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Savoir écouter, ça s'apprend !: Techniques simples et concrètes pour bien communiquer
La communication est une nécessité humaine. Elle est indispensable dans tous les secteurs de la vie : vie professionnelle, publique, privée. Elle concerne la famille autant que l’entreprise ou les mondes de la politique et de la publicité.
À chaque fois qu’une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s’installer de part et d’autre des malentendus et des rancœurs.
Pour beaucoup de gens, “communiquer” reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu’ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence…
Pour offrir à l’autre la qualité d’accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l’écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication.
Développer ses capacités d’écoute, d’observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l’écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s’apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l’acquisition de ces nouvelles compétences.
À chaque fois qu’une relation se détériore, on trouve en amont un manque de communication qui a laissé s’installer de part et d’autre des malentendus et des rancœurs.
Pour beaucoup de gens, “communiquer” reste limité à parler et se faire entendre. Chacun se voudrait émetteur et attend des autres qu’ils soient des récepteurs. Paradoxalement, notre communication manque trop souvent de silence…
Pour offrir à l’autre la qualité d’accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous avons vraiment bien écouté, notre réponse aura une grande pertinence et une efficacité maximale, l’écoute devrait idéalement représenter 80 % de notre communication.
Développer ses capacités d’écoute, d’observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages de l’écoute, offrir une écoute de haute qualité à ses interlocuteurs, cela s’apprend. Ce livre se propose de vous accompagner dans l’acquisition de ces nouvelles compétences.
- GenresSelf Help
127 pages, Pocket Book
First published September 25, 2013
4 people are currently reading
44 people want to read
About the author
Christel Petitcollin
79 books42 followersConseil et Formatrice en Communication et Développement Personnel
Conférencière et Ecrivain
Formatrice professionnelle indépendante
Conférencière et Ecrivain
Formatrice professionnelle indépendante
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Community Reviews
Displaying 1 - 3 of 3 reviews
July 26, 2024
Oi, kui valus ja äratav lugemine. Autor räägib sellest, mis on manipuleerimine, kuidas manipuleerijad käituvad ning kuidas ning miks see töötab. Ta selgitab, miks manipuleerijate võrku jäävad ka rõõmsad, optimistlikud, edukad, edasiliikuvad jne inimesed, mitte vaid saamatud ullikesed. Ehk siis, et manipuleerijate puhul on asjad tihti hoopis teisiti, kui kõrvaltvaatajale tundub.
Pikemalt loe mu arvamust siit: https://midaheliluges.blogspot.com/20...
Pikemalt loe mu arvamust siit: https://midaheliluges.blogspot.com/20...
July 22, 2024
Ayant des lacunes en écoute, ce livre a pu m’apporter des outils sur l’apprentissage de l’écoute.
Il va droit à l’essentiel. Les grandes parties sont toutes aussi importante que l’autre ; les positions de communication, créer un rapport de confiance, l’écoute active, les blocages de l’écoule, l’écoute non verbale.
J’ai trouvé cependant que certain chapitre n’était pas si évident à comprendre. Mais cela s’explique car cet ouvrage est très riche en information et conseils, il est donc préférable de le lire en plusieurs temps et plusieurs fois.
Par exemple, lire ce livre d’une traite en une journée ne vous permettra pas de saisir la globalité de tout les conseils en profondeur. Je recommande de lire un chapitre par jour afin de prendre le temps de ; relire, se faire une réflexion des points abordés, se questionner sur l’application, puis faire l’application en elle-même.
Je recommande ce livre pour toutes personnes qui ont des lacunes en communication et qui souhaite y remédier.
Il va droit à l’essentiel. Les grandes parties sont toutes aussi importante que l’autre ; les positions de communication, créer un rapport de confiance, l’écoute active, les blocages de l’écoule, l’écoute non verbale.
J’ai trouvé cependant que certain chapitre n’était pas si évident à comprendre. Mais cela s’explique car cet ouvrage est très riche en information et conseils, il est donc préférable de le lire en plusieurs temps et plusieurs fois.
Par exemple, lire ce livre d’une traite en une journée ne vous permettra pas de saisir la globalité de tout les conseils en profondeur. Je recommande de lire un chapitre par jour afin de prendre le temps de ; relire, se faire une réflexion des points abordés, se questionner sur l’application, puis faire l’application en elle-même.
Je recommande ce livre pour toutes personnes qui ont des lacunes en communication et qui souhaite y remédier.
August 12, 2014
Lecture très intéressante avec quelques techniques valant la peine d'être appliquées au quotidien. A lire et relire sans modération.
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