行銷4.0: 新虛實融合時代贏得顧客的全思維

by 菲利浦·科特勒(Philip Kotler), 陳就學(Hermawan Kartajaya), 伊萬·塞提亞宛(Iwan Setiawan)

行銷史上改變遊戲規則最重要的關鍵！

行銷之父科特勒醞釀6年最新力作！
掌握社群、行動年代全通路行銷的路徑！

數位行銷、傳統行銷該如何搭配最有效？
掌握哪些關鍵族群才是最有效的行銷方法？
為何負面宣傳不見得是壞事？品牌厭惡者是必要之惡？

行動網路、大數據、擴增實境、beacon、NFC、RFID等不斷冒出來的新科技，改寫產業規則，更改變訊息世界，顧客與品牌間、顧客與顧客間的關係都已經改變，也徹底改變行銷。

線上線下相互跨越，形成一體，當代行銷之父科特勒提出行銷4.0。
面對虛實融合新世界的一套全通路的新行銷思維！

從最早由產品帶動的「行銷1.0」，到以顧客為中心的「行銷2.0」，讓消費者滿意，再轉變到以人為本的「行銷3.0」，鼓吹價值、滿足消費者的精神需求。「行銷4.0」做為「行銷3.0」的自然延伸，將告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。

科特勒在本書中用具體的案例，簡單快速的讓讀者了解什麼是影響今天訊息與購買的關鍵力量、消費者體驗的路徑有什麼不同，企業該如何訂定行銷策略、有什麼新方式可以評估行銷的成效。


在本書中，科特勒結合研究、觀察與行銷的新做法，帶領讀者：

認識影響現在溝通傳播最重要的數位次文化。

125 pages, Kindle Edition

Published October 25, 2017