องค์กรที่ทุกคนสร้างกำไร

by Naoyuki Morita (นะโอยูกิ โมริตะ), วิฑูรย์ ภูริปัญญวานิช (translator)

นี่คือหนังสือเล่มแรกที่เปิดเผยระบบ "การบริหารจัดการแบบอะมีบา" ที่นักบริหารทั่วโลกสนใจอย่างละเอียด ผลงานยิ่งใหญ่ของ "อินาโมริ คะซึโอะ" เทพแห่งการบริหารที่ยังมีชีวิตอยู่ของญี่ปุ่น เขียนโดยผู้เชี่ยวชาญและมีส่วนร่วมกับเรื่องนี้มาตั้งแต่ต้น
.
การบริหารจัดการแบบอะมีบา คือแรงผลักดันที่ทำให้ "Kyocera" เติบโตและพัฒนา โดยไม่เคยขาดทุนแม้สักครั้งเดียวตั้งแต่ก่อตั้ง แม้ภายใต้สภาพแวดล้อมที่ผันผวน เทคนิคการบริหารจัดการที่พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในการบริหาร แม้พนักงานส่วนใหญ่ไม่เคยเรียนการบริหารเลยก็ทำได้ และยังได้รับความสนใจจากทั่วโลก มีบริษัทในญี่ปุ่นจำนวนมากและอีกหลายบริษัททั่วโลกนำไปใช้ ตั้งแต่อุตสาหกรรมการผลิต การค้าส่ง การค้าปลีก อุตสาหกรรมการก่อสร้าง จนถึงโรงพยาบาล สถานบริบาลผู้สูงอายุ ครอบคลุมหลากหลายธุรกิจ ตั้งแต่ SMEs จนถึงบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างเจแปนแอร์ไลน์ (JAL) ช่วยเพิ่มยอดขาย ประหยัดค่าใช้จ่าย ปรับตัวและแข่งขันได้อย่างยั่งยืน
.
"อินาโมริ คะซึโอะ" ได้รับการยกย่องให้เป็น "เทพแห่งการบริหารที่ยังมีชีวิตอยู่" ของญี่ปุ่น เขาเป็นที่รู้จักไปทั่วโลกจากผลงานมหัศจรรย์ในการฟื้นฟู JAL ที่ล้มละลายให้กลับมาผงาดได้ในเวลาอันสั้น ทั้งที่ไม่มีคววามรู้เรื่องธุรกิจสายการบิน เบื้องหลังความสำเร็จนี้ก็คือ "การบริหารสไตล์อินาโมริ" / ปรัชญา "จิตวิญญานักสู้ที่ลุกโชน" (ถอยก็ตายวิกฤติยังไงก็ต้องสู้) / "การบริหารจัดการแบบอะมีบา" (องค์กรที่ทุกคนสร้างกำไร) / "การบริหารโดยใช้คอมปะ" (คอมปะ-สังสรรค์สไตล์อินาโมริ)

352 pages, Paperback

Published March 1, 2018

Reviews

[nananatte · Rating 5 out of 5]

ใครเปิดบริษัทอยู่ หนังสือเล่มนี้คือทรงคุณค่าสุดๆ
หรือถ้าใครคิดจะอ่านหนังสือแค่ 1 เล่มเพื่อเรียนรู้ว่า อินาโมริ คาซึโอะ เข้าไปทำอะไรใน JAL บ้าง
ถึงได้แก้ไขวิกฤตล้มละลายของ JAL จนกลับมามีกำไรได้ภายในเวลา 1 ปี
และนำบริษัทเข้าตลาดหุ้นได้ในเวลาไม่ถึง 3 ปี

ถ้าตั้งใจจะอ่านแค่เล่มเดียวจริงๆ เราแนะนำเล่มนี้ค่ะ

เล่มนี้ตอบคำถามเรื่อง HOW แบบชัดเจนและลงรายละเอียดทุกสเต็ป
เพราะคนเขียนคือคุณโมริตะ คนที่คุณอินาโมริชวนให้เข้าไปกู้วิกฤต JAL ด้วยกัน
คุณโมริตะรับหน้าที่วางระบบการบริหารแบบอะมีบาให้กับ JAL และเขาดำรงตำแหน่งรองประธานกรรมการ JAL ในช่วงที่คุณอินาโมริดำรงตำแหน่งประธานค่ะ

หนังสือเล่มนี้แบ่งออกเป็น 4 ส่วน
-ส่วนที่ 1 อธิบายเรื่องการบริหารแบบอะมีบา -
ไม่ต้องกลัว ภาษาอ่านง่ายมาก นี่คือหนังสือธุรกิจที่คนทั่วไปอ่านได้เลยค่ะ
ไม่ใช่หนังสือวิศวะ ไม่ใช่หนังสือระบบบัญชี
คุณโมริตะเค้าเขียนแบบเยกทีละประเด็นย่อยๆ แล้วค่อยๆ อธิบาย

เราเองก็ไม่รู้ว่าระบบบริหารแบบอะมีบาคืออะไรก่อนมาอ่านยังอ่านได้เลย และมันก็เป็นไอเดียที่เลิศมากด้วย
ประโยชน์ของการบริหารแบบอะมีบาคือ พนักงานจะกระตือรือร้นกับการทำงานและมีส่วนร่วมในการบริหาร เพราะพวกเขาจะถูกแบ่งเป็นทีมเล็กๆ (ที่เรียกว่า "อะมีบา") และทุกคนในอะมีบามีหน้าที่ทำให้อะมีบาของตัวเองมีกำไร

