les mêmes subterfuges qu'Amazon pour capter l'attention de leur audience.

Au delà de ce détail au demeurant agaçant, le travail journalistique semble plutôt étayé. Certes, lorsque l'on cherche la petite bête, on trouve forcément. La vision est unilatéralement négative. Il s'agit d'une enquête orientée, sans rien pour contrebalancer le côté sombre d'Amazon. L'être humain est ainsi fait : nous exprimons presque systématiquement le négatif, plus rarement le positif. L'auteur, tout comme Amazon, fait donc appel à notre cerveau reptilien, c'est probablement plus vendeur.

Malgré tout, tout ce qui est dit est malheureusement très certainement vrai. Il est donc important de savoir ce qu'il se cache derrière le rouleau compresseur Amazon. De ce point de vue, cet ouvrage est une excellente source d'information.

Est-ce que je vais changer mes habitudes de consommation et abandonner Amazon ? Non, leur offre et leurs services sont inégalés. Serais-je prêt à accepter une baisse de service pour que les conditions de travail chez Amazon soient plus humaines ? Oui absolument. Serais-je prêt à considérer une alternative avec une offre similaire, mais plus égalitaire avec des services moindres ? Oui et ce livre aura contribué en ce sens.

Nous vivions très bien avant Amazon. Nous n'avons pas besoin d'être livrés dans la demi-journée ni même le lendemain. Le consommateur ne devrait pas servir d'excuser à la diminution de la condition humaine.
Profile Image for Gábor Karacs.
33 reviews1 follower
Read
June 17, 2024
Aperçu
"Le Monde selon Amazon" de Benoît Berthelot est une œuvre captivante qui plonge le lecteur dans les profondeurs de l'empire Amazon après trois ans d'enquête minutieuse. Berthelot dévoile avec brio l'efficacité redoutable d'Amazon, tout en mettant en lumière les paradoxes et les dérives d'une entreprise devenue le symbole du capitalisme américain.

Le livre révèle comment Amazon, initialement une simple librairie en ligne, s'est transformée en un géant qui redéfinit les règles de l'économie mondiale. Berthelot explore l'impact de la firme sur le commerce de détail, la logistique et même au-delà, soulignant son rôle dans la promotion de l'achat compulsif et son influence sur nos habitudes de consommation.

Cependant, "Le Monde selon Amazon" ne se contente pas de louer l'ingéniosité de l'entreprise, tout au contraire: il expose également les côtés sombres de cette réussite. Les conditions de travail difficiles, la pression exercée sur les employés, la robotisation excessive et les conséquences sur les petits commerçants sont autant de sujets traités avec une critique acérée.

Berthelot ne manque pas de questionner la durabilité d'un tel modèle économique, interrogeant le lecteur sur les véritables coûts de cette efficacité et de cette commodité apparentes.

Synopsis
Le livre est structuré en trois parties principales, chacune se concentrant sur un aspect différent de l'entreprise Amazon et son impact sur le monde :

Première partie - Les hommes de Bezos: Cette section explore les figures clés derrière Amazon, y compris Jeff Bezos lui-même, et comment leur vision et leur leadership ont façonné l'entreprise. Les cinq chapitres de cette partie se résument comme ceci:

1. Grossir vite: Ce chapitre traite de la croissance rapide d'Amazon, de ses débuts modestes à son ascension en tant que géant du commerce mondial.
2. Un gourou nommé Bezos: Ici, l'auteur se concentre sur Jeff Bezos, le fondateur d'Amazon, en examinant son leadership et son influence sur la culture de l'entreprise.
3. Les 14 commandements de la religion Amazon: Ce chapitre explore les principes et les politiques internes qui guident l'entreprise en les comparant à des commandements religieux pour souligner leur importance au sein d'Amazon.
4. Entrepôts: "placer la barre toujours plus haut": Cette partie propose une discussion sur les opérations logistiques d'Amazon et la manière dont l'entreprise cherche constamment à améliorer et à optimiser ses entrepôts et ses processus de distribution.
5. Fiscalité: le péché capital: Ce chapitre aborde les stratégies fiscales d'Amazon et les critiques qu'elle a reçues concernant ses pratiques fiscales, souvent considérées comme controversées.

