What do you think?
Rate this book
วิธีแก้ปัญหายากให้ง่ายที่คนเก่ง(บริษัทระดับโลก)ใช้
"ปัญหา" เปรียบเสมือน "คู่หู" ที่คอยติดตามเราเป็นเงาตามตัว แล้วค่อยๆ เติบโตไปด้วยกัน.. หนังสือเล่มนี้จะพาคุณไปพบกับเคล็ดลับกระบวนการปัญหาจากบริษัทญี่ปุ่นระดับโลก และคนเก่งๆ จากบริษัทอื่นๆ ซึ่งกลั่นจากประสบการณ์กว่า 20,000 ชั่วโมงของการทำงานจริงในบริษัทระดับโลกกว่า 10 ปี ของ "วิฑูรย์ สูงกิจบูลย์ (เซนเซ แป๊ะ)" มาเล่าให้ฟังในรูปแบบการเล่าเรื่อง Story Telling ผ่านตัวการ์ตูน โดยการสร้างสถานการณ์และมีคำถามให้ฉุกคิด พร้อมแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ประหยัดทรัพยากร ช่วยให้ปัญหาหายขาด และใครๆ ก็สามารถทำได้ เหมาะกับคนทำงานที่ต้องเจอปัญหา หัวหน้างานที่ต้องสอนงาน และนักเรียน นักศึกษา ครูอาจารย์ อ่านเข้าใจง่าย ประยุกต์ใช้ได้จริง
253 pages, Paperback
3 people are currently reading
3 people want to read
Ratings & Reviews
Friends & Following
Create a free account to discover what your friends think of this book!
Community Reviews
Displaying 1 - 3 of 3 reviews
May 2, 2022
เพราะเราทุกคนที่ยังเป็นมนุษย์ปุถุชน หนีปัญหาไม่พ้น ให้มองว่าปัญหา = ปัญญา เมื่อหนีไม่ได้ ทางแก้เดียวก็คือ ต้องแก้มัน ที่สุดแล้วการแก้ปัญหาจะทำให้เราเป็นคนที่ดีขึ้น เติบโตขึ้นเพื่อมีแรง มีพลัง มีประสบการณ์ในการแก้ปัญหาใหญ่ๆต่อไปได้ในที่สุด
เล่มนี้เขียนโดยเซนเซแป๊ะ คนเขียนเดียวกับ Master of One Page Summary – เปลี่ยนยากเป็นง่ายด้วยการคิดบนกระดาษ 1 ใบที่คนญี่ปุ่นใช้
ตอนแรกที่อ่านหนังสือของเซนเซ ยังไม่ค่อยชินกับการที่มีรูปประกอบเยอะๆ แต่พออ่านผลงานของแกหลายเล่ม ก็รู้สึกว่านี่คือสไตล์ของแกที่ไม่เหมือนใคร
Systematic Problem Solving เล่มนี้พูดถึงการถ่ายทอดแนวคิดการแก้ปัญหาต่าง ๆ ด้วยวิธีการเล่าเรื่อง (Story Telling) ผ่านเรื่องราวที่คิดค้นขึ้นมาให้รู้สึกว่าอ่านการ์ตูนอยู่ (คนเขียนชอบอะไรที่เกี่ยวญี่ปุ่นเพราะเคยทำงานบริษัทญี่ปุ่น เคยไปทำงานที่ญี่ปุ่นเลยได้รับวัฒนธรรมมาเต็มๆ และการตูนญี่ปุ่นก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ชอบ ถือว่าเอามาผสมผสานออกมาเป็นผลงานชิ้นโบแดงได้ลงตัว)
หนังสือเล่มนี้ ถ่ายทอดเป็นเรื่องราวของการออกเดินทางไปผจญภัย ตามหาผู้รู้ที่จะมอบแหวน (เปรียบเหมือนพลัง) ไว้ใช้ในการแก้ปัญหา
ก่อนที่เราจะแก้ปัญหา ต้องระบุประเภทของปัญหาให้ได้ก่อน นั่นคือ
1. ผิดปกติ – Abnormal ปัญหาง่ายๆ ใครๆก็หาทางแก้ได้ 2. ท้าทาย – Challenge ปัญหาไม่ยากไม่ง่าย อาจจะต้องใช้ผู้มีประสบการณ์ หรือใครสักคนเป็นที่ปรึกษา3.วิสัยทัศน์ – Vision ปัญหาที่ยากที่สุด ผู้บริหารควรทำเอง
