What do you think?
Rate this book
Happy happy. Il metodo svedese della negoziazione felice
Che si tratti di una discussione con il partner, una trattativa d'affari o una diatriba con i vicini, l'ingrediente segreto per una buona negoziazione è sempre lo stesso: la felicità. Il rivoluzionario metodo che arriva dalla Svezia, a firma di un negoziatore dell'FBI. Bastano cinque passi per trovare un accordo praticamente con tutti.
«Molti credono che la competizione, e quindi la vittoria, siano alla base del successo. La verità è che il successo, il più delle volte, consiste nel riuscire a collaborare con gli altri e trovare un accordo che lasci tutti felici. Anche quando gli altri vogliono qualcosa di totalmente diverso da noi.»
Secondo Lars-Johan Åge, esperto negoziatore svedese che collabora con l'unità ostaggi dell'FBI e con la polizia del Regno di Svezia, una trattativa può ritenersi vinta solo quando entrambe le parti coinvolte ne escono soddisfatte e, quindi, felici. Il suo metodo, battezzato Happy Happy, si fonda sull'idea-chiave che l'esito di una negoziazione sia influenzato tanto dal risultato quanto dal modo in cui lo si raggiunge. Quando si stringe un accordo è meglio avere una controparte felice e disposta a collaborare, piuttosto che destreggiarsi in un clima di ostilità e tensioni: trovare un compromesso soddisfacente per tutti innesca un circolo virtuoso che consente di ottenere risultati spesso migliori di quelli attesi. Grazie alla sua esperienza sul campo, Åge ha elaborato un modello strategico facile ed efficace che è davvero alla portata di ognuno di noi perché, come scrive nell'introduzione, «il bisogno di collaborare e andare d'accordo con gli altri è parte del nostro DNA». Servono solo un po' di pratica e soprattutto un buon allenatore.
«Molti credono che la competizione, e quindi la vittoria, siano alla base del successo. La verità è che il successo, il più delle volte, consiste nel riuscire a collaborare con gli altri e trovare un accordo che lasci tutti felici. Anche quando gli altri vogliono qualcosa di totalmente diverso da noi.»
Secondo Lars-Johan Åge, esperto negoziatore svedese che collabora con l'unità ostaggi dell'FBI e con la polizia del Regno di Svezia, una trattativa può ritenersi vinta solo quando entrambe le parti coinvolte ne escono soddisfatte e, quindi, felici. Il suo metodo, battezzato Happy Happy, si fonda sull'idea-chiave che l'esito di una negoziazione sia influenzato tanto dal risultato quanto dal modo in cui lo si raggiunge. Quando si stringe un accordo è meglio avere una controparte felice e disposta a collaborare, piuttosto che destreggiarsi in un clima di ostilità e tensioni: trovare un compromesso soddisfacente per tutti innesca un circolo virtuoso che consente di ottenere risultati spesso migliori di quelli attesi. Grazie alla sua esperienza sul campo, Åge ha elaborato un modello strategico facile ed efficace che è davvero alla portata di ognuno di noi perché, come scrive nell'introduzione, «il bisogno di collaborare e andare d'accordo con gli altri è parte del nostro DNA». Servono solo un po' di pratica e soprattutto un buon allenatore.
- GenresPsychologyNonfiction
203 pages, Paperback
Published February 6, 2020
11 people are currently reading
62 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 12 of 12 reviews
August 4, 2020
Tegemist on nii uue eestikeelse väljaandega, et seda ei olegi Goodreadsis.
On raamatuid, mille sisu ei saa hinnata kaane järgi. See on üks neist - pealkirja ja kaanekujunduse järgi paistab selline paras uhhuu (ja ega originaalvariant usaldusväärsem ei tundu), aga tegelikult on tegemist igas olukorras väga kasuliku infoga, mis baseerub autori pikaajalisel kogemusel ja uurimustel.