Deuxième partie - Les secrets de la machine à vendre: Ici, l'auteur plonge dans les stratégies et les mécanismes qui ont permis à Amazon de devenir une force dominante dans le commerce de détail, mettant en lumière les innovations ainsi que les controverses. Dans cette partie, il y a quatre chapitres:

1. L'effet "1-click": Ce chapitre explore comment la fonctionnalité "1-click" d'Amazon a révolutionné l'expérience d'achat en ligne en rendant le processus de commande incroyablement rapide et facile.
2. Les algorithmes au pouvoir: Il discute de l'influence croissante des algorithmes dans notre vie quotidienne et comment ils peuvent façonner nos décisions et comportements, souvent sans que nous en soyons conscients.
3. Sur la place de marché, tous les coups sont permis: Ce chapitre examine les tactiques compétitives et parfois controversées utilisées sur la place de marché d'Amazon, où divers vendeurs luttent pour l'attention des consommateurs.
4. Le dernier kilomètre: Il se concentre sur les défis logistiques et les innovations d'Amazon dans la livraison des produits aux clients, en particulier sur la dernière étape de la livraison qui mène directement à la porte du client.

Troisième partie - Pas de limites: Cette dernière partie discute de l'expansion continue d'Amazon dans de nouveaux domaines et de son ambition apparente sans fin, ainsi que des implications potentielles pour l'avenir. Les cinq chapitres de cette partie sont les suivants:

1. Les drones livreurs sont déjà là: Ce chapitre aborde l'introduction et les défis actuels des drones comme moyen de livraison par Amazon, malgré les limitations réglementaires et les incidents techniques.
2. Emprise sur le web: Il examine comment Amazon a étendu son influence sur Internet, notamment à travers ses services de cloud computing et son impact sur le commerce en ligne.
3. Alexa, un micro dans chaque maison: Le chapitre décrit l'incursion d'Amazon dans les foyers avec son assistant vocal Alexa, soulignant les questions de commodité et de confidentialité.
4. La bataille de l'alimentaire: Il explore les ambitions d'Amazon dans le secteur alimentaire, probablement en mettant en lumière ses stratégies pour transformer et dominer ce marché.
5. Les cow-boys et les Indiens: Ce chapitre pourrait être une métaphore des stratégies commerciales agressives d'Amazon et de leur impact sur les entreprises traditionnelles et les cultures locales.

La dernière partie du livre, “L'épilogue: 2030, selon Amazon”, l’auteur offre une vision futuriste et spéculative de l'impact d'Amazon sur le monde dans les années à venir. L’auteur imagine un avenir où Amazon a encore plus étendu son emprise sur divers secteurs, de la logistique avancée avec des drones livreurs à l'intégration omniprésente d'assistants vocaux comme Alexa dans la vie quotidienne, en passant par une présence dominante dans le commerce en ligne et le cloud computing. Ce chapitre fait allusion à des implications sociales, économiques et politiques de la croissance continue d'Amazon et de son influence sur nos modes de vie et de consommation.

Critique
Le livre "Le monde selon Amazon" de Benoît Berthelot a reçu un accueil globalement positif, soulignant son enquête approfondie et ses révélations sur les pratiques d'Amazon.

Les professionnels ont salué le travail de Berthelot pour son enquête de trois ans qui a mis en lumière des aspects méconnus d'Amazon, notamment ses méthodes de management et sa stratégie de croissance.

Le livre a été également apprécié pour sa critique des pratiques controversées d'Amazon, y compris les conditions de travail et l'impact environnemental, offrant une perspective nuancée sur l'entreprise.

En tant que journaliste spécialisé dans les nouvelles technologies, Berthelot a reçu des éloges pour sa capacité à briser le silence autour des opérations internes d'Amazon et à fournir une analyse pertinente de ses stratégies.

Les critiques ont également noté la profondeur de l'analyse du livre, qui couvre l'échelle sociale d'Amazon, des manutentionnaires aux vice-présidents, et son impact mondial.

