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TOTEM: Transformando clientes en creyentes
En el pasado, un tótem era un objeto natural o creado por el hombre que en las mitologías de algunas culturas o sociedades se tomaba como símbolo icónico de la tribu o del grupo social. Ahora, mediante una nueva forma de hacer negocios y relacionarse con el mundo, muchas empresas se han convertido en verdaderos TOTEMS de nuestra sociedad, donde conceptos como liderazgo, valores, ética, sostenibilidad o compromiso son cada vez más indispensables.
En este libro, a través de la figura del tótem de la antigüedad, Andy Stalman hace resurgir una nueva concepción del branding, analizando cómo se construyen y se desarrollan las empresas más queridas, más exitosas, con mayor impacto y mayor relevancia en el mundo.
Marcas como Netflix, Apple, Google, o incluso Michelle Obama o Cristiano Ronaldo, personalidades que han hecho de sí mismos iconos de una influencia sin igual. Conceptos como branding o alma pueden parecer abstractos, pero cuando se analizan los motivos por los cuales un consumidor elige una marca, la dimensión y significado de dichos conceptos se vuelve tangible.
TOTEM es una lectura que te ayudará a comprender mejor cómo funcionan las marcas de la nueva era y agudizará tu sentido sobre cómo se configura nuestra sociedad, porque la verdadera transformación que estamos viviendo no se reduce a lo digital: es también cultural, social, económica y emocional.
En este libro, a través de la figura del tótem de la antigüedad, Andy Stalman hace resurgir una nueva concepción del branding, analizando cómo se construyen y se desarrollan las empresas más queridas, más exitosas, con mayor impacto y mayor relevancia en el mundo.
Marcas como Netflix, Apple, Google, o incluso Michelle Obama o Cristiano Ronaldo, personalidades que han hecho de sí mismos iconos de una influencia sin igual. Conceptos como branding o alma pueden parecer abstractos, pero cuando se analizan los motivos por los cuales un consumidor elige una marca, la dimensión y significado de dichos conceptos se vuelve tangible.
TOTEM es una lectura que te ayudará a comprender mejor cómo funcionan las marcas de la nueva era y agudizará tu sentido sobre cómo se configura nuestra sociedad, porque la verdadera transformación que estamos viviendo no se reduce a lo digital: es también cultural, social, económica y emocional.
- GenresBusiness
344 pages, Paperback
Published January 1, 2020
50 people are currently reading
159 people want to read
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Community Reviews
Displaying 1 - 7 of 7 reviews
January 24, 2021
Considero que es un buen libro, sin embargo siento que el nombre “Totem” es más un gran estrategia de marca para promocionar su libro y de paso su empresa que lo hace de manera sutil durante la lectura.
Tiene buenos aportes sobre la importancia de cómo se rigen ahora las marcas y hacia dónde van.
Tiene buenos aportes sobre la importancia de cómo se rigen ahora las marcas y hacia dónde van.
July 13, 2024
Stalman está siempre interesante. Este es un libro interesante. De hecho he tomado muchas notas. Recomiendo leerlo, esta bien escrito y de lectura amena. Sin embargo tengo que criticar tres asuntos destacables: 1)El concepto TÓTEM, en sí mismo no aporta nada al branding, aunque lo pretende. Es una evolución de la “marca emocional” de Ogilvy y de las “love brands”. Más implicada con la actualidad, eso si.
2)a pesar de que este es un libro de branding, hay veces que se me hace pesado por reflejar una lista de “trends” que Stalman analiza muy bien, pero poco aportan al conjunto del tema principal.
3) del mismo modo, hay veces que peca demasiado de “autopromo” y hace que el lector sienta que está más frente a una pieza de branded content que literaria.
En cualquier caso, es una lectura necesaria, positiva e interesante que se consume de manera natural.
2)a pesar de que este es un libro de branding, hay veces que se me hace pesado por reflejar una lista de “trends” que Stalman analiza muy bien, pero poco aportan al conjunto del tema principal.
3) del mismo modo, hay veces que peca demasiado de “autopromo” y hace que el lector sienta que está más frente a una pieza de branded content que literaria.
En cualquier caso, es una lectura necesaria, positiva e interesante que se consume de manera natural.
