高情商聊天术

by 张超

聊天水平决定你的人际关系质量。本书全面升级你的思考能力和表达能力。★关键时刻，你不需要剑拔弩张地展开辩论和争执，聊天中的几句话就能让你由弱变强。比如书中写到，一个形象知性温柔的女主持人，她遇到一个很有资历的名人的评价，对方公开表态，说她嫁人嫁得不好。这是一个很考验智商和情商的时刻，如果回应得不好，这对于她自己和她的家人来说就会造成困扰，但是她回应的大意是“长辈的话我听到了，我在他心中如同是女儿，所以无论我嫁给谁，他都会因为疼惜觉得可惜。”这位有资历的前辈听到后，对她的友善和聪明做了很欣赏。这种巧劲儿证明了真正高情商的人，并不是总是迎合别人说话，而是能够在尴尬的时刻，依然有力量回应对方的人。而且，《高情商聊天术》提醒我们，有的回应并不是回应发难者，而是要把更多的第三方拉进自己的阵营！本书将影响，说服，沟通，谈判，植入聊天案例中，让你在人际交往和生活中遇到的难题迎刃而解。★案例接地气，让你在生活中实实在在用得上。书中分享了一个做业务的聊天思路，业务员做业务之初的聊天，不要硬性推销自己的产品，而是先从聊天开始，给对方提供一些相关的专业意见，当专业意见聊的多了，等对方问起自己的时候，自己再送出自己的名片，提供自己的信息。这样的业务，使用的是一种自动连接的手段，让对方被说服，而不感觉被说服，让他被你拿下，却不觉得自己是你的猎物。从而把对方变成忠实的顾客和粉丝。高情商聊天术深度把握了语言背后的人的心理——每个人都希望自己在生活中不被动，都希望能够多一些主动选择的权利，自己选择和要来的一切，比别人推送的更值得珍惜。★本书系统化理论化地提供高情商聊天策略。听说两种能力训练 3大场景模拟对话 10年表达经验锤炼，让你无论从事任何工作，都能在本书提供的案例和理论中改变自己无言以对的局面，把人生的主导权。例如：初识陌生人，提供安全的话题宝库；谈判客户前，先聊再谈帮你制造弹性；说服领导时，让他不觉得自己被说服；朋友间聊天，每聊一次都能增进感情。小编认为，本书对上班族、大学生、管理者、教师、心理咨询师，超级实用。

Kindle Edition

Published October 1, 2017