Die dritte Dimension des Organisierens: Steuerung und Kommunikation

by Martin Pfiffner

Es ist ein offenes Unsere Organisationen funktionieren mehr schlecht als recht. Darin liegt das Kernproblem und überraschenderweise zugleich die Lösung. Denn wir brauchen keine neuen Konzepte und Rahmenbedingungen, wir brauchen keine besseren Führungskräfte und keine anderen Politiker. Nötig sind nur Organisationen, die lernen wollen, die heutige Komplexität und Dynamik zu beherrschen. Organisationen also, die nicht an Ort und Stelle treten und den Wandel ausbremsen. 

Dieses Buch beschreibt die Neurologie des Unternehmens als dritte Dimension des Organisierens. In der Tradition des St. Galler Management-Modells stellt der Autor ein Modell vor, das sich am menschlichen Nervensystem orientiert. Er zeigt praxisnah auf, wie Stafford Beers „Viable System Model“ zur Diagnose im eigenen Unternehmen angewendet wird. Und wie Potenziale entdeckt und Leistungen abgerufen werden, die in unseren Organisationen schlummern.Die meisten Konzerne, KMUs, NGOs oder öffentlichen Institutionen bleiben in den beiden gängigen Dimensionen des Organisierens nämlich in der Anatomie und der Physiologie des Unternehmens, also in den Organigrammen und den Geschäftsprozessen. Letztlich ist es aber alleine die Neurologie, mit der Unternehmen Komplexität und Dynamik bewältigen. Dabei stehen Steuerung und Kommunikation im Zentrum. Nur auf diese Weise können Organisationen in der neuen Welt des 21. Jahrhunderts überleben.Das Buch richtet sich an alle, die den Erfolg ihrer Organisation im Fokus haben. Es enthält neben theoretischen Grundlagen viele Beispiele aus der Praxis, verschiedene Aufgaben für den Leser sowie ein ausführliches Glossar.

362 pages, Kindle Edition

Published June 9, 2020

Reviews

[Michael Berra · Rating 5 out of 5]

Ich kenne das Viable System Model (VSM) und die dahinterstehende Denkweise schon seit vielen Jahren, wir setzen es ebenso lange bei uns als Kirche erfolgreich ein und kürzlich habe ich mich nochmals vertiefter damit auseinandergesetzt. Mehr denn je bin ich überzeugt davon - gerade auch im Bezug auf den kirchlichen Kontext, in dem ich tätig bin. Mehr denn je finde ich es hilfreich über Organigramme und Kästchen hinauszudenken, die eigentlich kaum etwas über die Realität von Organisationen aussagen, geschweige denn über ihr Ziel, ihre Zielgruppe und ihren Zweck. Wir müssen anschauen und verstehen wie Steuerung funktioniert, wie die Relation und Kommunikation - das Dazwischen - ist. Dies alles muss möglich sein auch ohne einen starken Über-Leiter oder den ultimativen CEO. Dabei geht es nicht um keine Hierarchie, sondern eine Funktions-, keine Positionshierarchie und um die Organisation von Selbstorganisation. Mich fasziniert das! Wahrscheinlich auch deshalb weil die dahinterstehende Kybernetik eine systemische, letztlich eine relationalen Betrachtungsweise ist, was mein Lebensthema auch in anderen Feldern (der Theologie) zu sein scheint.

Aber nun zum Buch - ganz kurz. Eine Hervorragende Einführung und Hinführung zum VSM-Modell, das Komplexität, Zugänglichkeit und praktische Anwendung sehr gut balanciert. Damit wird es auch zum ganz praktischen Ratgeber in der Umsetzung. Bisher das Hilfreichste, was ich dazu gelesen habe. Wenn ich etwas kritisieren müsste, dann die Struktur. Vielleicht muss es so sein, aber der Autor wiederholt oft und dadurch wird man während des Lesens eines Themenbereichs oft vertröstet, dass dieses und jenes weitere dazu in einem späteren Kapitel folgt. Dadurch wird es schwierig das Buch auch als Nachschlagewerk zu verwenden.

Fazit: aus meiner Sicht Pflichtlektüre für jede Leitungsperson einer Organisation!