Pourquoi le lire?
"Le monde selon Amazon" est un livre qui mérite votre attention si voulez comprendre:
* L’impact d'Amazon sur la société: le livre offre une analyse détaillée de la manière dont Amazon influence notre quotidien. De la révolution des habitudes de consommation à l'impact sur les petites entreprises, il fournit un aperçu essentiel des changements sociétaux entraînés par cette entreprise.
* Les pratiques commerciales, souvent douteuses d’Amazon: le livre révèle les stratégies et les pratiques commerciales d'Amazon, y compris celles qui sont controversées ou peu connues du grand public.
* Les enjeux technologiques et éthiques liés aux activités d’Amazon: avec l'introduction de technologies avancées comme les drones et les assistants vocaux, Amazon redéfinit l'interaction entre la technologie et les utilisateurs.

Au demeurant, "Le monde selon Amazon" est une lecture instructive qui équipe le lecteur avec les connaissances nécessaires pour naviguer dans un monde de plus en plus dominé par les géants de la technologie. Il incite à une réflexion critique sur les conséquences de leur croissance et sur notre avenir collectif.

Verdict
Au-delà d'une simple critique, “Le monde selon Amazon” est une invitation à une introspection collective sur l'architecture de notre société et le poids que nous accordons à des géants comme Amazon dans la définition de notre futur. C'est une lecture incontournable pour quiconque souhaite comprendre et participer activement au dialogue sur l'empreinte que ces corporations laissent sur notre monde et notre héritage.

À propos de l’auteur
Benoît Berthelot est un journaliste et auteur français reconnu pour son expertise dans le domaine des nouvelles technologies. Diplômé du Centre de formation des Journalistes (CFJ), il possède également un master en affaires européennes de Sciences Po. Sa carrière journalistique est marquée par sa contribution au magazine "Capital", où il s'est spécialisé dans les nouvelles technologies, démontrant une compréhension profonde des enjeux et des dynamiques qui façonnent l'industrie technologique moderne.

L’expertise de Benoît Berthelot dans le domaine des technologies et son engagement journalistique font de lui une voix importante dans le débat sur l'influence des grandes entreprises technologiques dans la société moderne.

#amazon #french #truth #enquete #uncoveringthetruth @BenoitBerthelot
Profile Image for Christian Schultz.
31 reviews1 follower
May 23, 2022
Historien om den mest effektive og brutale salgsmaskine verden har kendt til. Selvom forfatteren er kritisk, kan jeg ikke lade være med at være dybt fascineret.
Profile Image for Nicolas Lontel.
1,253 reviews92 followers
October 24, 2019
Un bon essai/enquête sur les pratiques tordues, capitalistes et parfois illégales présenté plus par thématique/produit/section d'Amazon que par un ordre chronologique quelconque (bien qu'on peut y voir une certaine ligne du temps avec un futur "amazonien" imaginé par l'essayiste à la fin).

J'ai beau avoir une liste de trois pages sur les raisons de boycotter Amazon, ce livre en ajoute clairement au plus 228 pages bien que plusieurs de ces pages s'intéressent aux innovations qu'Amazon apporte toujours en montrant comment celles-ci ne se font pas dans l'intérêt général. J'ai eu un peu peur au début de lire un portrait presque fasciné de l'auteur pour cette compagnie malgré les dénonciations qu'il y fait (il commande quand même beaucoup d'articles d'Amazon dans ce livre et a même une enceinte Alexa chez lui), mais au fur et à mesure du livre, on le voit de plus en plus critique et de moins en moins fan.