เซนเซบอกว่า การแก้ปัญหา = ทักษะ ซึ่งทักษะ = กระบวนการ x เทคนิค กระบวนการที่ถูกต้อง + เทคนิคที่ดี เหล่านี้ทำให้สามารถแก้ปัญหาได้ และทักษะใหม่ๆ เกิดได้จากการลงมือทำ ทักษะแก้ปัญหาก็เช่นกัน
ซึ่งเซนเซได้ใช้ฝ่ามือที่มีนิ้วทั้ง 5 นิ้ว เอามาเปรียบเป็นขั้นตอนที่ช่วยให้สามารถแก้ปัญหาได้ โดยแต่ละนิ้วจะแทนคำถาม 5 ประเภทจาก 5W1H
นิ้วโป้ง : คำถาม What ระบุให้ชัดว่าอะไรคือปัญหา ขั้นตอนในการค้นหาว่า “อะไรคือปัญหา” คือ
1 สรุปสิ่งที่เราต้องการให้เจอก่อน…2 ย้อนกลับมาดูว่า ตอนนี้ เรามีอยู่แล้วเท่าไหร่…3 หาช่องวางระหว่าง 1 กับ 2
การหาว่าจะอะไรคือปัญหา ต้องพยายามคิดเพื่อเปลี่ยนปัญหาให้เป็นตัวเลขที่ชี้วัดได้ จะทำให้เราหาวิธีการในการจัดการได้ง่ายขึ้น
นิ้วชี้ : คำถาม Where หาให้เจอว่าปัญหาอยู่ที่ไหน การจะแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ให้ได้ง่ายขึ้น ต้องรู้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหนและแก้ปัญหาให้ตรงจุดถ้าปัญหามันใหญ่ มันอาจจะไม่ง่ายในการแก้ แต่มันจะง่ายขึ้น ถ้าเราซอยย่อยปัญหาใหญ่ ให้มันเล็กลง ๆ แล้วแก้ไปที่ละจุดขั้นตอนในการค้นหาว่า “ปัญหาอยู่ตรงไหน” เราทำได้โดยการใช้ “วิธีการตั้งคำถาม”เหมือน หมอซักประวัติคนไข้ ก่อนวินิจฉัยว่า เขาป่วยเป็นอะไร จะต้องหา Point of Occurrence หรือจุดเกิดเหตุที่ถูกต้องว่า ปัญหามันมีต้นตอมาจากไหน จะได้แก้ที่จุดนั้น
นิ้วกลาง : คำถาม How Much ตั้งเป้าในการแก้ปัญหา โดยมี 3 คำถามในการตั้งเป้าหมาย คือ“อะไร” “เท่าไหร่” “เมื่อไหร่” (What-How Much-When)อยากได้อะไร ? เช่น อยากให้บริษัทโตขึ้น อยากได้เท่าไหร่ ? ทำยอดขายได้เพิ่ม 20%อยากได้เมื่อไหร่ ? ภายใน 1 ปีเมื่อเราตั้งคำถามชัด ก็จะได้ตัวเลขที่ชัดเจน จับต้องและวัดผลได้
นิ้วนาง : คำถาม Why ทำไมปัญหาถึงเกิด ช่วงนี้เป็นการตั้งสมมติฐานเพื่อวางกรอบความคิดเป็นช่วงที่เราจะตั้งสมมติฐานและถาม “ทำไม (Why)” ซ้ำๆ ไปเรื่อยๆ เพื่อให้พบสาเหตุที่แท้จริง เพราะสาเหตุที่แท้จริงควรมีแค่ข้อเดียวเท่านั้น และส่วนใหญ่แล้ว สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาอยู่ที่หน้างานเสมอ
นิ้วก้อย : คำถาม How เราจะแก้ปัญหานี้อย่างไร โดยควรหาไอเดียแก้ปัญหาทั้งระยะสั้นระยะยาว เมื่อเจอปัญหาแล้ว อาจท้อจนอาจผัดวันประกันพรุ่ง ให้เปลี่ยน “เดี๋ยวก่อน” ให้เป็น “เดี๋ยวนี้” รีบแก้ปัญหาเลยขั้นตอน คือ คิดไอเดียให้ได้มาก ๆ เยอะ ๆ จะได้ดูว่ามีวิธีการในการแก้ปัญหาอะไรบ้าง เลือกไอเดียที่เหมาะสมที่สุด น่าจะเหมาะสมกับการรับผิดกับสถานการณ์นั้น ๆ มากที่สุดแล้วลงมือแก้ปัญหา ซึ่งต้องมีการระบุแผนการดำเนินงานที่ชัดเจนด้วย
