Een moet-je-lezen voor iedereen die in het onderwijs werkt. Zeer compleet handboek over culturen, ingesloten gewoontes, oud zeer en aannames. Veel praktische adviezen voor het professionaliseren van communicatie en gedrag. Ik ga dit boek als naslagwerk op mijn bureau zetten!
Sommige dingen waren best inzicht gevend. Andere werden voor mij niet praktisch genoeg. Desondanks een belangrijk boek voor iedereen die een MT functie in een school bekleedt. Alleen al om kritisch naar je eigen gedrag te kijken.