Digital Transformation Know How

by Stijn Viaene

In recent years, digital development has accelerated and digital turbulence is the new normal. So, it’s time for a synthesis, time to bring stability to that turbulence: what have we learned? What do we know? What should we no longer doubt about? Whether you’re a CEO or a full-time worker, you have an important role to play in your organisation’s digital transformation. But it’s hard when you don’t have a common frame of reference or common language. What’s the big picture? How do things align? How can you contribute?

This book offers you a practical perspective on six critical elements of successful digital transformation design:

- Strategy for the digital age: “Digital transformation invests in strengthening the core and growing the more”.
- Customer experience design: “Great customer experience emerges from the way you solve your customers’ problems”.
- Data and analytics: “Giving data hands and feet is crucial to the success of a digital transformation”.
- Digital partnership strategies: “Combinatorial innovation drives digital partnerships, but they still must be earned.
- Digital transformation leadership: “Technology skills are an organisation’s ticket to ride, agility its ticket to heaven”.
- Scaling agility: “The paradox involved in scaling agility is introducing fast flexibility and stability at the same time”.

160 pages, Paperback

Published February 14, 2020

Reviews

[Dominiek Leenknecht · Rating 4 out of 5]

Dit is geen kookboek of stappenplan om Digitale Transformatie te realiseren, dit is veel meer een vademecum dat een totaaloverzicht heeft van mogelijkheden en context waarbinnen ze passen.

Ik volg momenteel de opleiding "Take The Lead" van Vlerick/De Tijd, die handelt over het opzetten van agile digitale organisaties met 4 leiderschapsstijlen om langzaam maar zeker de 'tanker' die je bedrijf is tot een digitale machine om te vormen. Professor Stijn Viaene is de samensteller/director van deze cursus en dus ook de auteur van dit boek. Waar de opleiding het vooral heeft over leiderschap en hoe bepaalde werkmethodes, tools of digitale gewoontes een bedrijf kunnen ingesmokkeld worden, focust dit boek ook op wat daaraan voorafgaat: een digitale strategie, de EXCOnomie-realiteit van digitale bedrijven en alle projecten die vandaag de dag opgestart worden (of toch: hoe die zouden moeten opgestart worden).

Veel van de technieken uit de cursus komen ook in dit boek aan bod, maar dan binnen die andere context. En in die optiek: een zeer boeiend, aanvullend boek die links leert leggen tussen: (1) digitale knowhow, (2) het doel dat het dient en (3) het soort van digitale leider die dit kan helpen faciliteren.

Ik ga er echter van uit dat dit boek voor veel lezers overwhelming of underwhelming kan zijn:
- Ik noemde het al eerder een vademecum: er staan heel veel verwijzingen in naar andere literatuur, naar andere theorieën, naar business cases etc. Waardoor het onbehaaglijke gevoel de kop kan opsteken, na het lezen van dit boek, "dat je nu nog niets weet en nog bijzonder veel moet opzoeken/nalezen"
- Voor wie al volop in de wereld van het digitale is ondergedompeld, kunnen heel wat zaken ook veel te voor de hand liggend lijken ("is dit het maar").

Voor mijzelf was het voornamelijk een grote ontdekkingstocht naar het "a ja, natuurlijk!"-gevoel bij praktijken die ik al of nog niet deed, maar waarvan ik nu ook beter begreep waarom ze wel of niet werken in bepaalde contexten.

Maar eerlijk is eerlijk: ik ga het nog een paar keer moeten doorlezen alvorens tot een echt goed gestaafde digitale strategie voor de volgende x jaar te komen...

[Bruno · Rating 4 out of 5]

This is a book that should not exist. Its contents should be now be known to all, and should be applied by all companies.
The fact that it exists, shows we are still in a great need, business wise speaking. Especially large incumbent companies are struggling to "go digital" and fearing with other, less rusty, competitors or startups may do to them.

All is not lost, but it will not be easy. Viaene points out the different steps to take for your strategy, for your leadership competencies, and how in all that customer experience is key. As such, the book is a combination of what was already written before, augmented with some interesting cases. It is a helicopter view but one that does not shy away from for instance the "data logistics" challenge and how to get analytics going. There is no need to bet it all on a single gamble, but it will take perseverence, investment and admitting to learn from mistakes.

If you're working in a big company, read this book. If you find nothing new in it (as I did), then wonder how you can apply this to get the ball rolling. It's about time ...

[Martine Delannoy · Rating 4 out of 5]

Nice very accessible book for beginning digital transformation actors. The points where clearly brought and a series of tools and cases help make the link between ideas and concrete ways of working and results. I would recommend this one.

[Ann Deraedt]

Interessante talk (15 min) met de schrijver: https://www.youtube.com/watch?v=Q1LHb...

Boekenmarathon januari 2021.