Autor on lihtsalt järjestanud ja selgitanud põhimõtteid, kuidas ette valmistada, alustada ja läbi viia igal tasemel läbirääkimisi, alates lihtsast perekondlikust situatsioonist kuni pantvangikriisini. Tegemist on väga loogilise protsessiga ja täiesti tuttavate asjadega, mida üldjuhul ise tervest mõistustest lähtuvalt kasutan, aga on ka uut infot. Eelkõige selle kohta, kuidas inimeste aju töötab ja kuidas hakkama saada emotsionaalsemate või paanikas inimestega. Ja kuna paljud inimesed ei suuda oma tegevusi ega otsuseid rahulikult analüüsida, kasvõi osades olukordades, siis saab siit oluliselt abi.
Nii et väga hea ja praktiline info, isegi kui kaane järgi seda ei arvaks.
On raamatuid, mille sisu ei saa hinnata kaane järgi. See on üks neist - pealkirja ja kaanekujunduse järgi paistab selline paras uhhuu (ja ega originaalvariant usaldusväärsem ei tundu), aga tegelikult on tegemist igas olukorras väga kasuliku infoga, mis baseerub autori pikaajalisel kogemusel ja uurimustel.
Autor on lihtsalt järjestanud ja selgitanud põhimõtteid, kuidas ette valmistada, alustada ja läbi viia igal tasemel läbirääkimisi, alates lihtsast perekondlikust situatsioonist kuni pantvangikriisini. Tegemist on väga loogilise protsessiga ja täiesti tuttavate asjadega, mida üldjuhul ise tervest mõistustest lähtuvalt kasutan, aga on ka uut infot. Eelkõige selle kohta, kuidas inimeste aju töötab ja kuidas hakkama saada emotsionaalsemate või paanikas inimestega. Ja kuna paljud inimesed ei suuda oma tegevusi ega otsuseid rahulikult analüüsida, kasvõi osades olukordades, siis saab siit oluliselt abi.
Nii et väga hea ja praktiline info, isegi kui kaane järgi seda ei arvaks.
May 15, 2025
Krok 1: pozytywne nastawienie - zadbaj o swój dobry nastrój,
Krok 2: zastanów się, co jest dla Ciebie ważne i pomyśl o alternatywie
"Co sprawia, że akurat teraz jest to takie ważne dla Ciebie?"
"Czy możesz mi pomóc zrozumieć, jak ... mogłoby rozwiązać Twój problem?"
"Jak to rozumiesz, że ... jest konieczne, żeby uzyskać ten rezultat?"
Krok 3: zbuduj relację, nawiąż kontakt, okaż ciekawość i zrozumienie,
Krok 4: mów prawidłowo, nadaj rozmowie konstruktywny przebieg,
Krok 5: przygotuj plan B, jeśli znajdziesz się w patowej sytuacji.
Krok 2: zastanów się, co jest dla Ciebie ważne i pomyśl o alternatywie
"Co sprawia, że akurat teraz jest to takie ważne dla Ciebie?"
"Czy możesz mi pomóc zrozumieć, jak ... mogłoby rozwiązać Twój problem?"
"Jak to rozumiesz, że ... jest konieczne, żeby uzyskać ten rezultat?"
Krok 3: zbuduj relację, nawiąż kontakt, okaż ciekawość i zrozumienie,
Krok 4: mów prawidłowo, nadaj rozmowie konstruktywny przebieg,
Krok 5: przygotuj plan B, jeśli znajdziesz się w patowej sytuacji.
This entire review has been hidden because of spoilers.