ซึ่งในหนังสือจะมีเทคนิคย่อยๆ นิ้วละ 3 ข้อ ให้ด้วย ที่เล่ามาแค่ผิวๆ ถ้าอยากรู้ละเอียด อ่านเองดีที่สุด
Dr. Robert Anthony นักเขียน Professor ของ Harvard Business School ที่กล่าวไว้ว่า วิธีหลุดพ้นจากปัญหาที่ดีที่สุด คือ แก้ไข หนีปัญหาอาจไม่ช่วยอะไร ดังนั้น ฝึกแก้ไขปัญหาแทนที่จะหนีมัน
เล่มนี้เขียนโดยเซนเซแป๊ะ คนเขียนเดียวกับ Master of One Page Summary – เปลี่ยนยากเป็นง่ายด้วยการคิดบนกระดาษ 1 ใบที่คนญี่ปุ่นใช้
ตอนแรกที่อ่านหนังสือของเซนเซ ยังไม่ค่อยชินกับการที่มีรูปประกอบเยอะๆ แต่พออ่านผลงานของแกหลายเล่ม ก็รู้สึกว่านี่คือสไตล์ของแกที่ไม่เหมือนใคร
Systematic Problem Solving เล่มนี้พูดถึงการถ่ายทอดแนวคิดการแก้ปัญหาต่าง ๆ ด้วยวิธีการเล่าเรื่อง (Story Telling) ผ่านเรื่องราวที่คิดค้นขึ้นมาให้รู้สึกว่าอ่านการ์ตูนอยู่ (คนเขียนชอบอะไรที่เกี่ยวญี่ปุ่นเพราะเคยทำงานบริษัทญี่ปุ่น เคยไปทำงานที่ญี่ปุ่นเลยได้รับวัฒนธรรมมาเต็มๆ และการตูนญี่ปุ่นก็เป็นหนึ่งในสิ่งที่ชอบ ถือว่าเอามาผสมผสานออกมาเป็นผลงานชิ้นโบแดงได้ลงตัว)
หนังสือเล่มนี้ ถ่ายทอดเป็นเรื่องราวของการออกเดินทางไปผจญภัย ตามหาผู้รู้ที่จะมอบแหวน (เปรียบเหมือนพลัง) ไว้ใช้ในการแก้ปัญหา
ก่อนที่เราจะแก้ปัญหา ต้องระบุประเภทของปัญหาให้ได้ก่อน นั่นคือ
1. ผิดปกติ – Abnormal ปัญหาง่ายๆ ใครๆก็หาทางแก้ได้ 2. ท้าทาย – Challenge ปัญหาไม่ยากไม่ง่าย อาจจะต้องใช้ผู้มีประสบการณ์ หรือใครสักคนเป็นที่ปรึกษา3.วิสัยทัศน์ – Vision ปัญหาที่ยากที่สุด ผู้บริหารควรทำเอง
เซนเซบอกว่า การแก้ปัญหา = ทักษะ ซึ่งทักษะ = กระบวนการ x เทคนิค กระบวนการที่ถูกต้อง + เทคนิคที่ดี เหล่านี้ทำให้สามารถแก้ปัญหาได้ และทักษะใหม่ๆ เกิดได้จากการลงมือทำ ทักษะแก้ปัญหาก็เช่นกัน
ซึ่งเซนเซได้ใช้ฝ่ามือที่มีนิ้วทั้ง 5 นิ้ว เอามาเปรียบเป็นขั้นตอนที่ช่วยให้สามารถแก้ปัญหาได้ โดยแต่ละนิ้วจะแทนคำถาม 5 ประเภทจาก 5W1H
นิ้วโป้ง : คำถาม What ระบุให้ชัดว่าอะไรคือปัญหา ขั้นตอนในการค้นหาว่า “อะไรคือปัญหา” คือ
1 สรุปสิ่งที่เราต้องการให้เจอก่อน…2 ย้อนกลับมาดูว่า ตอนนี้ เรามีอยู่แล้วเท่าไหร่…3 หาช่องวางระหว่าง 1 กับ 2
การหาว่าจะอะไรคือปัญหา ต้องพยายามคิดเพื่อเปลี่ยนปัญหาให้เป็นตัวเลขที่ชี้วัดได้ จะทำให้เราหาวิธีการในการจัดการได้ง่ายขึ้น
