Carlos Ferreirinha world's youngest LVMH president and conducted the Marketing of many other companies until he founded his very own business, MCF Consultoria, in 2001.
Appointed as the biggest reference in the Luxury and Premium activity in Brazil and Latin America, he uses cases of success (and obstacles) of Luxury worldwide to explain how and why entrepreneurs could be inspired by the Intelligence of Luxury Management to improve, correct and adjust the routes of your business, regardless of the target audience of your products and services.
For Ferreirinha, Luxe is a business school. And the longevity of major brands around the world is the greatest proof that the lessons applied by such companies are successful. The methodology of Ferreirinha and his team at MCF Consultoria consists of bringing such ideas into the daily life of any organization.
O primeiro capitulo “Experiencia e emoção”, diz que o mercado de consumo não mais se pauta em atender certas demandas, mas sim emocionar e surpreender, o cliente sendo o mercado de luxo uma hipérbole dessa característica.
O segundo capitulo “Inovação e democratização”, é como o consumidor como protagonista, tendo acesso a informação, e as marcas e o mercado estão e devem ser cada vez mais democráticos (fácil acessíveis, todo lugar) e não necessariamente populares (barato, baixa qualidade).
O terceiro capitulo “Brasil: produtor e consumidor” , fala da evolução do consumo do brasileiro, que é uma situação que não volta, “O paladar não retrocede”. E como o Brasil tem marcas premiun, estrutura para marcas luxos, mas não possui marca luxo própria, fato que ocorreu pela insegurança política e grande mercado doméstico que faz empresas não irem para o mercado internacional.
O quarto capitulo “Turismo de luxo”, fala do trabalho da empresa Disney, o exemplo da rua de luxo da Maison Avenue de Nova York e a transformação de Portugal para o mercado de luxo.
O quinto capitulo “Novos públicos para o luxo”, fala da participação de alguns pais que gastam mais dinheiro com roupas de filhos pequenos do que consigo mesmo, da Geração C, que são consumidores que colaboram e interagem com a marca e as vezes participam do processo criativos, e cada vez mais a participação do homem no mercado de luxo.
O sexto capitulo “Olhar o passado, entender o futuro”, aponta uma seria de entrevista dada a cinco a dez anos antes do lançamento do livro sobre como o consumo de luxo iria aumentar no Brasil, e que teria como entrava a instabilidade política, situação que não mudou de lá para cá.
O livro fala da trajetória de um jovem de baixa renda que gerenciou a maior marca de luxo do Brasil, Louis Vuitton, e que hoje treina e influencia o mercado de luxo, que aponta que o mercado de luxo, e o mercado como todo mudou de somente soluções objetivas para a realização de desejo. Hoje “No final, compramos historias, não produtos. Acessamos serviços pela vontade de viver e experimentar” ( Pg 32), pois “Produtos suprem necessidades, experiências suprem desejos” (Pg 101) e o gestor precisa “...domar a emoção pela estratégia” (Pg 46).
O livro mistura alguns conteúdos com entrevistas e artigos que já foram publicados pelo o autor. É uma visão bem abrangente sobre pontos macro que fazem parte do mercado de luxo, tentando fazer um panorama com outros mercados e com a cultura brasileira, não contém nenhum grande insight, pode dar algum norte de assuntos a procurar posteriormente para algumas pessoas, mas é isso.
Gosto da análise sobre eo perfil do consumidor brasileiro e sobre como o mercado de luxo torna a "experiência" o objetivo do consumo, mas tem momentos do livro que são apenas páginas e páginas de marcas sendo citadas como exemplo, mas sem desenvolver de uma forma que faça sentido.
Sensacional! Uma verdadeira imersão ao mundo e as estratégias usadas pelo mercado de luxo, como empresas centenárias conseguem continuar a conquistar gerações e se manter desejadas. Como ser, viver e ser reconhecida como luxo. Acredito que melhor do que o livro é ter a oportunidade de um di participar de uma de suas consultorias. O livro é muito barato em comparação com a riqueza do seu conteúdo e entrega.