「で、結局何が言いたいの？」と言われない話し方

金子敦子

「自分の考えをうまく伝えられない」と感じたことはありませんか？「そんなつもりじゃないのに……」「なんで、わかってくれないの！」実は「自分の考えをうまく伝えられない」と感じたことのある人は、社会人の88％にものぼります（第２回「ビジネスパーソンのコミュニケーション感覚調査／産業能率大学」）。一生懸命話しているのに伝わらない、思った通りに伝わらない、話しているうちに伝えるべきことがわからなくなるという人は、少なくないのです。本書では、外資系コンサルタントやアナリストとして「顧客に伝えるスキル」を磨き上げ、現在は大学でビジネス・コミュニケーションを指導している著者が、仕事で必要な「本当に使えるコミュニケーション能力」を身につけるコツをやさしくまとめました。ビジネスにおけるコミュニケーションでは、誤解なく、要点を簡潔に話すために、（１）目的、（２）受け手、（３）コストの３つを意識する必要があります。そもそも「何のための話」なのか、「（１）目的」を理解していなければ、まとまりのない内容になってしまいます。そして「（２）受け手」の頭の中を想像しなければ、ひとりよがりの支離滅裂&#

160 pages, Kindle Edition

Published March 20, 2014