October 14, 2024
En “Tótem”, Andy Stalman presenta una visión innovadora sobre el papel de las marcas en la sociedad contemporánea, enfatizando la necesidad de un propósito superior que esté centrado en las personas y que integre un fuerte componente de sostenibilidad y responsabilidad social, alineado con los principios ESG.
Sobre el propósito Superior y Empresas B Corp, Stalman destaca la importancia de que las empresas adopten un propósito claro y significativo. Las B Corps son un ejemplo paradigmático de este enfoque, por que no solo buscan maximizar beneficios económicos, sino que también están comprometidas a generar un impacto social y ambiental positivo, desde un modelo empresarial más inclusivo y responsable.
El autor propone que los líderes deben actuar como movilizadores de “creyentes”, es decir, individuos que no solo consumen productos, sino que se identifican emocionalmente con las marcas. Este enfoque requiere una cultura organizacional coherente y transmisible, donde la autenticidad y la confianza sean pilares fundamentales.
Stalman también aborda el concepto de hiperpersonalización, señalando que las audiencias actuales buscan más que una simple transacción; desean experiencias que resuenen con sus valores y emociones. Las empresas deben entender que las emociones son los principales motivadores detrás del comportamiento del consumidor.
En el texto se introduce el concepto de Return On Love, sugiriendo que el verdadero retorno sobre la inversión se mide no solo en términos financieros, sino también en cómo una marca logra conectar emocionalmente con sus clientes. En este sentido, lo humano-centrico no debería ser opcional; es esencial para el éxito empresarial en el futuro.
En este entorno en el cual los consumidores y empleados somos más exigentes, las Marcas se enfrentan a Desafíos significativos. El autor señala que muchas marcas han fallado en abrazar este enfoque humano. El desafío radica en entender profundamente a las personas; quien no comprende a su audiencia no puede comprender el negocio. Stalman concluye enfatizando que vender es un arte y que es igualmente fácil atender bien como mal; por lo tanto, es vital hacerlo bien para construir relaciones duraderas.
Tótem es una obra provocadora que invita a reflexionar sobre el futuro del marketing y la gestión de marcas en un mundo donde el propósito y la conexión emocional son más relevantes que nunca. Andy Stalman nos desafía a transformar nuestras perspectivas sobre el consumo y a ver a las marcas como aliados en la búsqueda de un impacto positivo en la sociedad
Sobre el propósito Superior y Empresas B Corp, Stalman destaca la importancia de que las empresas adopten un propósito claro y significativo. Las B Corps son un ejemplo paradigmático de este enfoque, por que no solo buscan maximizar beneficios económicos, sino que también están comprometidas a generar un impacto social y ambiental positivo, desde un modelo empresarial más inclusivo y responsable.
El autor propone que los líderes deben actuar como movilizadores de “creyentes”, es decir, individuos que no solo consumen productos, sino que se identifican emocionalmente con las marcas. Este enfoque requiere una cultura organizacional coherente y transmisible, donde la autenticidad y la confianza sean pilares fundamentales.
Stalman también aborda el concepto de hiperpersonalización, señalando que las audiencias actuales buscan más que una simple transacción; desean experiencias que resuenen con sus valores y emociones. Las empresas deben entender que las emociones son los principales motivadores detrás del comportamiento del consumidor.
En el texto se introduce el concepto de Return On Love, sugiriendo que el verdadero retorno sobre la inversión se mide no solo en términos financieros, sino también en cómo una marca logra conectar emocionalmente con sus clientes. En este sentido, lo humano-centrico no debería ser opcional; es esencial para el éxito empresarial en el futuro.
En este entorno en el cual los consumidores y empleados somos más exigentes, las Marcas se enfrentan a Desafíos significativos. El autor señala que muchas marcas han fallado en abrazar este enfoque humano. El desafío radica en entender profundamente a las personas; quien no comprende a su audiencia no puede comprender el negocio. Stalman concluye enfatizando que vender es un arte y que es igualmente fácil atender bien como mal; por lo tanto, es vital hacerlo bien para construir relaciones duraderas.