นิ้วชี้ : คำถาม Where หาให้เจอว่าปัญหาอยู่ที่ไหน การจะแก้ปัญหาที่ซับซ้อน ให้ได้ง่ายขึ้น ต้องรู้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหนและแก้ปัญหาให้ตรงจุดถ้าปัญหามันใหญ่ มันอาจจะไม่ง่ายในการแก้ แต่มันจะง่ายขึ้น ถ้าเราซอยย่อยปัญหาใหญ่ ให้มันเล็กลง ๆ แล้วแก้ไปที่ละจุดขั้นตอนในการค้นหาว่า “ปัญหาอยู่ตรงไหน” เราทำได้โดยการใช้ “วิธีการตั้งคำถาม”เหมือน หมอซักประวัติคนไข้ ก่อนวินิจฉัยว่า เขาป่วยเป็นอะไร จะต้องหา Point of Occurrence หรือจุดเกิดเหตุที่ถูกต้องว่า ปัญหามันมีต้นตอมาจากไหน จะได้แก้ที่จุดนั้น
นิ้วกลาง : คำถาม How Much ตั้งเป้าในการแก้ปัญหา โดยมี 3 คำถามในการตั้งเป้าหมาย คือ“อะไร” “เท่าไหร่” “เมื่อไหร่” (What-How Much-When)อยากได้อะไร ? เช่น อยากให้บริษัทโตขึ้น อยากได้เท่าไหร่ ? ทำยอดขายได้เพิ่ม 20%อยากได้เมื่อไหร่ ? ภายใน 1 ปีเมื่อเราตั้งคำถามชัด ก็จะได้ตัวเลขที่ชัดเจน จับต้องและวัดผลได้
นิ้วนาง : คำถาม Why ทำไมปัญหาถึงเกิด ช่วงนี้เป็นการตั้งสมมติฐานเพื่อวางกรอบความคิดเป็นช่วงที่เราจะตั้งสมมติฐานและถาม “ทำไม (Why)” ซ้ำๆ ไปเรื่อยๆ เพื่อให้พบสาเหตุที่แท้จริง เพราะสาเหตุที่แท้จริงควรมีแค่ข้อเดียวเท่านั้น และส่วนใหญ่แล้ว สาเหตุที่แท้จริงของปัญหาอยู่ที่หน้างานเสมอ
นิ้วก้อย : คำถาม How เราจะแก้ปัญหานี้อย่างไร โดยควรหาไอเดียแก้ปัญหาทั้งระยะสั้นระยะยาว เมื่อเจอปัญหาแล้ว อาจท้อจนอาจผัดวันประกันพรุ่ง ให้เปลี่ยน “เดี๋ยวก่อน” ให้เป็น “เดี๋ยวนี้” รีบแก้ปัญหาเลยขั้นตอน คือ คิดไอเดียให้ได้มาก ๆ เยอะ ๆ จะได้ดูว่ามีวิธีการในการแก้ปัญหาอะไรบ้าง เลือกไอเดียที่เหมาะสมที่สุด น่าจะเหมาะสมกับการรับผิดกับสถานการณ์นั้น ๆ มากที่สุดแล้วลงมือแก้ปัญหา ซึ่งต้องมีการระบุแผนการดำเนินงานที่ชัดเจนด้วย
ซึ่งในหนังสือจะมีเทคนิคย่อยๆ นิ้วละ 3 ข้อ ให้ด้วย ที่เล่ามาแค่ผิวๆ ถ้าอยากรู้ละเอียด อ่านเองดีที่สุด
Dr. Robert Anthony นักเขียน Professor ของ Harvard Business School ที่กล่าวไว้ว่า วิธีหลุดพ้นจากปัญหาที่ดีที่สุด คือ แก้ไข หนีปัญหาอาจไม่ช่วยอะไร ดังนั้น ฝึกแก้ไขปัญหาแทนที่จะหนีมัน
This entire review has been hidden because of spoilers.
January 15, 2023
อ่านได้เลย หนังสือดีมี่ให้เราได้อ่านและนำไปใช้ได้
👍👍👍
👍👍👍
October 13, 2020
จัดประเภทปัญหา
ถามให้ถูกที่ ไม่ถูกถามใหม่ หาจุดที่ใช่
เจอสาเหตุของปัญหา และต้นกำเนิดของสาเหตุ
กำเนิดเวลาในการแก้ จะแก้อย่างไร
คิดวิธีแก้ระยะสั้นยาว ประเมินผลของแต่ละวิธีเป็นคะแนน
วิธีที่เลือกทำแล้วไม่แก้ เริ่มตั้งคำถามใหม่ เราแก้ถูกจุดหรือเปล่า
ถามให้ถูกที่ ไม่ถูกถามใหม่ หาจุดที่ใช่
เจอสาเหตุของปัญหา และต้นกำเนิดของสาเหตุ
กำเนิดเวลาในการแก้ จะแก้อย่างไร
คิดวิธีแก้ระยะสั้นยาว ประเมินผลของแต่ละวิธีเป็นคะแนน
วิธีที่เลือกทำแล้วไม่แก้ เริ่มตั้งคำถามใหม่ เราแก้ถูกจุดหรือเปล่า
Displaying 1 - 3 of 3 reviews