มันจะมีเรื่องบัญชีเข้ามาเกี่ยวข้อง แต่ไม่ใช่งบการเงินยากๆ แต่เป็น "ตารางกำไร" ที่หน้าตาเหมือนทำบัญชีครัวเรือน
คือ...คนงานของคุณอินาโมริตอนที่เริ่มใช้ระบบอะมีบา ก็เรียนจบม.ต้น ม.ปลายเท่านั้น
ดังนั้น มันไม่ได้ทำยากและไม่ได้เข้าใจยากเลย
อ่านแล้วรู้สึกสนุกดีว่า...เอ้อ อย่างนี้ก็มีแฮะ ดีจัง

สรุปคือ การบริหารแบบอะมีบา ทำให้
(1) พนักงานทำงานอย่างมีชีวิตชีวาเพราะรู้สึกว่าบริษัทเป็นของทุกคน และตัวเองมีส่วนช่วยให้บริษัททำกำไร
(2) ยอดขายเพิ่มขึ้น ต้นทุนลดลง กำไรก็เลยจะมากตาม

-ส่วนที่ 2 คุณอินาโมริเข้าไปทำอะไรใน JAL บ้าง-
บทนี้นี่น่าทึ่งสุดๆ ...คือเวลาฟังคุณอินาโมริอธิบายโดยตรงมันจะนามธรรมจับต้องได้ยากน่ะ
แต่หนังสือเล่มนี้เขียนโดยคุณโมริตะไง มันก็เลยอธิบายมาแบบ step 1-2-3 ชัดๆ
เราไม่ต้องถอดความว่าท่านประธานอยากสื่ออะไรแล้ว เพราะคุณโมริตะแกถอดรหัสมาให้เสร็จสรรพ แล้วเขียนแบบอ่านง่ายจริงๆ
ก็จะได้เห็นทั้งหมดว่าเรียงลำดับการทำงานตั้งแต่ A-Z ของคุณอินาโมริใน JAL มีอะไรบ้าง

เนื่องจาก 2 เรื่องหลักที่คุณอินาโมริเข้าไปทำ คือ เปลี่ยน mindset ของคนในองค์กรด้วยปรัชญา และวางระบบอะมีบา
เนื้อหาในส่วนนี้ก็จะเล่าครอบคลุมทั้งหมด รวมไปถึงการปรับผังองค์กร(เพราะถ้าใช้ระบบอะมีบา มันต้องปรับผังองค์กรอยู่แล้ว) และคอมปะสไตล์อินาโมริ
แค่เนื้อหาบทนี้บทเดียวก็คุ้มค่าที่จะอ่านเล่มนี้แล้ว

-ส่วนที่ 3 ตัวอย่างการนำวิธีบริหารแบบอะมีบาไปใช้งานธุรกิจการผลิตและธุรกิจบริการ-
บริษัทส่วนใหญ่มักเข้าใจว่า การบริหารแบบอะมีบาใช้ได้แต่ในธุรกิจการผลิต เพราะ Kyocera มันเป็นธุรกิจการผลิต
แต่จริงๆ แล้ว JAL คือสายการบิน... และมันเป็นธุรกิจบริการไง ดังนั้นจริงๆ แล้ว ระบบอะมีบาใช้ได้หมดทั้งกับธุรกิจการผลิตและธุรกิจบริการ
ส่วนหนึ่งที่คุณอินาโมริกล้ารับตำแหน่งประธานของ JAL ก็เพราะก่อนหน้านี้เคยมีโรงพยาบาลนำระบบอะมีบาไปใช้ และประสบความสำเร็จมาแล้ว
ดังนั้น คุณอินาโมริจึงเชื่อมั่นว่า สายการบินเองก็น่าจะใช้ระบบอะมีบาได้เช่นกัน

มีตัวอย่างธุรกิจการผลิต 1 ที่ และธุรกิจบริการ 2 ที่ (โรงพยาบาล และสถานดูแลผู้สูงอายุแบบเช้าไปเย็นกลับ)
แต่เล่าละเอียดมากกกกก... คืออธิบายสเต็ปชัดมาก
ถ้าใครทำโรงพยาบาลหรือสถานรับเลี้ยงเด็กนะ หยิบไปประยุกต์ใช้ได้เลย เพราะเค้าเขียนมาให้เสร็จสรรพแล้ว


-ส่วนที่ 4 เป็นรวมคำศัพท์เฉพาะของทาง Kyocera-
อย่างที่บอกไปว่าคุณอินาโมริแกทำหลักๆ อยู่ 2 เรื่องเท่านั้น คือ
การบริหารแบบอะมีบา และสอนปรัชญาให้กับคนในองค์กร
เนื้อหาส่วนนี้ก็จะเป็น glossary ศัพท์เฉพาะทางที่ใช้สำหรับ 2 เรื่องนี้
แต่ก็ไม่ได้ยากอะไร เพราะทางสนพ.ก็แปลให้เป็นภาษาไทยหมดแล้ว
ถ้าอ่านบทที่ 1 กับ 2 เข้าใจ บทนี้ไม่อ่านก็ยังได้ค่ะ

เป็นหนังสือธุรกิจที่อ่านสนุกมาก
ถ้าพูดให้ถูกคือ... อ่านมันส์มากเลยค่ะ