Tótem es una obra provocadora que invita a reflexionar sobre el futuro del marketing y la gestión de marcas en un mundo donde el propósito y la conexión emocional son más relevantes que nunca. Andy Stalman nos desafía a transformar nuestras perspectivas sobre el consumo y a ver a las marcas como aliados en la búsqueda de un impacto positivo en la sociedad
July 2, 2025
#Libro 2️⃣5️⃣de 2024 #Totem de @andystalman
Lo adquirí en el Congreso Go Experience con Propósito 2024 del @gremiocolombianoexperiencia y es un libro #recomendado para todos los directivos y encargados de la reputación de marca y gestión de la experiencia en las organizaciones.
En “Tótem”, Andy Stalman presenta una visión innovadora sobre el papel de las marcas en la sociedad contemporánea, enfatizando la necesidad de un propósito superior que esté centrado en las personas y que integre un fuerte componente de sostenibilidad y responsabilidad social, alineado con los principios ESG.
Sobre el propósito Superior y Empresas B Corp, Stalman destaca la importancia de que las empresas adopten un propósito claro y significativo. Las B Corps son un ejemplo paradigmático de este enfoque, por que no solo buscan maximizar beneficios económicos, sino que también están comprometidas a generar un impacto social y ambiental positivo, desde un modelo empresarial más inclusivo y responsable.
El autor propone que los líderes deben actuar como movilizadores de “creyentes”, es decir, individuos que no solo consumen productos, sino que se identifican emocionalmente con las marcas. Este enfoque requiere una cultura organizacional coherente y transmisible, donde la autenticidad y la confianza sean pilares fundamentales.
En el texto se introduce el concepto de Return On Love, sugiriendo que el verdadero retorno sobre la inversión se mide no solo en términos financieros, sino también en cómo una marca logra conectar emocionalmente con sus clientes. En este sentido, lo humano-centrico no debería ser opcional; es esencial para el éxito empresarial en el futuro.
Tótem es una obra provocadora que invita a reflexionar sobre el futuro del marketing y la gestión de marcas en un mundo donde el propósito y la conexión emocional son más relevantes que nunca. Andy Stalman nos desafía a transformar nuestras perspectivas sobre el consumo y a ver a las marcas como aliados en la búsqueda de un impacto positivo en la sociedad.
Lo adquirí en el Congreso Go Experience con Propósito 2024 del @gremiocolombianoexperiencia y es un libro #recomendado para todos los directivos y encargados de la reputación de marca y gestión de la experiencia en las organizaciones.
En “Tótem”, Andy Stalman presenta una visión innovadora sobre el papel de las marcas en la sociedad contemporánea, enfatizando la necesidad de un propósito superior que esté centrado en las personas y que integre un fuerte componente de sostenibilidad y responsabilidad social, alineado con los principios ESG.
Sobre el propósito Superior y Empresas B Corp, Stalman destaca la importancia de que las empresas adopten un propósito claro y significativo. Las B Corps son un ejemplo paradigmático de este enfoque, por que no solo buscan maximizar beneficios económicos, sino que también están comprometidas a generar un impacto social y ambiental positivo, desde un modelo empresarial más inclusivo y responsable.
El autor propone que los líderes deben actuar como movilizadores de “creyentes”, es decir, individuos que no solo consumen productos, sino que se identifican emocionalmente con las marcas. Este enfoque requiere una cultura organizacional coherente y transmisible, donde la autenticidad y la confianza sean pilares fundamentales.
En el texto se introduce el concepto de Return On Love, sugiriendo que el verdadero retorno sobre la inversión se mide no solo en términos financieros, sino también en cómo una marca logra conectar emocionalmente con sus clientes. En este sentido, lo humano-centrico no debería ser opcional; es esencial para el éxito empresarial en el futuro.
Tótem es una obra provocadora que invita a reflexionar sobre el futuro del marketing y la gestión de marcas en un mundo donde el propósito y la conexión emocional son más relevantes que nunca. Andy Stalman nos desafía a transformar nuestras perspectivas sobre el consumo y a ver a las marcas como aliados en la búsqueda de un impacto positivo en la sociedad.
December 31, 2020
Si con este libro no te replanteas lo que haces en tu empresa, entonces lo mejor es que lo vuelvas a leer con más calma.
January 13, 2024
Inspirador para todo el que esté pensando en crear una marca de lo que sea o quien quiera dejar huella en su empresa
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