December 10, 2023
Świetna książka! Troszkę z innej kategorii niż zazwyczaj czytam ale fajnie, prosto, zrozumiale napisana, poparta wieloma ciekawymi przykładami. Bardzo dobrze zobrazowany problem oraz rady, które zostały wsparte badaniami. Fajne jest to, że wspomniane czynności poniekąd praktykujemy na co dzień ale niekoniecznie jesteśmy tego świadomi. Nie mogę się doczekać aż spróbuję wykorzystać te rady już intenycjnie w prawdziwym życiu, żebym ja i osoby wokół mnie były happy-happy :)
May 13, 2020
4,5. Mielenkiintoinen kirja siitä, kuinka tulla toimeen muiden kanssa. Hyvin kirjoitettu. Ei yritetty keksiä kiveä uudelleen, vaan käytiin monipuolisesti läpi tekniikoita, joita useimmat meistä jo käyttävätkin. Kyllä, kuuntelu kannattaa, kysely kannattaa ja tilanteisiin etukäteen valmistautuminenkin kannattaa.
April 7, 2023
Päris asjalik, ilmselt püüan mõndasid juhtnööre läbirääkimistel ja inimestega suhtlemisel ka päriselus kasutada. Eks näis, kas toimib.
October 11, 2024
Förhandlings och sälj bok med massa bra tips! Ganska lik “Never split the difference” i tankesättet endå. Dock är “Never split the difference” bättre men skulle rekommendera båda!
June 28, 2022
達成共識，就是和對方的大腦對話-34
擁有換位思考和同理心，是讓我們達成共識的重要因素-50
保持正面的心態-51
時始在最黑暗的時刻也能找到幸福-只要你記得把燈打開_鄧不利多-51
如果我們心情愉快地話，與別人達成共識的過程就會意想不到的順利-52
快樂是可以提高達成共識的機會-53
火冒三丈時告訴自己S.T.O.P.-76
STOP: 當你感覺一股衝動或情緒上來時，停在你所處的當下
TAKE: 做幾個深呼吸
OBSERVE: 觀察此刻身體的感受，並替那股衝動或情緒命名
PLAN: 計畫並思索接下來的應對方式
將情緒標籤化能讓人冷靜-79
一旦我們說出自己當下的感受，就會變得比較冷靜，進而讓杏仁核安定下來，這就稱為"為情緒貼標籤"-79
要與他人達成共識，保持正向的情緒是最重要的成功因素之一-81
通常，我們之所以能夠達成共識，是基於我們雙方都對同一件事務有興趣，但同時又對它的價值抱持不同的看法
Petter Stordalen: 當我試圖與某人達成協議時，我會先努力確保我們雙方都很滿意。如果我們當中只能有一人滿意，我會盡力確保對方是滿意的人-88
透過對別人的好奇心，建立良好的長期關係-89
我們必須找出雙方真正想要的東西，否則永遠無法達到一個讓彼此都滿意的結果-90
如果我們不好好思考自己想要什麼，那麼可能永遠都得到它們-90
把自己想要的東西用一句話寫在紙上非常有效，我稱它為"一句話法則"-91
讓對話更容易朝著正確的方向進行
更容易抗壓力
更容易得到我們想要的東西
當我們想與別人達成共識時，傾聽合試著理解是其中一件最重要的事-125
黑天鵝效應: 你以為不可能，但確實存在的解決之道-129
黑天鵝並非代表某個永遠不可能找到的東西，而是某個需要我們非常仔細尋找，才找的到的東西-131
爭論時要心平氣和，免得狂怒之下，小錯釀大錯，有裡變無理-139
別陷入立場之爭-142
著重"內在需求"和"替代方案"，就是解決方案-152
當談論起自己內在需求時，建議每次從細節開始談起-155
先談細節，別一開始就提出解決方案-155
對事情要展現強硬，但對人要溫和客氣-157
提問並用心傾聽，就是全世界最棒的B計畫-172
真正有助於減低敵對情緒的作法，是在傾聽對方宣洩完憤怒後，立即與他進行正向的互動-181