J'ai apprécié qu'il passe quand même quelques chapitres sur les conditions des travailleurs en bas de l'échelle (les employé·es dans les entrepôts, mais surtout, surtout les livreurs), le début se concentrant plus sur les cadres, techniciens, la fraude fiscale ou sur Bezos lui-même laissait presque penser que l'ouvrage serait surtout une dénonciation plus de la philosophie sur laquelle se base la méga-compagnie que les conséquences bien réelles qu'elle a sur les emplois et il montre souvent comment les actions dites "positives" de l'entreprise sont souvent à coût nulle ou avantageuse pour l'entreprise. L'auteur évoque notamment comment l'augmentation du salaire à 15$ s'est fait à même les bonis, etc. donc pas vraiment plus de dépenses, mais que les livreurs, testeurs et plein d'autres employé·es embauché·es à contrat ou à travers d'autres compagnie sont toujours au salaire minimum quand ce n'est pas même plus bas et plus dégradant (quelques jerricane d'urine sont évoquées).

Si vous pensez sincèrement qu'acheter sur Amazon ce n'est pas pire qu'une autre grosse compagnie ou que ça crée d'autres forme d'emplois, il faut lire cet ouvrage, Amazon est définitivement une compagnie à freiner. Ce n'est peut-être pas la thèse de l'auteur qui semble soutenir un peu celle de son fondateur qu'elle sera freinée d'une manière ou d'une autre (par les gouvernements, de mauvais choix, etc.), mais c'est, je crois, ce qu'on devrait tirer comme leçon.
33 reviews
January 6, 2020
Une plongee interessante dans l'univers d'Amazon, ou l'on y apprend quelques annecdotes et informations nouvelles. En revanche si vous suivez regulierement l'actualite tech, un e bonne partie d'entre elles vous sera dej connue, en cela ne vous attendez pas a y trouver de revelations fracassantes. Ce livre donne une bonne synthese de la nebuleuse Amazon en somme.
J'ai aussi remarque certains point etaient evoques rapidement, comme le succes de lliseuse Kindle, ou a l'oppose l'echec du smartphone Fire. J'auris aime avoir une analyse plus poussee sur ces produits.
Enfin, j'aurais aime une analyse plus poussee et une mise en perspective la situation et la dynamique d'Amazon dans notre environnement actuel avec d'autres exemples du passe, par exemple, le monopole de la compagnie des indes orientales en son temps.
Profile Image for Michael Vautour.
1 review2 followers
May 1, 2020
Un livre qui décrit un enquête du géant des technologies. Cette lecture ne pourra vous laisser indifférente en passant par le commerce électronique, les serveurs web, les enceintes Alexa, les magasins automatisés, les tactiques pour éviter de payer ces impôts, etc.

Je vous assure que vous aurez une vision différente suite à la lecture de ce livre.
5 reviews
September 15, 2020
Une enquête approfondie dans les coulisses d'Amazon. L'écriture est facile à suivre et les chapitres se suivent logiquement et simplement. Beaucoup d'informations sont très intéressantes. C'est une lecture agréable et fascinante qui permet de saisir l'énormité de l'empire Amazon
Profile Image for Vico.
76 reviews1 follower
January 2, 2021
Informatif mais orienté. À lire pour en découvrir plus sur le géant de la technologie !
8 reviews
January 15, 2022
Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'à qu'Amazon fait peur. Le géant de l'e-commerce raffle tout sur son passage. Et il a deux décennies d'avance sur ses concurrents.
5 reviews
November 11, 2024
Très bon livre qui retrace l’histoire de Amazon et de Jeff Bezos. Ce livre démontre la détermination de Bezos pour arriver jusqu’ici.
43 reviews
July 2, 2022
Excellente vue d'ensemble sur l'univers omniprésent d'Amazon, de sa philosiphe sous-jacente ainsi que du son projet de société proposé. Le style d'écriture est fluide. Les chapitres sont courts & bien construits ajoutant au fur et à mesure des éléments supplèmentaires pour complèter le tableau global qui, il faut bien le reconnaitre, fait un peu peur.
Je conseille vivement ce livre à tout ceux qui sont intéressé de savoir ce qui se cache derrière le fameux "Buy now with 1-click".
Pour conclure, je rappelerai l'adage de circonstances: "Consommer, c'est voter".
6 reviews
May 6, 2022
Livre passionnant et intéressant. On voit les bienfaits de cette entreprise tout en comprenant par le biais d'une réflexion approfondie que nous serons dépendants et incultes dans les années à venir...
This entire review has been hidden because of spoilers.
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