La politesse SVP ! : Solutions pratiques pour briser le cycle de l'impolitesse

by Pier Massimo Forni

Nous sommes nombreux chaque jour ne pas savoir comment ragir au manque de courtoisie des gens. De l'interlocuteur qui parle trop fort au portable dans un lieu public jusqu'au conducteur hostile sur l'autoroute, la politesse semble tre une denre de plus en plus rare et ces dsagrments touchent toutes les sphres d'activit. De l'intimidation aux changes de grossirets sur Internet, en passant par les propos blessants d'un proche insensible, l'auteur relve plus de 100 situations pour lesquelles il nous invite ragir en faisant preuve d'assurance et de courtoisie, de telle sorte que le cycle de l'impolitesse soit bris.

300 pages, Hardcover

Published October 15, 2009