理想B計畫是: 提出問題，並用心傾聽，並藉此啟動對方大腦的理智部位-183
事情應該力求簡單，但不能過於簡單-187
擁有換位思考和同理心，是讓我們達成共識的重要因素-50
保持正面的心態-51
時始在最黑暗的時刻也能找到幸福-只要你記得把燈打開_鄧不利多-51
如果我們心情愉快地話，與別人達成共識的過程就會意想不到的順利-52
快樂是可以提高達成共識的機會-53
火冒三丈時告訴自己S.T.O.P.-76
STOP: 當你感覺一股衝動或情緒上來時，停在你所處的當下
TAKE: 做幾個深呼吸
OBSERVE: 觀察此刻身體的感受，並替那股衝動或情緒命名
PLAN: 計畫並思索接下來的應對方式
將情緒標籤化能讓人冷靜-79
一旦我們說出自己當下的感受，就會變得比較冷靜，進而讓杏仁核安定下來，這就稱為"為情緒貼標籤"-79
要與他人達成共識，保持正向的情緒是最重要的成功因素之一-81
通常，我們之所以能夠達成共識，是基於我們雙方都對同一件事務有興趣，但同時又對它的價值抱持不同的看法
Petter Stordalen: 當我試圖與某人達成協議時，我會先努力確保我們雙方都很滿意。如果我們當中只能有一人滿意，我會盡力確保對方是滿意的人-88
透過對別人的好奇心，建立良好的長期關係-89
我們必須找出雙方真正想要的東西，否則永遠無法達到一個讓彼此都滿意的結果-90
如果我們不好好思考自己想要什麼，那麼可能永遠都得到它們-90
把自己想要的東西用一句話寫在紙上非常有效，我稱它為"一句話法則"-91
讓對話更容易朝著正確的方向進行
更容易抗壓力
更容易得到我們想要的東西
當我們想與別人達成共識時，傾聽合試著理解是其中一件最重要的事-125
黑天鵝效應: 你以為不可能，但確實存在的解決之道-129
黑天鵝並非代表某個永遠不可能找到的東西，而是某個需要我們非常仔細尋找，才找的到的東西-131
爭論時要心平氣和，免得狂怒之下，小錯釀大錯，有裡變無理-139
別陷入立場之爭-142
著重"內在需求"和"替代方案"，就是解決方案-152
當談論起自己內在需求時，建議每次從細節開始談起-155
先談細節，別一開始就提出解決方案-155
對事情要展現強硬，但對人要溫和客氣-157
提問並用心傾聽，就是全世界最棒的B計畫-172
真正有助於減低敵對情緒的作法，是在傾聽對方宣洩完憤怒後，立即與他進行正向的互動-181
理想B計畫是: 提出問題，並用心傾聽，並藉此啟動對方大腦的理智部位-183
事情應該力求簡單，但不能過於簡單-187
August 2, 2024
I got indonesian translation for this book
Mr Lars told how to get Happy Happy in negotiation. He gave us 5 happy steps
1. Have Positive attitude, thinking and feeling
2. Create good relationship
3. Pay attention to speech
4. Make plan B in negotiation
5. Happy Happy dealing
Mr Lars told how to get Happy Happy in negotiation. He gave us 5 happy steps
1. Have Positive attitude, thinking and feeling
2. Create good relationship
3. Pay attention to speech
4. Make plan B in negotiation
5. Happy Happy dealing
February 10, 2020
Dit boek geluisterd via de LuisterBieb. Het is een leerzaam boek met een duidelijke methode. Sommige dingen liggen al voor de hand maar door hier bewust van te zijn kan je er nog beter mee aan de slag. Aanrader voor iedereen die overeenkomsten moet sluiten, iedereen dus!
January 11, 2020
Note to self: Lyssna och fråga!
April 23, 2022
這幾年繁體中文書市引進不少瑞典作者的好書，但不代表每本瑞典洋墨水都值得一看！
June 25, 2024
Topboek! Luister naar je behoeften en die van de ander en ga positief een gesprek in. Neplachen werkt ook!!
Displaying 1 - 12 of 12 reviews